今日推荐:《洛克菲勒信札:财富巨擘给继承者的商业忠告》作者:约翰D洛克菲勒。搜索书名开始观看吧~

—–精选段落—–
洛克菲勒信札财富巨擘给继承者的商业忠告
亲爱的小约翰:
约翰,还记得我当年带你到北部打猎的情景吗?那个时候的你是多么勇敢,面对狼群临危不惧。我希望你还能够用当初那种“初生牛犊不畏虎”的精神来面对今天的挑战!我们要对付的问题主要是竞争公司的新产品。你大概也已经发现这要求我们必须全面地应用创造能力。而创造能力是人的心理本能之一。
现在,在市场上,虽然我们有一种产品落后于竞争产品,但我们并非对这种事态漠不关心、等闲视之。
对于这种情况,我们一直以来就贯彻了这样的方针,即常常把公司的相当一部分盈利投资到持续性的研究和开发项目里。并且最近为改良现在的产品,我们打开了若干重要突破口。因此,我坚信我们很快就能对付竞争产品的威胁。
你一定对于技术开发部设计的几个方案已经投入市场却毫无起色而感到担心!约翰,别
着急,从我多年的经营哲学来
看,只要是与制造公司有关的新
的改良方案,都不应该马上拿到
市场上去实践,而用于对付我们现在所经历的“不时”之需,才是高明的。
要想成为一个成功的商人,我们必须总结经验教训。通过这件事,你应该学到的第一条教训是:很多公司将利润的大部分以红利的方式分发给股东,却没有投入到新产品的研发中是一个严重的错误。一家优秀的公司(我认为我们是)应该重视产品研发,只有这样才能够使公司得以生存并立于不败之地。因为我们的所有股东都是家庭成员,而且只有一家银行需要考虑,因此“今天投资是为了明天发展”的策略执行起来要比其他公司容易一些,而且我始终认为这是惟一的出路。
第二条教训是:要认识到企业要取得成功,很重要的一点就是要在员工的思想意识中树立想象力和创造力的观念。以前通常认为一个人只要接受教育并乐于努力工作就能获得成功,现在不同了,以后也是。今天的成功要依赖于具有想象力和创造力的思维,同时加上知识和努力工作。
一般人都认为,只有极少数的人拥有很强的创造力,“天生”就是发明家,大多数人不会表现出想象力和创造力。但我认为创造力不是少数人独有的,而是所有人都具备的。
我刚刚进入商业界的时候,总认为自己一点也没有继承你祖父的创造力天赋,并为此而懊恼不已。庆幸的是,时间、学习、实践和经验证明,事实并非这样,但我那时却很难认识到这一点!如果我当时能够做到,那么将会减少许多我在发展过程中的不必要的苦恼、烦躁和不确定。
你也是个年轻人,也会犯与我当年一样的错误,处在这个年龄段的很多人都会犯这样的错误。不要因为自己在美术课上只能画简单的人物造型,在英语课上只能写一首小诗,就盲目地认为自己完全没有想象力和创造力。幸好,你母亲和我已经经历过这样的阶段,能够帮助你纠正这一错误认识。你应该知道创造力不仅是在漂亮的图画和明快动人的散文,甚至是伟大的发明等这些切实的事物中表现出来的。
实际上,创造力和天赋是在日常生活中以不同的方式表现出来的。很多时候人们常常是表现出了创造力却没有觉察到。你能够从一名普通的销售人员一跃成为销售经理,在很大程度上就是依赖于你在工作中所表现出来的创造性思维。比如如何更好地接触新客户,解决现有客户之间存在的问题,进行谈判,完成合同,平息员工的不满情绪,鼓舞团队取得更大的胜利,出色地交谈和演讲等等,这些都是你的创造力的表现。
利用创造力资源有几个步骤:向思维输入信息,给予它安静的时间来酝酿想法,进行“策划”,然后跻身于世界知名的发明者当中。如果当初就能领悟这些的话,就可以省去很多徒劳的苦恼、动摇的时间。正如约翰巴肯曾经说过的:“作为领导者,他的任务不是把伟大加之于人的身上,而是要去发挥这种伟大,因为伟大早已存在。”
约翰,现在你还是在犯我以前所犯过的、各种年龄的许多人都会犯的错误。创造能力的应用有以下四个方面。我把这些方面称为“心理活动”、“成熟期”、“孤独”和“主人翁精神”,下面我就各个方面进行一下探讨。
心理活动是针对你准备调查的任何课题,首先必须在潜意识中储存所有已知的事实,然后在潜意识中理出错综复杂的事实头绪,做到心中有数,很快就会找到解决方案,主意也会一个接一个地浮现在你的脑海里。有时在你意想不到的时候也会有办法。总之,办法会浮现到你的脑海里,并以某种形式集中起来,之后你就把它作为一种试验去实行。
成熟期指创造性的突破口并不是一夜之间就能打开的,希望你能理解这一点。当然也有例外的时候,但一般来说,构思的发展需要时间。有时甚至必须花上好几年的时间,耐心思索事实,反复试验,在潜意识中储存新的数据,等待最后的全部的解答。
诗人罗伯特李费罗斯特是这样说的:“牛顿在抓住灵感之前,苹果多次落到他头上!自然常常给予我们启发,反复地启发我们。而我们则是偶然得到了灵感。”人类从这种创造性的心灵中“抓住灵感”,发明了车轮、纸张、玻璃、电、汽车、飞艇,在其他方面也取得了许多卓越的成就。
孤独是创造力的最重要的催化剂之一。为了抓住灵感必须给予心灵一个可以构思的安静的、心平气和的环境,需要有使新的构思浮现在脑海里的安静的时刻。詹姆斯曾这样说过:“正如社会可以培养完美的人格一样,培养想象力需要孤独。”我从星期四傍晚离开办公室以后到星期一才回公司就是这个原因。一般的朋友认为我是星期五休息。他们不知道,星期五不管我是在家里度过还是去划橡皮艇,对于我来说都是安静的“思索”的一天,是长期以来一个星期中成果最多的一天,是一个最宝贵的工作日。
主人翁精神的定义是说,它是“为了达到特定的目标,在两个以上的人们之间,以合作精神所进行的知识和努力的统一”。两个以上的人“合作”,为了解决目前的问题,“把脑袋凑在一起”的时候,常常比自己一个人去想主意要多得多、好得多。
这些同我们目前要面对的竞争对手的新产品问题有什么关系呢?我相信你现在已经想到了,那就是要利用我们的创造力,这是每个人与生俱来的能力。我们的竞争对手目前在某个产品上领先了一步,但这并不意味着我们只能坐观事态发展而不做任何准备。
竞争促使企业去思考,谁想得最好或者说最有创造力,谁就赢得了竞争。考察和研究对手的策略是至关重要的。创造力不只是想象性的沉思,它需要行动。目前我们在改进产品方面已经取得一些重大突破,我深信我们很快就能够迎击竞争者对我们构成的威胁。
我做生意的一个座右铭是,“要保持谨慎”,不要产品一有任何改进就立刻推向市场,可以将它们的一部分暂时保留,等待时机。简单地说,就是让你的对手先亮出底牌,当他认为自己已经占了上风的时候,你挑选出最好的一张牌———充满革新精神、设计得近乎完美、足以使对手退缩的产品。过创造性的生活需要足够的勇气,创造性是那无人涉足的领域,但你将有一个伟大的发现,那就是你自己。
约翰,具有创造性的、想象力丰富的心灵对公司来说就是创新。创新的出现具有一定的偶然性,我们很难预料会有什么样的创新,或是某个创新会在什么时间出现。创新往往是一个意外的发现或是市场需求的外来变化。
从公司管理的角度来说,更多的是通过建立一种制度、一种理念或是文化,来增大创新的概率和提高创新带来的价值。创新的本质在于开辟新的市场领域,使公司避开激烈的市场竞争,并获得价值,而不在于其具体形式。
对公司来说,对某种产品的定型、某项服务的规范,也被很多精明的企业家视为创新,因为它们同样开辟了新的市场领域,具有相当大的价值。创新的真正意义在于能够被有效地转化到价值链中并为公司带来价值。而公司追求创新的本质,在于能通过创新使公司避开竞争,占有更大的市场份额。
爱你的父亲
第八封
企业家的品质
Lifedoesn'tgiveitselftoonewhotriestokeepallitsadvantageatonce.Ihaveoftenthoughtmoralitymayconsistsolelyinthecourageofmakingachoice.
生活并不会让人们一下子拥有他的一切好处;我常想,道德也许完全就是人们作出选择的勇气。
亲爱的小约翰:
感谢你送给我的高尔夫球棒,你知道最近一段时间我很迷恋打高尔夫球,这让我的身体得到一些锻炼。我还要谢谢你邀请我看电影,我记得你小时候最喜欢去剧院看歌剧。另外,我还是想跟你聊一下工作上的事情,听说你的一个老客户,他们新任的采购负责人想让你用十加仑的油桶只装九加仑的方式,给他以回扣。你长期以来一直跟他们合作得不错,而最终得到了这位新负责人的必要许可,为了最后能够稳妥地签订这份合同,你居然想同这个肮脏的家伙妥协,或多或少地给他一些贿赂,这让我有些担忧。同时想到了诚实的话题。生活并不会让人们一下子拥有属于他的一切好处,道德也许完全是人们作出选择的勇气。
其实,我年轻的时候也曾经做过一些类似的事情,而使我终身遗憾,甚至到了今天我也不能原谅自己。我希望你在这方面不要犯我当年犯过的错误,一个人品质上的一个小污点也会遭到人的唾弃。如果时间可以倒流,我想我会纠正许多不该做的事情。事实上,一个人不可能不犯错,但可以尽量少犯错,你说是不是?
约翰,我想跟你谈谈作为一个企业家应有的节操。你如果帮了这个人,就相当于对自己的公司有了盗窃行为,因为如果供货厂商能提供这种性质的资金,对于其公司来说将会节省一笔经费,但不能让这笔钱作为贿赂的款项落入这个管理人的口袋里,因为这个人的工作只是为公司从供货厂商那里尽可能以最低的价格购入尽可能高质量的产品,但很明显这个人是在玩忽职守,欺骗了公司,利用这种方式进行诈骗。
约翰,你如果帮助了这样的人,就等于是唆使他干坏事,我当然会第一个站出来反对。在不久的圣诞节前,我和老朋友聊天的时候,他还在问我,在商界生存最重要的一点是什么,我当时毫不犹豫地回答说是诚信。因为只有具有诚实人格的人,才是有道德、有品质、生
活态度高尚的人,他们日
常生活中的正直、坦率是
令人感到安心的,在企业界具备这种品质是事业成功的保障。
当然不可否认,也有那么一批人,与我的观点正好相反,他们不是那么正直,他们认为名誉远不如财富重要,他们高举的标语是和我所推祟的诚信背道而驰的,这是很让人感到可惜的。但我坚信,世界不会宽容到让企业界这些无节操的人长期混迹的,不要因为他们的影响而置自己的信用于不顾。因此,不应把诚实说成是一种白送的礼物或最可贵的优点之一,而应该把它看作商业界人士所应该具备的最基本的品质,它是成功的基础,只有它才是能够带来长期成功的真正“原动力”。
而相当多的人不想诚实地进行商品交易,那些人多数都是背叛别人后就远走高飞的,根据我这么多年的从商经验来看,那些人根本不可能就这样长久地混下去,因为,在企业界里传得最快的消息莫过于欺诈和违反道德的商品交易丑闻了。而这丑闻一旦传播开去,就会带来致命的后果,也就是销售量的下降,对于每个企业家来讲这是他最不希望看到的结果。
我想你是不应该养成这一作风的。因为不正直多半是从家庭开始的,孩子的性格最初形成的主要因素是父母,而不是别的什么人,而你从小受到的都是完全正确的教育,我和你母亲都是无比正直的人。
父母的榜样力量是最有说服力的。一旦父母以各种方式表现出奸诈的行为,比如在餐厅吃饭结账时,服务生少算了钱就十分高兴,长此以往,教育孩子就变成了无用功。
许多父母由于自身的不良行为,在潜移默化中,以微妙的方式教给了幼小的心灵怎么去对别人撒谎骗人,而结果在孩子长大后会非常明显地表现出来,严重地影响了一个孩子未来的人生。而我不希望你在这方面出错,因为我和你母亲从来不会因为餐馆算错账时,在你或别人面前表现出十分高兴的情形,我希望你与我一样有着同样健康的伦理观。
很久以来,我一直把保持顾客、职员、供货单位以及银行关系户的信用作为个人的信条,对管理人员也
严格要求,我们的公司也是以这个方针为基础建立起来的,直到现在还把它当作最坚实的基础原则。因为为了获得这一良好的信誉,所有人都付出了长期的努力,包括我个人在内,我为此感到无比自豪,在我看来作为一名管理者,不损害这个信誉也应该是你的主要责任之一,因为信用有着不可估量的价值。你应像我长期
以来所做的一样,不是欺骗对
方,而是设法光明磊落地去战胜对方。
只有诚实地去迎接企业的挑战,才会感受到真正的精神焕发,这就是守信用的最大好处。要加强公司的信誉,在别人评价的时候,会说这家公司是一家信得过的公司,你应该一开始就培养自己和手下的员工具备诚信的品质。
因此,对于一个伟大的企业家来说,诚信远比金钱有价值。金钱的诱惑只是一时的,而品质的纯洁则是一生的。我相信你会在金钱与品质之间作出一个正确的选择。对一个真正的企业家来说,他通过努力获得的不仅仅是金钱,还有品质的完善。
古希腊的哲学家第欧根尼曾说过:“我在找寻真正正直的人。”爱尔兰的哲学家乔治柏克莱巴说过:“诚信是人人都应高举的标语,但实践的人又有多少呢?”诚信或许只是极少一部分人占有的不可估价的财富,在企业界内,信誉是奸诈的人花天价也无法买到的,他们无法体验赢得它的乐趣,就像被阉了的公猪永远无法获得拥有小猪仔的乐趣一样。无论这些人怎么做,怎么不择手段地赚取不义之财,相信在基督的“照顾”下,警察会在某一天敲开他们的门。
所以,我们必须用诚信的方式去赚取我们应得的钱。本来快乐的圣诞,似乎被我这一比较严肃的问题破坏了气氛。不过,约翰,我相信你会理解并接受我的建议的。
我们把话题又转回了那个没有声音的黑白电影,西蒙还向我介绍了不少我从未听说过的名词:蒙太奇、好莱坞。我想或许我已经不属于这个时代,许多我无法理解的东西不断出现在我的眼前,但我相信的是,诚信是无法被时间带走的,就像我们现在仍在唾弃那个背信弃义的巴比伦的大祭司和宫廷诗人。
上帝给人们许多条路,而圣人学会走哪条路?
爱你的父亲
第九封
给予的奇迹
Theworldisagreatmirror.Itreflectsbacktoyouwhatyouare.Ifyouareloving,ifyouarefriendly,ifyouarehelpful,theworldwillprovelovingandfriendlyandhelpfultoyou.Theworldiswhatyouare.
这世界就是一面巨大的镜子:你是什么样,它就照出什么样;如果你充满爱意、友善、乐于助人,那么世界同样展现给你爱意、友善、乐于助人。
亲爱的小约翰:
虽然前两天刚给你写了封信,但是那天我无意中从你的一个朋友那里听说,你已经参加了我们匹兹堡的“认养一位老人”的活动,我一高兴就又拿起笔来。做出友善的举动会如此令人身心愉快,我不明白为什么没有更多的人愿意这样做呢?很多人觉得帮助别人会令自己感到尴尬,事实上,我们真正应该感到尴尬的是:在别人需要帮助的时候你却没有提供帮助。
这世界就是一面巨大的镜子:你是什么样,它就照出什么样;如果你充满爱意、友善、乐于助人,那么世界同样展现给你爱意、友善、乐于助人。给予是一种创造的行为。当你给予别人时,也觉得自己焕然一新了。当我给你写这封信时,圣诞节已悄然而至。这是我一年中最钟爱的节日。在这个短短的假期里,我们清点一下自己的钞票,不是去考虑自己的经济是否受损,而是在盘算我们能给予别人多少。这个季节我们是要让别人开心,并在他们的幸福中找到自己的快乐。这是多么简单的事情,可又多么容易被人遗忘。
我认为我已经清楚了挣钱和花钱直接有着密切的关系,早在我二十岁时,我就开始为我一生的财务收支制订了一个计划,关于挣钱、花费,还有捐助,我清楚地记得我一生的财务计划(如果我能这样称呼它的话)是在何时形成的。那是在俄亥俄州参加一位上了年纪的可敬的牧师主持的礼拜上。他在布道中说:“要去挣钱,光明磊落地挣,然后明智地花出去。”我把这句话记在了一个小本子上。
这句话和约翰卫斯理的名言不谋而合:“‘能挣钱’者和‘能省钱’者若同时又是‘能给予者’,便能获得更多的神恩。”我想把自己所挣来的金钱用来及时行善,始终热心地帮助他人,是惟一可以证明我金钱清白的依据,我认为既然上帝给了我看护这些财富的许可,那他一定知道我将把这些钱返还给社会。
约翰,给予是人类最美好、最有益的行为之一。它有一种神奇的力量,可以使一颗最沉重的心变得温暖和快乐起来。真正的给予,不论是金钱、时间、关心或是其他,都会让我们敞开自己的心灵。它使给予者生活得充实,使接受者感觉到温暖,某种新鲜的东西从原本荒芜的大地上生长出来。
要真正明白并且牢牢记住这个道理并非一件容易的事情。我们本能地把生活建立在获取的基础上,我们把不断积累看作一种保护自己和家人的方法,或是把获得金钱作为为社会勤奋工作的回报。渐渐地,我们在自己周围筑起了壁垒,使给予变成了一种经济上的交易———我给了别人就减少了自己的所有———所以即使是微不足道的付出也要首先衡量我们自身的利益。
即使在我们敞开心灵给予他人时,我们通常还是在寻求别人的注目和称赞,因为我们的心灵期待着给予后获得表扬,而不是单纯的为他人服务的喜悦。我们成了自身利益的囚徒,看不到真正的成长和幸福实际上是可以通过我们一直抵制的东西获得的。冲破这种束缚的惟一途径就是给予别人而不计较回报。
其实,给予是一种创造的行为。当你给予别人时,也觉得自己焕然一新了。两个刚刚还在为一己私利苦恼的人突然走到一起共同解决一个问题,温暖和快乐就会产生。他们的善行创造了一个小小的奇迹,好像整个世界都扩展了。
你千万不要低估这种奇迹的力量。太多的人只想做大事,想成为圣母特雷莎或阿尔伯特施韦策,甚至圣诞老人。他们没想到其实你只需要轻轻地开启你的心灵,我们随时可以向任何人给予。
亲身去体会一下吧。试着去做一件小事:向从未被大家注意过的人问声好;拜访你的邻居,主动提议帮他整理草坪;看到别人车胎坏了,停下来过去帮忙。或者再扩大一些范围:买一束鲜花送去养老院;从口袋里拿出十美元给街上的乞丐,要面带微笑,步履轻盈,不是出于怜悯,只是微笑着递给他,然后走开。
渐渐的,你就会逐渐明白什么叫做奇迹。你会看到卸去铠甲的心灵,真诚愉快的笑容,你会发现前所未有的人格的力量,也开始理解人类的共性,而不是那些将我们分隔的东西。不久你就会发现我们拥有制造幸福与快乐的力量,付出一点关心和热情只是举手之劳。你将明白我们有力量通过分享开启他人心灵的善良之门。
最重要的是,你还会找到志同道合的其他一些奉献者。不论你生活在哪里,或在外旅行,不管你是否听得懂他们的语言,是否知道他们的姓名,你都会成为他们中的一员。因为你们能认出对方,你会从那些小小的善举中认识他们,他们也会这样了解你。你们会成为相识,互相拥抱。你会成为善良人中的一员,相互信任,相互依存,并勇于揭示人性中最美好的一面。
一旦成为奉献者,你将永远不会孤独。
我不知道你是否注意到,那些自觉帮助别人的人在遇到困难时都不会孤立无援,就好像变魔术一样,一定会有人在那里帮助他,来“回报爱心”。善行会带动善行,善良总是吸引善良,这是世界上最强大的连锁反应之一。我们每个人每天都有能力去做一些善事,不必到远处去寻找需要帮助的人。实际上,可能在我们的隔壁就有这样的人,只需要一句安慰的话或者一个很小的举动就可
年轻时候的弗雷德里克盖茨,洛克菲勒慈善事业的主要执行者。
以帮助他们度过一天。
但是,对于好人的回报很少能像故事中那么富有戏剧性并赢得公众的崇拜,实际上也应该如此。帮助、分享和给予的回报应该是非常平静的个人心灵的感受:你做了一件让自己成为更好的人的事,这使你更像自己。在我看来,如果期望自己由于做了好事而受到感谢和公众的注意,会有损于这一行为的真实性。
在我看来,我们这个时代的无名英雄是那些为了社会进步而无私奉献的人。每一次你收到非洲马里的那个女孩———她是你通过美国收养儿童计划领养的女儿———的来信,我都能在你脸上看到幸福的光彩。
最高尚的行为是在个人条件最艰苦的时候做出的。换句话说,在我们最需要安慰的时候去安慰别人,在自己痛苦的时候去减轻别人的痛苦,或者在我们几乎不能负担的时候仍然给予和分享,这是最值得我们去做的。
正如十九世纪的诗人菲利普詹姆士贝利所说:“行动能证明我们的存在,而不是时间。”所以,继续向世界奉献你的爱心吧。也希望美好的事情能够以“爱心回报的方式”在你身上发生。
爱你的父亲
第十封
慎重对待诱惑
Theroadtosuccesshasmanytemptingparkingplaces.Igenerallyadvoidtemptation,yes,itisinherentlyfailureprone.Otherwise,temptationwould
becalledsure-thing-taking.
在通往成功的道路上有许多诱惑的停车站,我会尽力抵制诱惑,是的,诱惑必然伴随着失败,否则,诱惑就是每注必赢的赌注了。
亲爱的小约翰:
上次回家你因为我不同意你制订的投资新计划,而赌气走了,所以我觉得我们有必要进行一下沟通。
你说你的两个朋友———怀特和查理想让你同他们合伙投资一项新产业。你认为这是一宗赚钱的大买卖而跃跃欲试。在此,我想以一名老实业家的观点向你说明投资一项新产业并不是如你想象的那么简单,它需要你慎重再慎重,必须充分估计合伙经营可能出现的种种情况,因此,我希望你重新审视这一投机事业。
我知道怀特和查理,他们既是你的大学同学,又是你们棒球队的队员,对吧?他们想和你一起投资于大型的建材设备服务,据说利润是相当惊人的。约翰,你能够想着去投资是一种好现象,但是在投资前一定要选择好投资的目标,你不觉得投资于大型的建材设备服务离我们的行业
太远吗?俗话说:“隔
行如隔山。”
点太冒险了?
约翰,你善于信任你的伙伴是没有错的,可你有没有想过他们为什么找你合伙呢,而且一共只有你们三个人?事情并非那么简单,如果我没猜错的话,他们之所以把你拉去合伙投资,似乎是因为你跟我在一起,生意干得很红火。如果是这样那么就很容易推测,你的朋友为了他们自己新的事业得到后援,而期待着把我们的利益分流到他们那里。
我说这些并不是认为合伙经营没有什么好处,但是,约翰,你必须首先搞明白什么是合作。合作是所有组合式的开始,这一过程必须具备三个要素:专心、合作、协调。只是简单地把人组织起来,并不能保证一定能获得杰出的成功。一个良好的组织包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的特殊才能。
好的合作伙伴是成功的一半,错误的伙伴———工作上的或个人的———或许比没有伙伴更糟。最佳搭档的价值等同于黄金的重量。不过,有时候,恐惧会阻止我们去寻找最佳拍档。因为许多人担心他们必须与别人分享利益、决策权,以及随着计划或生意而带来的特权。害怕的态度当然不可能允许我们去做这种事。我们必须克服这个恐惧,因为组合一对胜利搭档会更符合我们的利益。
决定一个合作伙伴是否适合我们,要考虑几个重要的因素。如果合作伙伴中的成员大致都在做同样的事,那么,不可避免地会有这样的情况出现,其中一个人比另外一个人更辛苦也更投入。那么,更辛苦也更投入的那个会憎恨自己老拉着另一个人前
迄今为止,我们从来没有涉足过这一行业,是不是有
进,同样地,被拉着走的那一方也会憎恨另一个人的催促,如果是这样的话,他们就算不上是最佳搭档。例如,两位辩护律师联合组建法律事务所,到了年底,他们彼此都可能怀疑自己从合伙关系上没得到什么好处,毕竟,每一方都有做对方的工作的能力。但是,如果一位辩护律师与一位公司律师合伙,通常,到年底的时候每一个人都会说:“感谢老天给了我一个合伙人———要是没有他,我真不知道该怎么办。”
通过这个例子,可以看出比较理想的模式是,每个伙伴最好可以提供不同的专业技术和贡献。比如:一个擅长细节的计划,另一个擅长促销和公开演讲;一个擅长推销,另一个擅长内部机制的管理和质量监督。一对好的搭档就好比一桩天作之合的姻缘———必须小心挑选。如果我们能够真正做到结合正确的技术、工作伦理和视野,我们就可以组织一对最佳搭档。
几乎在所有的商业范围内,至少需要以下三种人才———采购员、销售员以及熟悉财务的人员。当这三种人互相协调,并进行合作后,他们将通过合作的方式,使他们自己获得个人所无法拥有的强大力量。
许多商业活动之所以失败,主要是因为这些商业所拥有的,是清一色的销售人才,财务人才,或采购人才。你呢,约翰,你认为你们是最佳搭档吗?还有,约翰,你预备在这项事业中充当什么角色呢?
你只是持股人,你为他们提供资金,那就是说你是一个旁观者喽,他们使用你的资金而你却是一个旁观者。约翰,你很清楚,新从事的产业并非属于我们原有的行业范围,而怀特与他那些理科出身的朋友们和你一样缺乏经验,如果根本不用借助产业界的经验与锻炼而只是本能地了解产业经营的方法,你们可能是这类天才中的几位。可是我认为这种可能性实在是太小了。
你想想看,你是三位同等资格的合伙经营者中的一位,你仅仅是出钱的,而怀特、查理一开始都会为事业付出努力,谁都会全身心地投入。可是随着时间的推移,你们三个人当中将有一位或两位会在半路就失去兴趣,这种现象是很普遍的。在事业成功的时候也会如此,没有任何回避的办法。一旦进展非常困难,他们每天都必须多花上七八个小时的工作时,这种重负会把某些人的妻子压垮,其最终的景象将惨不忍睹。
“约翰这小子日子如此逍遥,每天花上两小时掏出一百美元去享受午餐,可是我们每天却像老黄牛一样吭哧吭哧地干活,这也有点太不平等了。”
“干嘛今晚非得加班不可呢?大伙不是都玩去了吗?我挣的一美元有三分之二给了他人,我何苦为了那三分之一的钱而折磨自己呢?”
接下来就是对你万分的不满。“为什么那小子要从我们所挣的每一美元中抽走三分之一呢,他可是什么活也没干!”
人是很容易淡忘的,启动公司时你在资金方面的贡献,并没有使他们对你充满感激,在经营者们的脑海中,一直想着的是这样的事实:“你今天为我们的公司干了什么?”
约翰,在进行合伙经营之前,你必须考虑清楚费用、不可不付出的牺牲,以及必须忍耐长时间的乏味的工作这一现实,还要觉察到困难等等。如果你下定决心要自立于这项新的冒险产业的话,我期望你能够取得成功。
在我看来,在通往成功的道路上有许多诱惑的停车站,我会尽力抵制诱惑,是的,诱惑必然伴随着失败,否则,诱惑就是每注必赢的赌注了。
爱你的父亲
第十一封
管好你的钱包
Oftenpeopleattempttolivetheirlivesbackwards:theytrytohavemoremoney,inordertodomoreofwhattheywantsothattheywillbehappier.Thewayitactuallyworksisthe
reverse.
人们常常会后悔,因为他们想要更多的金钱,以为这样就能够随心所欲,更加快乐,现实恰恰相反。
亲爱的小约翰:
也许你会觉得我的这种方式有些无聊、可笑,有什么事情不能当面说清楚,而我却非要用信件这一间接的表达方式呢?但我想你是无法理解的。
昨晚,当你说要向我借一千美元来度过这两个月的时候,我真的十分惊讶,作为我们这个上亿资产的庞大公司下面一个分公司的销售经理,你操纵着公司的预算、每月的财务报表与资金分配,在这一要职上的你,竟说什么现在“一文不名”,这让我很是感到意外,在我看来你还不至于一文不名吧,但你竟对我说“我手头很紧”。作为你的父亲,我觉得有必要向你谈谈如何管理好个人资金的问题。
你作为一位大公司的销售经理,私人花销比常人多一些是正常的,但我没有想到的是你手头会“紧”到要向你父亲借钱的地
步。你已经具备了管理大企业的才华,但你怎么就不具备管理好自己的钱包的能力呢?你对这一情形多少应感到一些羞愧,但你也不要过
度自责,毕竟这种
事也不只限于你一人。
我认识一类人,他们的年收入平均在三万美元左右,少至一万美元,多的达五十万美元,但是无论他们赚的钱是多还是少,却总是手头拮据,到了年终也没有什么积蓄。要知道,人可以赚很多钱,同样也有多种途径花很多钱。而这些花很多钱的人都有一个通病,那就是他们在设计所有的理财计划时目光短浅。花钱对于他们而言,从来就是漫无目的的,因此收入再高也是处于“破产的边缘”。
许多人最容易犯的错误就是他们常常在扣除所得税之前的工资总额面前迷糊,要想避免这一错误,那么你就应该全部忘掉税前的工资,而把意识集中于税后的净收入。把按月开支的必要经费从所剩的月收入中减除,剩下的部分才是可以自由支配的金钱。而这剩余部分,可以有两种处理方式:一是全部花掉,二是储蓄一部分。一般来讲,每月必有的花销有房租,以及分期付款的住宅还贷、水电费、伙食费等,这些都是必要经费,而那些麻烦的支出,大致就不是必要经费了。如果你能够真正地划分好自己的资金,也许就能够用钱有度了。
另外,你还要学会克制自己花钱的欲望。一旦你发现自己偏好某些“欲望”,就要马上根除刺激的来源,把围绕物欲方面的话题转到谈论创意和新的想法上来。在许多现代人的便利条件中,对多数而言,有一种是值得诅咒的,那便是信用购物,它是导致冲动性购物的原因,使得每个人都可能会犯消费过剩这种不该犯的毛病,且次数会不断增多。买方正是被一些小业主利用了他们的购物冲动性来进行消费,所谓“信用购物”就是卖方劝诱我们去花钱,继续花钱,直到消费过剩为止。
有一种方法可以预防过度消费,你不妨尝试一下,即将一周之内可以使用的现金带在身上再上街,但是你必须停止所有信用购物项目,仅用现金来维持日常消费。拿着现金去娱乐,有现金才去购物,其实也没有什么不对的。拿现金去消费,与当今社会中动不动就将人不知不觉地引向破产的信用制度相比较,破产的程度就会大大降低,我想这是不争的事实。
作为一个男人,你应该避免为打发时间而到商场去闲逛。并且少看那些令人眼花缭乱的,减少不必要的购物欲望,如此一来,你会觉得自己的心思已不在物质上,而专注于一些更为持久的事物上,那么你也同样会节省许多开支。
你现在总说由于你的支出太多而令你无比头痛,但是如果我问你的钱都花在了哪些方面,相信你肯定会回答不记得,其实真正的大笔支出必须作为大问题而加以重视。毫无疑问,在商界的发展中,你是一个不折不扣的成功者,但是不可避免的问题是随着事业的成功,一些物质上的排场也会随之纷至踏来。
我在报纸上看到过一篇文章,主要是一位专家对当前一些成功者的花费方向的研究,我想你肯定能够在其中找到自己的影子:三分之二的成功者拥有真迹名画;几近半数的成功者拥有古董;百分之三十五的成功者拥有两幢房子;十分之三的成功者至少拥有三部大小车辆;百分之十五的成功者在自家后院建有游泳池;百分之十三的成功者拥有一间游戏房;百分之一的成功者拥有一艘私家汽艇;百分之二的成功者建有一个网球场;百分之一的成功者拥有室内球场。你符合其中的几项呢?
当然,我们对金钱、物质和成功三者之间的关系,必须有一个内在均衡的看法。而大部分成就非凡的人士都认为金钱不是判定他们成功与否的重要标志,高收入被视为成功的副产品,并非成功的原因。有一点你一定要牢记,财富并不是指你可以赚,并且拥有多少钱,而是你赚的钱可以让你过上什么样的日子。或许这并没有什么差别,因为你会认为你赚钱越多,就可以负担更多一些别人无法负担的东西,而你的生活也会越来越美好。
但实际上并不是这样,你会发现,赚的越多消费也越多,负担就会越重,付出的也就更多,这一点不用我说你也应该深有体会。如果你要拥有财富,第一件事就是要先学会如何依自己的意愿去生活,也就是如何把握你的开销,若你赚五百美元花三百美元的话,会带给你满足感;但相反,如果你赚五百美元却要花六百美元,那么生活就会悲惨起来。我的意思是,当你开销大于收入的时候,就表示你的生活将要出现麻烦了。
我再来谈一谈有关你的银行户头的问题,存款主要有两个用途:第一是为了支付无法预期的支出,比如家里的冰柜因为年久失修无法再使用;另一方面是支付那些不需要每天支付但却需要按年支付的资金,诸如固定资产税、所得税的年末申报上缴部分、你孩子的学费等等较大的开支。因此为了有备无患,应该在每月的薪水中计算一下存入银行户头的金额应该是多少,用来付讫分期付款的住宅的支出是多少。为此你必须非常老实地攒钱,这些存款就是固定开支,你绝对不可以将其挪作他用了,用来支付随时送来的账单。
由于你现在还年轻,你可能还不习惯这一观念,即考虑一个六十多岁的人考虑的事情。但当我还像你这么年轻时,就决心对房产进行投资了。而现在,考虑到年老后如何生活的年轻人实在是不多了。他们在退休之后卖掉地产,迁移到容易管理的、费用较少的公寓去,生活费的来源则靠卖房子所得金额的利息就可以了。那个时候,他们的孩子都已经长大成人,因此家中所需的空间也不用太多。年老的人没必要再为房子扫雪,赋闲时敞开家门也不用担心什么,这确实是有先见之明,实在算是精细的资金计划成果。
那为何住宅是最好的投资呢?按照现行的税制,房产跟其他的投资不同,购买房子时派生出的资本利润无须纳税,它是第二种银行户头,通过还清分期偿还的借款,或者通过物价上升后产生的买入价与市场价之间的差异,它所带的家庭的净收入就会大幅上升。为了比较得更清楚,最好调查一下必须纳税的投资利润率,扣除税金一看,你会看到实际纯利润率小得如此可怜,这的确有着太大的不同。而且投资于房产,你还可以在你拥有它的时候充分地去享受它。其中的美不胜收与温馨宜人,只有你身临其境时才可以体会得到。
还有一点,我认为在你支出中占很大份额的应当是类似于生命保险之类每年支付一次的大的支出。当你万一被生活逐出正轨时,你就知道生命保险金的重要性了,这可以保证你的一家人不需要靠救济金生活。最好还要考虑一下生育培养孩子所需要的经费。这也将是一大笔钱。即使你不在世,这笔钱也是必须的。
你现在管理着一个大公司,应该会计算必须支付的生命保险金,最好像我一样,选择普通终身保险开销低于收入的生活,可以避免出现堆积如山的债务问题,如果没有控制开销的概念,那么花钱就真的像流水一样。
我想你会注意到当前一大部分年轻人,忍耐不了把钱放在银行里或者家里。他们常常会用这些钱到南方去过一个暖暖的冬季,买两辆新款的汽车,每逢周末去豪华的餐厅享受———一旦他们不如此,就会觉得不开心。所以,他们像有了毒瘾一样,周密地制定计划,将这类美事纳入预算当中,可是他们却不知道这样计划是错误的理财方法。
如果你要财富源源不断的话,就要不断地去建构它,虽然控制开销不能让你一夜之间或一年之内就致富,但它所建构的是你未来的财富,它确保你能够更好地照顾你的家人,使你远离债务的烦恼,你就可以慢慢地,但是肯定会积累出可以创造更多财富的资产,同时你也可以去细细地品味生活的乐趣。
许多人认为自己的命运早已经被上帝安排好,谁也无法改变了,其实错了!命运是由自己控制的,具体而言就是你每天的生活,只有你自己才有能力去改变它。人们常常会后悔,因为他们想要更多的金钱,以为这样就能够随心所欲,更加快乐,现实恰恰相反。
我作为你的父亲,没有权利调查你的钱的用途,我也从来没有想到过这样去做,现在你向我借钱,我想这是需要一定程度上的保证的。一千美元按每年百分之二十的利息供给你,按每周五十美元预先从工资收入中扣除,我已经把这个意思明确地写了下来,希望你签字认可。或许你会说我过于严厉,但是从今以后,当你为付清“预想不到的花费”而想借款时,恐怕这样的条件还不够吧!
爱你的父亲
第十二封
拒绝任何借口
What
pretence.
yougive—youget,but
Whatyousendout—comesbackbutpretence.Whatyousow—youreapbutpretence.Themorewegiveof
anything,themoreweshallgetback.
除了借口,你给予什么———就得到什么;除了借口,你送出什么———就拿回什么;除了借口,你播种什么———就收获什么。我们给予得越多,得到的回报也越多。
亲爱的小约翰:
约翰,我的孩子,得知你在股市上的钱损失了,我也有点痛惜,当然不是为钱,而是你的态度,你说你是被一个名叫詹姆斯基恩的著名股票交易商骗了。其实,你有没有意识到这只是一个借口。我不会指责你,大发雷霆,也不会喋喋不休地教导你以后该如何如何。这是我的典型作风:真正的教训就在于我什么也不说,什么也不做。
我因为你找借口为自己开脱而不高兴,不知道你是否意识到你总有一些小节上的错误,而且总是会找到一些借口。你习惯于用借口来为自己掩饰,而且常常为自己的一次借口的成功而暗自得意。但是,洛克菲勒家族的观念是不要带着借口去工作。在洛克菲勒家族里,我接受的一个观念就是,优秀的人从没有借口。一个男子汉在失败时不是去找借口,而是勇敢地承担责任,努力找到完成任务的方法。
你对自己要诚实,找出令你犯错的真正根源,并想办法将其消除或减少。有了过失时应该找出真正的原因并且坦白,然后加以弥补,不要以为自己的借口总能让他人相信,要知道这只是自欺欺人,结果会让你很尴尬。一个人犯了错误不要紧,怕就怕犯了错误却不承认错误,这是最不可以原谅的事情。一个人在面临挑战时,总能为自己未能实现某种目标找出无数个理由。而实际上你应该抛弃所有的借口,找出解决问题的方法。
约翰,我们在生活中常常会遇到这样的人,明明他在某件事情上犯了严重的错误,可是为了推卸责任,他往往要展示他自以为是的口才,为自己的错误进行一番狡辩,试图将自己从责任圈中脱出,而将所有的责任都归罪于他人或其他的客观原因。这样的人,也许会有那么一两次成功地为自己开脱了责任,可是正是由于这一两次的成功,便使他更加认为自己的能耐很大,做任何事都不会有危险,于是他们的胆子会越来越大,犯的错误也会随着胆
子的增大而增多,于是他们便
一次又一次地寻找理由为自己开脱,直到有一天再也无法开脱,坠入无底的深渊而万劫难复。
安东尼,是一位长期在公司底层挣扎,时刻面临着失业危险的中年工人,有一次他来到我的办公室,他讲话时神情激昂,抱怨他的上司不愿意给他机会。
“你为什么不自己去争取呢?”我问他。
“我曾经也争取过,但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。
“能告诉我那是什么吗?”
“前些日子,公司派我去海外营业部,但是我觉得像我这样大的年纪,怎么能经受如此折腾呢。”
“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”
“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我去如此遥远的地方。我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。”
我无法确认是否公司里所有的人都知道这位先生有心脏病,如果有的话,我真希望他肝火不要那么旺,我更倾向于认为他犯了一种最严重的职业病:找借口开脱自己。
那些认为自己缺乏机会的人,往往是在为自己的失败寻找借口。成功者不善于也不需要编制任何借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。借口总是在人们的耳旁窃窃私语,告诉自己因为某原因而不能做某事,久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。假如你也有此类情况,那么请你做一个实验,每当你使用“理由”一词时,请用“借口”来替代它,也许你会发现自己再也无法心安理得了。
其实为自己开脱的最好办法,就是尽可能不犯错误。如果万一犯了错误,那么也不要想方设法地掩饰,不妨老实地承认自己的错误。你要知道,你越是想方设法地掩饰自己的错误,你的错误反而会越发彰显,这就是所谓的欲盖弥彰。而在你老老实实地承认错误的时候,你会发现别人并没有因为你犯了错误而轻视你,相反,大家对你的诚实会表示赞赏。
总是寻找借口为自己开脱的行为,是一种耍小聪明的行为,而这种耍小聪明的行为注定是不会长久的。因而我建议你,无论在什么情况之下,还是诚实一些的好。
有些人在被需要的时候,往往习惯地用生病做借口。你生病的日子似乎常常是安排在周末或假期附近,你的“生病”总让人有一种巧合的感觉。我建议这些人不要滥用病假,还是多考虑考虑自己缺席给其他人带来的影响。要诚实,需要放假应从实申报,或者在自己的假期中扣除,如果你确实大病不宜工作,那你应该在上班前就尽早通知你的上司。要避免无病装病。更不要把毛病作为借口。
生病,对于很多人来说,是可以休息的借口,尽管谁都不愿意自己生病,但是生病却往往又被许多人
借用。尤其是那些不愿意工作的人,往往会借口自己生病了,便获得一两天可以逃避工作的时间,这样的事,我想几乎每一个人都碰到过。
我们都知道,任何一个部门,对生了病的人都不会有太严厉的要求,因而以生病为借口获得休息的机会,对许多人来说自然也就成了首选。可是,如果你真的生了病,当然是需要休息的,这本无可厚非,而且也是应该得到允许的。如果只是为了获得休息的时间而谎报病情,那就不值了。虽然你也可能一时欺骗了你的上司,但是若以此为习惯,有了什么事,便以生病为借口,那么你的一生也就在不知不觉之中染上了一种怪病,尤其是有意识地谎称生病,这就值得考虑了。你要知道。如果你谎称自己生了病,你必然要为自己的这个谎言找到证据,这样一来,本来没有病的你,却成了真正的病人,一个心理病人。
如果你是一个清醒的人,应该知道一个人生理上有病并不可怕,可怕的是心理上的毛病,一旦这种毛病在你的身上潜伏,那么你这一生都将无法获得解脱,将永远成为它的奴隶,从而不自觉地受它的控制。想想看,如果到了这样的程度,你不觉得可怕吗?
所以我要劝你的是,不要总以生病为借口,如果你想得到假期以便休息,那最好还是走点正路,一个老是说自己有病的人,就算是健康的,最终也会损害自己的健康,从而成了一个真正的病人了。当然,如果你真的希望自己是一个病人的话,那就另当别论了。
如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口,或想出千百个借口为未能实施计划而辩解,那么,我劝你最好还是自我反省一番。改掉找借口的恶习,赶快开始努力工作吧!你的观念就是对待工作要有一个诚实的工作态度,不要带着借口去工作。除了借口,你给予什么———就得到什么;除了借口,你送出什么———就拿回什么;除了借口,你播种什么———就收获什么。我们给予得越多,得到的回报也越多。
爱你的父亲
第十三封
信誉与资本结盟
Reputationisthelifeofabusines-sman.Amanwithgoodreputationcangetreditfrombankseasily,andamanwithbadreputationcangetnothing
frombanks.
信誉是商人的生命,讲信用的人处处可以得到银行的资助;而不讲信用的人,银行不会给他一个子儿。
亲爱的小约翰:
最近,你跟巴特行长之间闹得有点很不愉快,听说你甚至赌气说我们不需要华尔街的支持。我想你错了,孩子。我们公司目前的情况可能不需要更多的流动资金,可是你知道吗?资金对我们来说太重要了。信誉是商人的生命,讲信用的人处处可以得到银行的资助,而不讲信用的人,银行不会给他一个子儿。
当年我辞职后为筹建自己的公司四处找钱,可是没有一个银行愿意借给一个没有任何担保的年轻人,他们认为这是一件冒险的事。当我正为筹钱苦恼时,你的祖父告诉我,他自己一直想等每个孩子到二十一岁时给他一千美元,而现在决定提前给我。“不过,约翰,”因为怕我喜出望外,他又说,“利息是百分之十。”
但我对你祖父了如指掌,根本不指望白拿钱,便接受了这笔高出当时市面利率一分的贷款。也许有的人会替我喊冤,而且纳闷,我为什么会接受如此刻薄的条件?不过我太了解克利夫兰借款和贷款的形势了,虽然从为人的角度讲我十分值得信赖,但是我的手上没有很多的筹码,也就是说我是一个没什么身价的人。对于这样的人,如果他找不到一个有钱有势的人为他做担保,没有人会愿意把钱借给他的。在克利夫兰肯为我做担保的人太少了,你祖父就是其中一个,那么我何苦舍近求远呢?倒不如直接向你祖父借钱来得痛快。而且以我对我自己父亲的了解,他最多是向我玩弄一下他那些过度的老谋深算,反正向他借钱不需要担保,我何乐而不为?
总之一切就绪,资金到位之后,一切开始运转起来了。新公司生意出奇的好,把我们几个合伙人乐坏了。可是过不多久,老的问题又出现了———我们还是需要大量资金。我不得不再次求助于银行。
那段时间,我辛苦地奔波于银行与私人金融家之间,我的努力终究没有白费,我得到了第一笔来自外人的贷款,这笔贷款来自一位名叫楚曼汉迪的和蔼仁慈的老银行家,对方同意用仓库收条作为附属抵押物。
我拿到这笔两千美元的贷款后,走在街上就像腾云驾雾似的。“想想吧,”我在心里说,“银行居然借给了我两千块钱!我觉得我在这一带已经有地位了。”汉迪让我发誓,决不用这笔钱去做投机生意,我感觉到,自己在克利夫兰金融界结识了第二位对我影响匪浅的良师益友。严肃正派的汉迪除了是一家银行的总经理之外,还担任一所教会学校的校长,他是从艾萨克林伊特那里打听到我的品行和生活习惯的。
我意识到,一个人的信誉等级取决于他的品行的可靠程度,而我在伊利大街浸礼会布道教堂里的骨干地位则使我博得了各家银行的青睐。看来在商业贸易中,一个人的信誉绝对是最重要的。