亚马逊卖家经常会遇到账户暂停的情况，被封原因也有很多。但是怎么解决和预防成了很多卖家需要攻克的难题。那么今天小汇为大家列出了一套详细得解决方案，希望对大家能有所帮助！
01
账户关联
账号被封，首先要检查自己的账户是否被关联，导致账户关联主要由以下几点原因：
1、账户信息注册信息：姓名、邮箱（要无规则）、注册地址（退货）、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同。
2、网络端：路由器MAC地址，外网IP地址，坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号，网卡MAC地址，浏览器Cookies，Flash对象，硬盘信息等都会导致多账号关联。
3、店铺产品方面品牌不关联，两个店铺的产品超过20%会关联。图片关联：产品图片名称，图片拍摄角度，不同店铺都要不同。
如何防止账户关联?
建议：使用新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，总之尽量都是新的，还有如新手机号，新信用卡，等等；又或者是在网络方面，在防止关联方面，建议使用防关联浏览器。
02
产品不符合相关规定
导致的店铺被封
亚马逊平台是非常注重消费者体验的，所以在一些产品销售过程中因一些非人为、非预知的因素引起消费者收到的产品陈旧、破损，或者消费者印象不好，给与差评的等等都是亚马逊考核的标准。
解决方案
1、找出原因
是运输途中造成的或是包装问题，还是说产品质量本身存在问题，针对不同的问题用不同的方法去解决。
2、提前预防
熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；不要把产品状态标为“New”，下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报.
03
产品与描述出现问题
产品与描述区别较大导致的投诉，卖家根据实际情况撰写产品描述。如果买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
解决方案
多去找一下原因，看看ASIN和UPC代码：了解库存产品是否跟消费者收到货物（或退货）一致；产品页面：对比图片、标题、副标题、出版社/制造商、颜色等是否与实物有差别；产品要点：看物品是否应该放在礼品盒内，并提供有质保书、配件等，检查产品是否遗失某些部件，是否运转正常。
总之，一定要注意产品的描述和特征，避免被投诉而导致产品下架或者是店铺被封。