据咨询公司Kepios的分析显示，截止到2022年7月，全球已有47亿社交媒体用户，相当于全球总人口的大约59.5%。在每一个品牌主的眼中，这都是令人垂涎的商业资源。但是，使这个数字的一部分（无论多或少）真正成为你的可靠资源之前，你也许该先问自己一个问题：
你真正了解你的受众吗？
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社交媒体上的一切增长都离不开对受众的洞悉。
我们在海外社媒上，经常会看到不同品牌主页在运营表现上所展现出的差异。
Mercedes-Benz与Nissan都是汽车品牌，在Facebook上的粉丝数分别为2277万和2200万，粉丝数相当。在都没有进行付费推广，素材内容及质量类似的情况下，下面两条帖文的点赞和分享数却表现出很大差距，这在某种程度上体现出的是受众喜好的差异：
同一品牌的同样内容，在不同的社交媒体平台上数据表现也会出现比较大的差距，下面是Lazada越南帐号分别发布在Facebook平台和Instagram平台的一个参与评论获得代金券的促销活动帖文，活动内容、文案和素材完全一样，但受众的参与热情上Instagram明显多于Facebook：
我们进一步查看了两个帐号的粉丝量：
其Facebook全球页的粉丝量为3181.91万（含越南以外其他地区），而Instagram主页的粉丝量只有53.52万，远远少于Facebook，但同一活动的参与度却远多于Facebook，这种不同社媒平台所表现出的粉丝差异，很多出海品牌都曾经遇到过，这就需要品牌方及运营者对不同平台受众进行深入了解，并探究各社媒平台粉丝的构成以及各自互动习惯上的差异所在。
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从内容营销的效果，到促销活动的成功，以及与粉丝的顺畅交流，都离不开对受众的深度了解。那么，为了在社交媒体上更投其所好，品牌方及运营者需要在哪些维度上去了解受众呢？
从受众画像的角度，大致有以下几个方面：
受众结构分析——关注你的受众是哪些人？
利用社交媒体所收集到的数据，经过统计分析，进而得到粉丝的人口属性，如：男女比例，受众的地域分布情况，不同年龄的组成结构等信息。
粉丝行为分析——受众有什么特点和习惯喜好？
在了解受众基本结构的基础上，需要进一步了解和分析社交媒体对受众的影响，受众选择社交媒体的动机，以及粉丝群体的兴趣、偏好和关注等等，其中包括你的受众对内容的喜好和倾向性。
此外，你在社交媒体上的受众的活跃时间，哪些人更乐于积极与你互动，也都是需要知晓的信息，这也是在社交媒体上进行精细化运营的必要信息。
以上这些，实际上也就是受众画像及分析所应具备的基本功能和维度。
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对出海品牌来说，由于地域、文化、偏好、习惯等的巨大差异，了解海外受众会面临更大的障碍。
实施本地化策略，吸纳熟悉目标市场受众的成员，或者雇佣当地人士加入出海团队，都能够在一定程度上消除前述的差异和障碍。
更重要的，数据往往会告诉你更多的用户情况。数字化时代的今天，了解受众的最客观、最有效、最高效的途径之一就是利用分析工具。
以OneSight营销云为例，我们看看分析工具能够给你提供哪些帮助。
在OneSight营销云的“画像”模块下的“受众画像分析”功能中，针对社交号提供了受众基础画像和受众行为偏好两大维度的数据分析。
受众基础画像分别对性别和年龄构成、国家和城市分布、语言及星座等以可视化图表进行展示：
受众行为偏好所采用的受众样本是分析时段内，对社交号发布帖文进行互动的用户。其中，互动时间的分布情况，可以洞悉受众互动最为活跃的时间段，给运营者提供了对帖文发布、促销活动内容的安排、互动及评论回复和处理在时间安排上进行优化的参考依据，从而增加获得更好参与度和流量的机会：
互动深度和互动类型显示了社媒平台粉丝的互动习惯及对帖文内容的参与程度：
受众画像分析功能还提供了互动最高的受众列表，按照互动频率由高到低的顺序，粉丝的用户名及头像、互动次数、性别、年龄、星座、国家、城市、语言等信息一目了然：
你的海外社媒受众有清晰的用户画像吗？没有的话，不妨先把以上工具用起来。
结语
社交媒体在帮助你触达更多受众的同时，也给你提供了更加了解受众的机会。数据分析可以帮助出海品牌和运营者获得更多你的海外社交媒体受众的信息，帮助你深入了解他们的习惯以及他们喜欢或不喜欢的东西。在大数据的助力下，相信出海品牌可以利用社交媒体与更多受众达成长期的信任关系和默契。
本文所有的数据均来自公开数据，数据获取和分析工具来自全球社交媒体数据营销管理平台OneSight营销云。如果你对OneSight营销云的“受众画像分析”及其他功能感兴趣，欢迎留下联系方式，我们会安排海外社媒营销专家与您取得联系。