盈利十年，为何唯品会依然是电商里的“冷门”平台？

冷门一，规模体量确实无法与天猫京东相比。当下整个电商行业，以品牌和旗舰店或自营为主的平台，只有三个，那就是天猫京东唯品会。整个2022年，唯品会的GMV是1752亿，乍一看并不低，甚至已经超越了很多日本优秀的零售企业。去年，虽天猫京东GMV都有所下滑，但唯品会与其两者的数据差额仍然不小。

冷门二，商品整体丰富度肯定没有达到天猫京东的规模。当然，这个和定位有关。有人问，电商十年很多平台都没扛住天猫京东拼多多们的补贴大战，为何唯品会却活得还行？电商补贴大战中，最受欢迎的羊毛有两种，一是低价白牌、二是电子产品。前者不必多说，后者京东已经亮出了刺刀。但大家有没有发现，这恰恰不是唯品会的核心品类。相比电子产品来说，补贴衣服、美妆、母婴等很少见，最关键，唯品会这些类已经很有性价比了。所以，这些年本质上是唯品会恰恰避开了补贴重灾区，反而把这些钱给省了下来。

冷门三，把大品牌卖成“白菜价”，顺了商业，但逆了心态。很多人其实并不认为品牌便宜就是好事，反而认为，好东西大品牌就应该贵，甚至越贵越好，因为贵才能体现面子。我2000买的波司登，你700就买到了，我第一反应绝对不是感兴趣，而是有落差。但经过这特殊的两年，开始发生了一些变化，特别是00后年轻人，变得既追求品质又要性价比。所以从去年开始，身边用唯品会这种专门搞品牌折扣的年轻人突然多了起来。要知道以前，在年轻人眼里，唯品会可是被称为“时代的眼泪”。这和年轻人当年对黄金嗤之以鼻，追求浮夸的钻石，如今却纷纷拥抱黄金，似乎是一个道理。

所以，你会发现这几年唯品会的新用户变化的确不大，不像有些平台可以做到每年都是两位数增长。但唯品会的高价值SVIP用户却年年猛增，已经到了670万。2021年的时候，SVIP用户的消费占到了唯品会总交易的36%，而到了2022年，这一数字已经升到了41%。也就是说，唯品会现在近一半的消费都是来自其高价值SVIP用户。喜欢的人越来越喜欢，不喜欢的人可能还需要时间慢慢发现。

规模比不上天猫京东、丰富度也还有空间、商业模式也和很多人消费心态相反，“冷门”也不是没有道理。但似乎对于唯品会而言，并不在意这些，小是小点，就做好服务，衣服小了直接给你上门换货。别人搞机器人客服，它还在古板地多用人工客服。慢是慢点，就以稳为主，毕竟在动辄数以亿计的中国电商市场，“仅”有几千万月活的唯品会是会容易被遗忘。