有很大区别,是不同的两个领域,各自也有很大发展空间营销SaaS,在很多场景下也可称之为“营销云”,是SaaS的一类重要分支,也是企业服务领域最热门的赛道之一。营销SaaS是通过整合技术(AdTech)和营销技术(MarTech),为企业提供线索发掘、线索培育和线索管理的服务体系,终极目的是帮助企业(主要是B端或大C)提升获客的效率。
营销SaaS和(数字营销)在作用上有一定相似性,但二者却有本质上的差别.
职能目的不同的目的更多是“广而告之”,发挥传播职能。企业的发布了,也触达到用户或客户,再多走一步,用户或客户通过互联网点击到达了企业网站/APP/小程序/社群等私域,这时的使命基本完成,是沟通的终点。营销SaaS的目的是提升营销效率,发挥强化管理职能,主要作用是营销线索的运营。企业通过营销SaaS多次触达潜在客户,并持续结构化(打标签)、评分和培育,从而影响潜客复杂的决策过程,在沟通中可以是起点,也可以是培育点,绝不仅仅是终点。面向客户不同互联网的大甲方多归属于电商、零售、游戏、网服、教育等消费互联网行业,更多面向2C型企业客户。C端用户产品的客单价低,决策周期短,流程相对简单,也更适合传递企业产品信息。营销SaaS与产业互联网匹配度更高,多面向2B型企业客户,典型如器械设备、运输、化工材料等行业,更适合那些决策过程复杂、客单价高、需要培育潜在客户的企业和产品。技术壁垒不同营销服务公司可分为代理型公司和技术型公司,代理型公司基本没有技术壁垒,在营销业务中扮演代理商角色,以代理业务获得返点为主要商业模式。技术型公司以从事程序化交易为主,典型如DSP平台。营销SaaS是云计算(Cloud),大数据(BI)和人工智能(AI)的结合产物,技术门槛较高,而且营销SaaS厂商一般都具备建立商机/线索数据库的能力,并通过数据不断优化算法,提升商机/线索的精准度和培育能力。数据能力是营销SaaS的核心竞争力。
营销SaaS和也不是完全割裂的,二者的终极目的都是获客,都会广泛应用AdTech和MarTech。如营销SaaS在培育线索的时候,通过信息流,短视频和社交持续触达潜客;再如oCPC、oCPM、oCPA等技术,也会利用大数据对展现、点击甚至是转化等行为进行预估评分,并针对性给出解决方案;而较早入场技术型代理商积极转型,搭建自己的CDP(客户数据平台)和营销云;互联网大厂则从各个角度渗透营销SaaS赛道。
营销SaaS和数字营销()都是互联网技术和客户需求持续发展的产物,有各自职能的发挥空间。从海外市场来看,大批与消费互联网巨头旗鼓相当的优秀营销SaaS涌现;国内对标SaaS厂商砥砺前行,虽然市场估值远落后于消费互联网巨头,但也逐步走出自己的发展路线。