其实我们前面讲的,1.Facebook的Groups和Notes 营销(http://mp.weixin.qq.com/s/mONEFbfoQBRSM9XDpuaYtA )2.编辑主页简介(描述),更换主页封面照问题,增加主页粉丝数(赞数),发帖子,提高主页的消息回复速度,设置首选主页受众问题
(http://mp.weixin.qq.com/s/1WJlgtu-NTK_u_lsd95ncQ )3.在Facebook主页上创建店铺等
(http://mp.weixin.qq.com/s/tEiscoD0g7q8ezrb4f5ccA )这些都属于Facebook营销的范畴,今天我们再完善一下,希望能帮助大家做好facebook营销!
让咱们的客户和订单都滚滚而来~
一、在主页上创建优惠:
进入主页,点击左侧导航中的“优惠”:
点击“创建优惠”, 出现下图这个创建界面:
我们需要完成的是:介绍你的优惠,设置优惠的截止日期,添加介绍图片,设置优惠使用地点(实体店还是网购)。另外,你也可以添加优惠码和说明优惠的重要规则和法律详细信息。
二、在主页上推广活动
话不多说,建议大家先打开朋友圈,看看你有没有转发这样的内容:“分享此动态到你的朋友圈,集赞30个,就可拿截图来哪哪哪领取奖品…”
我之前就干过,我转发过某眼镜店的这样一条朋友圈,然后领取到了一副美瞳…不过试了一下就扔了…骗子,说什么进口,但是戴上超不舒服….然后,从此我对那个眼镜店印象极差,搞不起活动就别搞,怎么可以这样欺骗人家幼小的心灵…
哈哈,言归正传,在主页上怎么组织推广活动?
其实很简单,首先,你要根据预算和你粉丝们的爱好选择合适的礼品,礼品要有独特性,不要价值太低或随手可得,也不要数量太少最后只能跟人说sorry,礼品已经没有了….(记住,玩不起就别玩,千万不要去坑人,欺骗玩弄了粉丝的信任,只会得不偿失)。
然后,你就可以模仿朋友圈的那些做法,在主页上发布一个活动帖子并置顶。(最好是邀请粉丝们转发帖子到他们的主页。)
并且告诉他们将联系方式(邮箱或者电话或家庭住址)等信息发到你的主页。
最后,你把允诺的礼品送达粉丝手里即可。
注意:礼品一定要选好,可以是产品的试用装,产品的模型,产品的使用说明,产品的免费试用,一些相关的知识手册,甚至是学习视频,pdf文档等,
一定要有足够的吸引力,这是活动成功的关键,这样才能充分调动用户的参与度,达到提高品牌知名度或者吸引更多粉丝的目的。
三、投放Facebook
在 Facebook 发布可轻松找到合适的受众、吸引受众关注并收获成效。制作的方法和管理工具与Google AdWords的界面十分类似。
如何在Facebook上投放?
1)首先,打开http://www.facebook.com/advertising页面,登陆后点击“创建(Create an Ad)”,
选择你的营销目标:
通过选择其中一个目标,让Facebook更好地了解你想要做什么,从而为你呈现最适合的选项:
2)创建账户:
选择好目标后,会提示你创建账号
3)进入组的设置:
你可以选择是否创建优惠,定位受众,选择版位和编辑预算和排期等。
受众可根据地点、年龄、性别及兴趣来划分。
版位那里,建议选择“自动版位”。
预算分为单日预算和总预算:
• 如果你想持续投放,则可选择每日预算。每日预算就是愿意为每天在此特定上支出的金额。记住,这是一个平均水平,所以有的时候你可能会稍微高于或低于这个金额。
•如果你只想在某指定时间段内投放,建议选择总预算。然后Facebook会自动在这一段时间内平均分配你的总金额。
排期就是你可以为选择适当的时间表。是从今天立即开始,还是稍后开始,你可以自己设置起止日期。
最下方有个“高级选项”:
点击高级选项会出现“投放优化方式:
计费方式可选择按点击率或浏览率来计算。
通常情况下,建议大家按点击率计费,虽然的浏览量很大,但真正的点击率并不高,因此选择按点击率计费一方面达到做的初步效果,另一方面也降低了成本。
4)设置
①格式,确定你的外观
②然后根据内容填入外部链接、标题、词,上传图片。选择你想要的行动号召。
注意:上传图片,要确定文本在图片中的占比。如果图片中文本占比过高,可能无法覆盖所有受众
5)最后,点击页面最右方的预览,并把制成的合理排序。
有一个内置的系统对展示次数、点击率和通过点击率进行分析,这样可以帮助用户判断哪个资本投资率最高,最适合企业页面。
四、在主页上创建小组(group)
这跟前面所讲的在个人主页上创建小组是一样的。
以公共主页创建的小组,更权威!主动加入的人更多,后期你利用它来做推广的效果也会更好。
五、在主页上创建网志(Notes)
谷歌对主页上的网志给予的权重要比个人主页上的网志大得多。
主页上的网志一定要格外注意质量,高质量高价值高权威!这样的网志多了,别人会觉得你很专业很厉害,然后崇拜感就带来了“非你不买” 的忠诚~
六、合适的时间发布合适的帖子
不是什么时候都可以发布帖子的,你发布帖子的时间需要是使最多的人看到的时间。
一般来说:
在Facebook上发布内容的最佳时间段是:在星期三的下午3:00。
其他较好的发帖时间是星期六和星期天的下午12:00-1:00以及星期四、星期五的下午1:00-4:00。星期四、星期五的帖子参与率比平时的高18%。而周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高。
在Facebook上发帖效果最差的时间是周末的上午8:00以前和下午8:00以后。
建议根据你的目标客户,活跃时间等来综合选择。
另外,发布的帖子也是要讲究技巧的:
帖子在精不在多。
如果你每天发些枯燥的产品介绍或者官网链接,俨然把主页当成了你的产品仓库;或者大段大段的中国式英语;图片视频都不舍得自己制作,全是盗用的别人的不说,还模糊不清,…. ok,相信没人受得了你啊…
即使是发表产品链接和官网的其他动态,你也要用些有趣的语言,挖掘出产品的亮点,大家生活压力都大,谁愿意去看你那些板着脸毫无生气的文字。
一句话,帖子要注重用户的参与度,你的帖子要能引起和粉丝的互动来,粉丝舍得给你点赞,给你评论与你交流!
你可以向粉丝提问问题啊,讲故事啊,
注意帖子要善于使用表情符号,研究表明:使用表情符号能增加33%的评论,帖子发分享量也会增加33%,同时增加表情符号比那些没有增加表情符号的帖子要更增加57%的点赞数量。
你可以结合热点事件做素材,热门话题借力经常会引起爆炸般的效果,这就看你的洞察时局的眼光和编辑能力了;
你可以为帖子增加照片和视频。相关研究表明 ,使用图片能增加120%(与纯文本帖子相比)的参与度,如果你是多图上传包括相册图片这一比例会提高到180%。而视频,则是社交媒体的一大发展趋势。
另外,很重要的一点:你要善于使用@标签!
在社交上,每一个人都想成为焦点,如果你在所有人之中被 @,那种心情一定是不一样的,所以适当的使用@标签能拉近粉丝与主页的距离。
七、速推帖子
你在主页发布帖子的时候,可以选择“速推帖子”。
速推帖子,可以覆盖除主页关注者(粉丝)之外的更多受众。
你可以自己细化受众,可以选择按用户年龄、地区、兴趣等特征来定制帖子的受众:
八、置顶高人气的帖子
我们都懂得穿衣打扮,懂得衣着得体会给人留下好的印象。
主页也一样,它也需要脸面,我们要把好的,亮点的展现给访客,把一些不好的遮掩起来!
所以,对于一些点赞数、评论数都高的好帖子我们可以设置主页置顶,
对于一些互动情况不好的可以选择隐藏,设置方式如下图所示:
九、利用网络红人营销
经常会看到,facebook某些红人随便一个post就有上千万的赞,好几千的评论。真的好羡慕有没有~
(哈哈,说到这里,脑海里突然浮现出了薛之谦的微博….)
其实我们可以把它作为营销的一种方式,比如让红人给我们发个帖子,放上我们主页的链接~
首先,去找跟你产品类别相关的红人,判断相关与否很简单,去看红人发的东西是不是基本与都与你的产品同类别;
推荐给大家一个网站:fanpagelist.com,这是一个介绍我们facebook粉丝排行榜的网站,里面有很多网络数据和分类值得我们去参考。
找到相关的红人后,然后去判断红人资源的质量:
除了粉丝的数量还要看他发文的频率,这个很重要,如果每天发文的频率过高,则通常效果不会有多好。
另外,还要看他的粉丝质量,因为可能会有大批的假粉僵尸粉。
去看看红人的帖子与粉丝的互动情况,如果有上千万的粉,但是点赞评论不过几百条,ok,要不是买的假粉,要不就是发文质量差的要死,只顾靠这个赚钱不顾及粉丝….这种红人是不可选择的,请红人给我们发个帖子的费用通常都不低…不要让钱打了水漂。
最后我想强调的就是,注意谈判技巧,沟通一定要具体详细,另外就是,别忘了货比三家~
十、Facebook好用的营销工具
1)Facebook Insights
这是一个统计分析工具。我感觉像谷歌分析工具一样。
它会分析你创建的facebook主页的访问统计,还能统计应用程序和与facebook连接的网站(前提是你在app和网站上放了facebook的统计代码),告诉你你的app或者网站的哪个页面被facebook用户欢迎,从而帮助你分析客户需求。
Facebook Insights的访问:
进入主页,点击左上方的“成效分析”(英文界面下叫做insights),如下图所示:
点击后,进入界面如下图:
(注意:每日数据的记录是以美国西岸太平洋时间为准。)
“概览”版块显示的是你的主页近7天(不包括今天)的活动摘要,包括你主页的用户操作次数(即点击联系方式和行动号召按钮的次数),浏览量,赞数,帖子的覆盖人数和贴文互动次数等。
然后继续看左侧的导航栏选项,我们选择几个重要的讲讲:
(1)“关注者”:
它统计分析出了,主页的总关注人数(也明显给出每一天的关注人数)以及净关注人数(即新关注的人数减去停止关注的人数)和主页关注发生位置。
注意:
①对于分析结果,你是可以自己设置时间段的,上图右上方有截止日期的设置。
②如下图所示,你可以通过拖动来随意选择时间段,看这一时间段的关注者人数和停止关注的人数:
③点击右侧的“主页总关注人数”,会给出这一时间段的“平均值”,如下图:
(2)“赞”
跟上面的“关注者“情况类似。
(3)”覆盖人数“
给出了贴子的覆盖人数(即看到帖子的用户人数),按自然(organic)和付费(paid)两来细分。
另外,还给出了帖子的赞、评论、分享数以及帖子的被人选择隐藏、举报为垃圾信息和被取消赞的情况。
注意:帖子获得的赞、评论和分享越多,就越容易出现在动态消息(News Feed),就能覆盖更多的用户;
若帖子老是被人选择隐藏减少此类信息或者举报为垃圾信息以及点了赞又取消赞,则帖子很少会出现在动态消息里,覆盖的用户就会很少。
(附:动态消息在哪里?
进入你的个人主页:
左侧边栏第二个即动态消息,英文叫做News Feed.
我们在个人主页或公共主页上发表的帖子(即使阅读权限设为公开)是不会立马出现在动态的,这跟我们微信的朋友圈和qq的说说不一样。
帖子是否出现在动态消息是要经过facebook筛选的,
一般而言,帖子收到的评论和点赞数量及其动态类型(例如:照片、视频、状态更新)会增加帖子在动态消息中显示的可能性。
另外,如上图红圈所示,点击后你可以对你动态消息的显示进行偏好设置:
)
(4)主页浏览量
可以帮你了解用户进入主页后主要看主页的哪个版块。
给你的调整和营销提供方向。
另外,还有个“主要来源”:
看看你主页的流量主要是来自哪里,可能是你的网站,也可能是某个博客或者搜索引擎等。
(5)主页操作
给出了用户在主页的操作次数:有多少人点了主页的行动号召按钮,有多少人点了电话号码,有多少人点了我们的网站按钮等
(6)帖子
这部分很有用!
①粉丝的在线时间段
相信不用我多说了吧,前面我们提了“在合适的时间发布合适的帖子”,粉丝在线多的时间就是合适的时间~
②已发布帖子的情况
帖子是按照时间顺序排列的,越往下时间越早。
它给出了每个帖子的类型,目标受众定位(targeting),覆盖人(Reach),参与互动情况(Engagement)等。
你可以从中看出哪种类型的帖子更受用户欢迎。
另外,点击“Reactions, Comments, & Shares.”跟前的倒三角下拉菜单,你可以选择“参与互动率”来看到数字形式的互动率。你可以将参与互动率最高的帖子置顶,或者采用付费来进一步提升它。
2)https://sharescount.com/和http://shareyt.com/SocialCounter.php
这两个网址是用来查看社交分享数据的。
你可以查看你网站上每篇博客文章在Facebook和其他社交平台的分享量,帮你分析得出用户的爱好和需求。
十一、不要做的事:
1.垃圾信息,垃圾邮件
发送垃圾信息或邮件是失去粉丝的最快方式之一,如果你一有促销信息,就开启消息轰炸粉丝模式。除了单纯的促销信息,别的一点有用的都没有,那粉丝可能忍你一次两次,次数多了就要掀桌子了….
之前我微信上加了一个日本代购,本来是想着什么时候需要了什么时候去翻她朋友圈或者直接找她,结果她总是动不动就给我发个消息(恨不得一天一次),提醒我什么到货什么搞活动了。有时我正忙着,突然听到微信响,以为有客户找我,心想那可不能懈怠啊,赶紧打开看….结果……唉,次数多了,我就只好把她删除了。
so,对于某些信息建议大家充分利用起主页或者店铺,尽量不要去私发(就我个人而言,反正我是更喜欢从朋友圈看到他们的信息而不是他们私发我,我认为这这关系到主动和被动的选择性问题…)。
私发之前,先诚实的问问自己,最近私发的频率如何,这对粉丝有吸引力吗,喜欢这条信息的人会占几成。
2.购买大量的主页赞
为了达到某些目的,有些人会通过非法渠道购买大量的赞(即粉丝)。
这就类似淘宝刷单,但刷得太猛了,难免会被封。
大家想想,你购买的这些大量赞的来源肯定好不到哪里去,你觉得卖家会煞费苦心的给你找对你产品感兴趣的账户?拉倒吧,这些账户说不定都是些存在风险的问题账户呢。
赞你买上去了,ok,好像挺有面子的,就像一个不务正业的社会痞换上了一身高档商务西装,像模像样。但是呢,一开口,还是流里流气让人生厌,本相毕露。
你一发帖子,点赞的评论的都寥寥无几,谁去信你好几十万的粉丝却只有这么一丁点的互动?
大家可能不知道,并不是每个帖子都会显示在动态消息(News Feed)上的。
这是由Facebook来决定的,算法会特别注重参与率。我们买的这些虚假赞会降低我们主页的参与率,最终导致facebook阻止我们的帖子被他人看到。
另外,久而久之,真正的粉丝也会察觉到这一点,他们会认为这个企业行为不端,不靠谱,然后就成黑粉了….
3.热衷于大量的免费自动加人点赞软件
现在市场上有很多自动加人,自动点赞或自动回复信息等的软件,大家可能觉得比较省事,但是,这类软件用多了,你的账号就特别容易封号。不太推荐大家用这类软件。
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