大家好,我是”墨攻道社群”,很高兴今天又能给你们分享了,今天我讲的是什么呢?关于社群的运营的转化这一块。
墨攻道社群运营
当社群做到一定的规模,为了让他能够更加的长远发展,我们可以做社群转化。
下面向大家介绍5个关于提升社群转换的方式。(下面都用”思维导图”辅助,方便大家理解)

墨攻道社群运营
下面是第一大点”信息触达”。

墨攻道社区运营
这里面的又分为三个小点。
(1)群艾特可以促进消息的准确流通,让群成员不要错过,关键信息的交流。
(2)私聊可以增加互动,良好的私聊可以促进与客户之间的感情,获取客户的信任。
(3)个性化的文案可以让消息更具审美价值和可读性,使浏览者更加愿意阅读,这样互动交流的机会就会大大增加。
下面是第二大点”氛围引导”。

墨攻道社区运营
分成4个小点
(1)咨询 是一种帮助社群成员了解产品的服务。
(2)搭楼 是给客户一种层层递进的感觉,如此以来可以刺激客户的转化率。
(3)增长服务 是提供更多的服务形式来提高客户的需求,进而拉大客户的满意度,从而促进客户的消费转化。
(4)晒单 是可以让社员看到他人也有购买,潜意识下加大了转化率。
总体而言,《氛围引导就》就像一种群体行为叫做”羊群效应”——当有人往某个方向跑的时候,很多人就会跟着跑。
下面是第三大点”动态定价”

墨攻道社群运营
也分成4个小点。
(1)预约及预约购买即。
(2)特价即折扣活动。
(3)增值服务即根据客户需求为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规服务的方法提供的服务。
(4)涨价即价格上涨。
总的来说,用定价来提升社群转换是有策略的,一般套路是『预定+特价+原价+涨价』往后越贵,让社群用户知道——买得晚就回了,再不买就没了,涨价后如果效果不佳,一定不能降价,可以做一些附赠品,提升感知价值。

墨攻道社群运营
下面是第四大点”擅用拼团”
类似于现在很火的”拼多多”的模式,人是有逐利心理的,有便宜的机会很多人就不会错过,拼团就是利用这种心理,让客户去找身边的人”砍一刀”,从而达到压低价格,既便宜了客户的消费价格,也增加了我们的转化率。
当明白了拼团的好处的时候,如何善用拼团呢?
有时候为了盈利,我们会在价格上做一些把控,就不会因为一味的为了增加转化率,而忽视了盈利这个硬性目标。
反之也是如此,有时候我们可能会牺牲一下盈利,来提高转换率,具体情况应当具体分析。
下面是第五大点”丰富品类”。

墨攻道社群运营
这其中也分为4个小点。
(1)按时间,什么时间段适合推什么,例如滴滴打车总是会在下班,上班的时间段推送一些消息。
(2)按人群,明白产品针对的人群因人而异,就像给感冒患者推荐耳塞,给重耳炎患者发放口罩好是一样的,就是没有给区分精准客户类群体需求的表现。
(3)按场景在什么样的场景就卖什么样的产品,例如在赵本山的春晚小品里面,你卖赵本山的帽子,肯定是有人买,如果你在赵本山的小品里面说卖郭德纲的帽子,那肯定是不对的。
(4)按等级,这一点就是要明白产品是什么等级,产品的等级不同需求也是不同的,例如有些人喜欢正版型,有些人喜欢a货。
总归而言,不管怎么样的产品,品类一定要丰富,如果只卖一个东西,复购率和转换率就会大打折扣。
以上关于构建社群转化的大致流程都知道了吧,那么我们又是怎么知道自己创建的社群是否存在发展空间呢?欢迎下期继续关注,教您怎么做社群评估。