近期,有很多卖家反馈均收到这样一条消息:您的产品被下架…卖家们很惊讶,没有违规操作怎么莫名其妙的被下架了,殊不知他们可能是触碰了亚马逊政策和销售法规的两条红线!可能有很多卖家对这些政策和法规有些模糊,今天小编给大家科普下:
为什么要谨慎遵循亚马逊政策?
1、消费者相信亚马逊是一个安全的购物环境,卖家有责任与义务销售安全的合规产品
2、侵权行为一旦确认,下架Listing,暂停销售权限,还有可能会损失库存,甚至支付高额的赔偿金
3、销售假冒伪劣商品的卖家,甚至会承担法律责任
不可侵犯的卖家知识产权政策
亚马逊知识产权政策主要涵盖对版权,专利权以及商标权的保护。亚马逊非常重视知识产权侵权问题,即使卖家不知情,仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。当您的商品收到知识产权侵权举报,亚马逊会在核实举报信息之后采取相应措施,可能导致商品下架,账户暂停。
熟记三类要点,将侵权控制在选品期
01 版 权
版权旨在保护原创作品,如视频、书籍、视频游戏和绘画等,作品必须具有精神性内容,有一定程度的创新性。原创作品的作者通常拥有该作品的版权。
02 商 标
商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或徽标)。
03 专 利
是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售、销售或将发明进口到其他国家的权利,专利有三种主要类型:发明,实用新型专利和外观设计专利。
亚马逊防伪政策
制假贩假是侵权的一种形式。假货是指非法仿制全部或部分注册商标,或者仿制与注册商标极其类似的标志,销售来自非商标持有者的商品。在亚马逊上出售的商品必须是正品。亚马逊希望打造一个消费者始终放心购物的电商网站,所以严禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品,如果卖家销售假冒伪劣商品,亚马逊会提供侵权申诉,在严重的情况下可能会暂停或终止卖家的亚马逊销售账户(以及任何相关账户)。刚刚成立的全球打假团队专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。诉诸法律的形式根据调查情况和证据不同包括民事诉讼,也包括跟当地执法机构合作提供支持,由执法部门发起刑事诉讼。冻结资产也是打击违规售假的有效手段之一。
温州某一电商公司因为侵权阿迪达斯商标,被阿迪达斯上诉。法院审理后认为,侵犯了阿迪达斯的商标权。加上该公司的经营模式为线上销售,涉及的消费者超出了地理空间的限制,侵权时间持续较长,被诉侵权商品的销量高达10多万双。法院当庭判决温州公司立即停止侵权行为,并赔偿阿迪达斯有限公司经济损失人民币120万元。
如果由于客户投诉售假、侵权,触发了亚马逊的产品、账户调查,建议卖家积极按照正确的做法进行申诉,包括及时提供一份行动计划,并附上采购发票以及供应商的联系方式,并提供该商品品牌的授权书,以证明自己所销售产品为正品,或如何预防的相关行动。