跨境物流时间本来就比国内要长，奈何还有不少包裹被退回，甚至还没出国就丢失了。既增加了成本，又让时效性大打折扣，带来不好的用户体验。我们前期发货要怎样避免这些问题呢？

一、计费方式

二、发货指南

在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商

将包裹送达到买家。这个流程就叫做订单履约。一般情况下，订单履约流程包括：

卖家可以在卖家中心中管理我的订单

待发货：卖家需要在买家付款后的48小时内完成包裹打包和发运，并确保包裹在72小时内被送到指定仓库，否则将会影响您的包裹时效。卖家中心操作步骤如下：切换到“进行中”界面，选择要发运的包裹，确认可以履约后，点击“待发货”——“确认包裹“——”确认发票“——操作完成

打包包裹：卖家在卖家中心完成“待发货”操作以后，需按照平台的包装要求打包好待发运的包裹。国际快递会计算包裹的体积重，如果体积重超过了包裹实际重量，会以包裹的体积重进行计费，造成物流成本的增加，且包裹的泡比过大也会占据较多的空运仓位，一定程度上造成仓位浪费及航班落货风险。建议商家在打包包裹时，最大限度减少包裹的包装体积，以更小的体积寄送货物。打印及粘贴标签：卖家在打包完包裹后，可切换到“待发货”界面，选择待发运的包裹，打印包裹面单并把面单粘贴到对应的包裹上。

已发货：此上线阶段，平台未提供上门揽收服务，需要卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，将包裹送到集货仓。只要包裹在集货仓入库，此订单会自到“已发货”页签下。

退货地址：一个跨境卖家，需要有两个退货地址：中国的退货地址和英国的退货地址，用于如下不同场景。针对中国的退货地址，使用场景是：当包裹送到了集运仓，包裹还未入库时买家发起了取消的话，会将包裹退回到卖家手中。而退货的地址，就是此时的“中国的退货地址”。当包裹从集运仓退给到卖家时，默认使用的是快递到付的方式，需要卖家签收时付运费。针对英国的退货地址，使用场景是：当英国用户收到货以后，如果用户想发起退货，那么让用户选择的退货地址，就是这个英国的退货地址。

考虑到前期平台没有提供上门揽收服务，本期定的时效考核标准为：自用户支付订单起，个自然日内将已支付订单状态更新为“待发货”，3个自然日内将包裹寄递到到仓库，1个自然日内完成入库。

三、违禁品清单

（一）枪支（含仿制品、主要零部件）弹药、枪支（含仿制品、主要零部件）弹药

1.枪支（含仿制品、主要零部件）：如手枪、步枪、冲锋枪、防暴枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、钢珠枪、催泪枪等。

弹药（含仿制品）：如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、照明弹、燃烧弹、烟幕（雾）弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、地雷、手雷、炮弹、火药等。

（二）管制器具、攻击性武器

1、管制刀具：如匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）、其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀、蝴蝶刀、弹簧刀、折叠刀、军用刀、武士刀等管制刀具。

其他：如弩、催泪器、催泪枪、电击器、铁莲花、警棍、电棍、伸缩棍、指虎、双截棍等。

（三）易燃易爆物品

1.爆破器材，如炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂等。

烟花爆竹，如烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹及黑火药、烟火药、发令纸、引火线等。

3.易燃固体，如硫磺、蜡烛，乒乓球等禁运。

易燃液体，如汽油、煤油、油漆、花露水、香水、指甲油、嗜喱膏、驱蚊水、杀虫剂、酒精、香蕉

水、松节油等禁运。

5.自燃物品，如黄磷，油纸，油布及其制品等禁运。遇水燃烧物品，如金属钠、铝粉等禁运。7，腐蚀性物品，如盐酸、硝酸、双氧水等禁运。

8.易爆品，如雷管、炸药、导火索、锂电池等禁运。

9.其他：如打火石、镁棒、打火机、活性炭、发射药、硝化棉、电点火头等。

（四）压缩和液化气体及其容器

1.易燃气体：如氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔等；

2.有毒气体：如一氧化碳、一氧化氮、氯气等。

3.易爆或者室息、助燃气体：如压缩氧气、氤气、氦气、氖气、气雾剂等。

4.含压缩及液化气体的容器：喷雾剂、摩丝、压缩气罐等。

（五）植物及植物制品 花，水果，蔬菜，种子，植物标本、松果等。

（六）动物及动物制品 贝壳、螃蟹、动物标本、毛皮等。

（七）任何药品 麻醉药、药膏、足贴等。

（八）任何食品 肉类、饮料、咖啡、水果、零食、茶叶等。

（九）液体、粉末及类似制品

四、异形件

异形件属于禁发品（参考如图）

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