原标题：精细化管理客户

传统的客户管理比较粗糙，很多人都知道客户精细化管理的重要性，但并不是所有人都掌握客户精细化管理的科学方法。CRM，简单来说就是管理企业与客户之间关系的智能化工具。那么CRM客户管理系统到底是怎样精细管理客户的呢？

crm是伴随信息化而发展起来的应用系统，通过有效的客户关系管理积累客户资源、优化销售策略、提升工作效率。从信息化到数字化再到智能化，反映出技术驱动下的对业务、管理和商业模式的深度变革，crm系统的出现能够最大程度地辅助业务智能分析与决策。并且使用客户管理系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生效益的客户。然后通过对客户资料的收集，并对其加以分类、细化，实现对小微企业目标客户的获取与开发。

crm系统还可以针对客户管理混乱的问题，进行客户分层管理，高效获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类，客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录，绘制精准客户画像。根据客户的不同需求提供更精准的服务，真正的为客户解决问题，通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度，从而提高客户成交率和复购率。

不仅如此，crm销售管理系统可以制定PDCA销售计划，业绩目标与销售计划匹配执行，精准实现目标落地，随时随地穿透销售进度，提升销售业绩。还可以对销售流程进行精细化管理，销售流程管理，提供智能销售漏斗，实时查看客户阶段、订单金额、销售KPI目标完成情况，及ROI分析。返回搜狐，查看更多

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