不知道楼主问的是B2C独立站还是B2B外贸独立站,如果是B2B,那我可以根据我帮客户撸过几十个外贸独立站的经验来回答一下。
“一个人怎么做好外贸独立站?”
“外贸Soho自学建站运营靠谱吗?”
“如果一个人想做外贸网站,应该考虑什么因素?”
其实不只是外贸soho,每一个人想要学习一项新技能或者尝试新事物之前,都会有诸如此类的疑问:
“20岁零基础,开始学画画晚吗?”
“如何从零开始学习画插画?”
“从零开始学画画,30天能画成什么样子?”
当我们跃跃欲试地问出这些问题的时候,实际上是对我们自身产生了怀疑:怀疑一个人是否有能力去做这件事,怀疑一个人能否把这件事做到想要的结果。
所以要回答 “一个人怎么做好外贸独立站” 这个大问题,我们可以拆分成以下几个小问题:
怎么样的独立站才算是一个好的外贸独立站?做好外贸独立站需要具备哪些能力?一个人做外贸独立站能否做到想要的结果?ROI高吗?怎么样的独立站才算是一个好的独立站?

好是一个相对的词,所以怎么样才算好,这要取决于你的目标。
如果这个外贸独立站只是你的辅助销售工具,方便你跟客户谈生意的时候去展示你的产品、公司,那你大可以不考虑太多网站营销方面的因素(例如关键词、内容转化逻辑等等)。因为这时候,你的网站相当于你的一份电子目录册,或者说你的PPT,它只需要达到展示的目的就可以了。这种情况,你可以用一些现成的网站搭建平台例如wix和strikingly去做个简单的网站。
甚至如果你觉得做个网站还得买域名、空间等等太麻烦的话,你还可以把你的电子目录册上传到一些线上的发布平台例如issuu方便给客户展示。
但是如果你希望这个外贸独立站成为你的获客工具,那么情况就复杂得多了。
从这个目标出发的话,那么一个好的外贸独立站必须是一个有转化能力,也就是能给你带来销售或者是高质量客户询盘的网站。一个转化力强的网站该具备哪些特性呢?(此处先不谈什么seo等因素,仅仅是考虑客户进入网站后的转化行为。)
符合需求的网站架构:网站的信息架构(也就是你网站上的设置的那些页面)是符合目标客户的需求的。比如说你要跟你的对象去约会,她想要逛街、吃饭、看电影,那你首选当然会是能一次过满足你n个愿望的大商场,而不是选择去A商场吃饭,然后再坐公交车去B商场逛街,坐地铁去C商场看电影。好的网站架构也一样,你可以通过合理设置不同的页面、板块使一个网站能解答客户的所有需求。
正确合理的产品分类:你的产品关键词是正确的,并且分类是合理的。如果你曾经也逛过一个指示牌瞎指点的超市,从这个尽头走到那个尽头,也没找到自己想要的东西,你就明白这个的重要性了。(至于怎么找到正确的关键词,并且如何根据关键词调研进行合理的分类,这里我还可以撸5000字。大家感兴趣的可以留言,我专门写一篇。)
有转化力的页面信息布局:网站的每个页面里的信息布局都是有它的逻辑的。好的网站之所以能够转化客户是因为它的信息布局遵循了用户在购买的不同阶段的心理行为模式,在合适的时候给客户展示了合适的信息。想想那些一进来就弹出一个表单让你填写的网站是不是就想拉黑?老子看都没看就让我填?
清晰易读的文案:好的外贸站文案不一定有多出彩,但一定是清晰易读并且能解决客户疑问的。客户都很忙,特别是外贸B2B客户,没有人有时间去欣赏你那些需要反复咀嚼才能懂,或者都读不懂的文案呐!
能产生信任的图片:无论是C端还是B端网站,好的图片都能大大地提高网站的转化率。尤其对于外贸客户,客户考察的不仅仅是你是否能够提供他需要的产品,更深一步的是,你这个供应商是否值得合作。无疑,真实且整洁的工厂图片才能让外国客户相信你是个正规厂,而不是什么家庭小作坊啊!
浏览体验好的设计:如果我们稍微关注一下自己浏览网站的行为(或者我们网购刷淘宝的时候)不难发觉我们真的就是在浏!览!啊!直至到我们扫视到对自己有用的信息时,我们才会停下来认真看。所以一个好的网站,在设计时必须重复考虑到方方面面的用户体验。同时,一个好的网站当然要具备颜值,设计需要符合行业调性,毕竟哪个种族的人类都是看颜的动物。
速度快,适配好:如果一个网站3秒内打不开,大部分的客户会选择离开。因此一个好的网站,打开速度快是必不可少的因素。同时,随着越来越多的外贸客户使用平板电脑、手机等设备访问网站,网站的适配性也是不容忽略的。
做好外贸独立站需要具备哪些能力?

对于外贸soho来说,大部分是希望独立站能够成为自己的获客工具的。那基于这个目标,做好外贸独立站需要具备哪些能力呢?
调研能力
很多想做外贸独立站的人,可能问得比较多的问题是:外贸网站怎么搭?有什么平台可以用?哪里可以买模板?
其实这些都是做B2B独立站的最后一步了,在这之前,你还有很多准备工作需要做。
就像做外贸生意一样,你需要去做市场调研:
你的目标客户是谁?你的目标客户分布在哪些市场?你的优势实力去做哪个市场更有利可图?虽然这是个很残忍的事实,但我必须告诉你,不是所有产品都适合外贸独立站推广。
有的产品搜索量很少,它的目标客户可能更多地散布在线下的渠道;
有的产品,外国的竞争对手已经做得很成熟了,基本上没你的市场空间了。
所以在拍脑袋做外贸独立站之前,你必须去做调研,包括你的产品的关键词调研、同行调研等等。调研得越仔细,网站的成功几率就越高。至于怎么调研这里可以再插入5000字了,但我这里想要强调的是,这是做好外贸网站必不可少的第一步。
信息架构组织、布局能力
那通过分析、调研得到的信息如何展示到网站上呢?这里就需要我们有一定的信息整合、提炼和布局能力了。
但这所谓的信息组织能力不仅仅是这项能力本身,它牵涉到其它方面更深层次的能力。
比如说:
你需要提炼什么信息出来展示?你的网站需要设置哪些页面?这里就要考验你对供需关系的解读:
客户需要什么?你是否能为客户提供他需要的东西呢?他为什么要选择你的解决方案而不是别人的?再比如说,你的页面信息如何布局,才能在客户浏览的不同心理阶段,给他提供恰当的信息,一步步地引导他完成你所希望的转化行动?
这就要求你去学习客户浏览网站的心理行为路径、销售漏斗模型、说服力逻辑等等的知识了。
英文文案撰写能力
这个能力不言而喻了。这里我们可能很容易陷入一个误区,就是自嗨创作,我看过很多中国的外贸网站会写一些很宏大的话,例如Better Together之类的,这些话其实对于客户来说就是废话,解决不了他任何问题。
就像上面提到的,好的外贸网站文案,它一定要是清晰易懂,并且能够戳中客户的需求点,解答客户的疑问。想写好文案,对目标客户的需求、用户心理逻辑的研究也是必不可少的。同时,你还需要去不断地测试,通过数据分析什么样的文案是有效的。所以说,即使你有比较扎实的语言基础,想写好外贸网站的文案,也不是一朝一夕的事。
那如果你说,我外包给外国人写呢?我自己也管理过海外的写手团队,这里需要说明一下的是,外国人只可以保证表达上的正确,但不能保证内容上的正确。换句话说,即使文案撰写的工作交给外国人,你首先也要非常清楚要写什么内容,怎么写,什么是好的文案,什么是不好的文案,才能对对方的工作成果有一个正确的判断。
基本的拍摄能力
图片的重要性这一点我相信也不必多说了。要拍摄出适合你网站的图片,你不需要有多高级的设备,但一台像样的相机是不可少的。
那一个人可以拍出好的照片吗?可以,但是商业拍摄并不是一件随心所欲的事,拍摄前你也必须要去调研,并且具备一点商业拍摄知识。
比如说:
你有哪些同行做得比较好?他们的产品图拍摄角度是怎样的?能突出产品的特点吗?为什么国外的工厂看上去都那么高大上?他们有什么取景的角度、拍摄的技巧是值得你参考的?再技术层面一点:
怎样的灯光、参数设置、裁切才能突出主体?后期怎么调整才能让图片看起来更干净但也不至于太假?看似简单,但要做好里面都是学问,还有狗吃的青春啊!
网页设计知识
我相信大部分想自己建站的soho应该也不具备使用设计软件做网页设计的能力,那退一步说,假如我们用模板搭网站,要做好外贸独立站,我要具备什么设计知识,才能把模板用得更溜呢?
网页排版原则色彩搭配原则设计心理学网站交互设计可用性设计……
这些都是比较基础的了,虽然说这些知识都很有趣,但其实涉及到的是另一个专业领域了。即使想要简单了解,也不是一时三刻能够学习完的。
网站搭建技术
这个也就是大家问得最多的问题,我不是技术党就不班门弄斧了。但最基本的域名、空间、搭建平台使用、网站速度、安全证书、sitemap、站内seo、网站收录设置等等也是要懂的。
推广引流能力
是的,经历了那么多,还是没有客户找上门。因为没有任何的推广引流,一开始你的网站只是相当于一家开在荒山野岭的小店,无人问津。
因此想要做好外贸网站,也就是说让它成为你的获客工具,你还需要从各种渠道引流:PPC、SEO、社交媒体等等,任君选择。但所有的这些渠道,需要学习并且做好,没有投入、实践一年半载的时间是不可能的。
一个人能够同时具备这些能力吗?可以。
学习这些技能需要多长的时间呢?很久很久……
一个人做外贸独立站能否做到想要的结果?ROI高吗?

相信说到这里,已经劝退了一大波想要一个人做外贸网站的人,但我的本意并非如此。我身边的确也存在可以从调研到搭建到引流都玩得很溜的大神,但即使这样的人,也不是每一步都亲历亲为。恰恰是这样的人,他们才更会擅用身边的资源,只做自己最擅长的事。
我相信很多人选择做外贸soho,都是自身的业务能力不错,业务转化能力高。这本身就是一项非常稀缺的能力。所以你更应该利用好它,花更多的时间让它给你带来更大的效益。
策划了几十个外贸网站,我可以告诉你的是建站的确是一件苦差事。除非你有超过100%的兴趣和持之以恒的能力,不然我不建议外贸soho自己去学建站,因为ROI真的不高。
那如果你说,我只是想随便买个模板搭个网站呢?可以,但你不要期待它会给你带来好的效果。而且推广一个不好的网站将会是对你营销资源的巨大浪费,你可能会浪费一大笔费,但得不到你想要的结果。随便做的事,不如不做。
那如果我没有足够的预算去找团队做呢?我觉得你可以先尝试其它成本轻一点的渠道,比如社交媒体LinkedIn, 这个不需要太多的营销预算,并且也有人能从上面获得高质量的询盘。
兴致勃勃扎根一件事,却得不到任何成效的感觉是非常沮丧的,最后希望你我无论做什么事之前都能好好衡量一下投入产出, 少去遭受这种沮丧感:)
我看很多人收藏了这个答案,希望真的对你们有帮助:)
我之前也提到了“不是所有产品都适合外贸独立站推广”,那今天我再来更新一下”如何判断你的产品/行业是否适合做Google独立站推广“吧,希望能帮助你们在动手做外贸独立站前先避过一些坑吧。
要判断某个产品/行业是否适合做独立站推广,其实跟我们线下做市场调研的方法是相似的。
那我们也不要把事情搞得太复杂,要快速判断,我们主要可以考量以下3个重点指标:
需求:所有的买卖都是供需关系的匹配,没有需求意味着没有市场。这里我们需要关注的是线上渠道尤其是谷歌渠道上的B端需求。竞争:也就是我们平时市场调研所说的红海市场、蓝海市场。线上也有红蓝海之分,只是评判标准会有点不一样。投入产出:天底下没有免费的营销,时间成本也是成本。那下面就一个个来看看我们该怎么分析吧。
需求
这里需要重点主要的是B2B市场线上需求。所以关键字是:B2B、线上。
首先来说说线上。
相信大家很多做外贸的都是线下起家的,所以当我告诉客户:“你这个产品在google这个渠道上需求量比较低……”
大多数人都会很惊讶:“怎么可能没需求,我手头上明明有个还不错的客户啊。”
真的别激动,这种可能是有的。你可能在线下(或者是展会或者是地推)刚好捞到了一个大客户,的确会有这种偶然事件发生。
但线上营销不一样,我们有大数据,所以我们要做更大概率的事(而不是砸了一堆钱然后祈祷小概率事情的发生)。
对于很多刚开始做线上推广的外贸小伙伴,最反人性的事,莫过于要推翻常识了。因为很多时候他们的常识(对线下的认知)不再奏效了。
然后就是B2B。
接触过很多客户,其实他们还在用B2C的关键词思维去做B2B营销,这样效果当然微乎其微了。
如果想详细了解“B2C关键词与B2B关键词有什么区别”,以及“如何挖掘到精准的B2B关键词”,可以看看我写的这两篇文章,里面有详细的解释。
所以我们这里所说的需求,就是要去判断google B2B关键词的搜索量,因为他们代表有多少B2B客户(而不是B2C客户)在谷歌上去找你的产品。
这里很难说多少的需求量是合适的,因为每个产品的属性、市场容量、客单价、竞争、关键词意图精准度等等都是不一样的,但一般所有B2B流量低于2000的产品/行业很难取得比较理想的效果。(这是基于B2B行业的平均转化率得出的数据。)
竞争
在线下我们谈到竞争的时候,我们可能第一反应就是“我产品比他好”“我价格比他便宜”“我MOQ比他低”“我交期比他短”……
这些在线上依然奏效,但产品只是你赢得竞争优势的一个重要部分,而不是所有。
为了方便大家更全面地展开竞争分析,我做了下面这个思维导图,建议你们分别从以下的4方面去评估你们和线上竞争对手之间的优劣:

你们可以根据自己行业的客户需求点,再去继续发散评估自己在线上竞争中是否有优势。
投入产出
这里你要明确做一个外贸独立站你需要有哪些投入?
其实往大说了,就两部分:
建站费用推广费用:如果你是做Google的话,就是费(这里要考虑行业关键词的竞价等因素);如果你做seo的话,就是内容创作和外链获取的成本;如果是做SNS引流的话,就是内容创作或者是社交的成本。但这里的前提基础都是:一个人做。如果你是需要有相关技能的人帮助你做的话,那成本就不止这个了。
那你希望获得的产出是什么?
相信大部分人的目标是一样的,那就是能转化成订单的高质量询盘(当然这里还需要你强大的业务转化能力保驾护航)。
没有人能保证你的投入一定会有产出,也没有人能告诉投入多少会有多少产出。
所以这里你需要评估的是自己的风险承受能力,预估自己需要多少投入,可以承受多大的投入,并按照科学的方法执行、测试,以此获得想要的结果。
但一般情况下,在需求量比较充足且线上竞争没有过分激烈的市场,谷歌独立站推广还是有利可图的。
综上,如果你的产品/行业在Google这个渠道上是有B2B市场的,线上也没有太多成熟的竞争对手,并且你能够承受得起相关的投入费用,那就尽快实践测试吧。