前段时间有群友私信咨询跨境电商玩法,以前在国内有朋友就是做亚马逊的,几番接触也了解了一些,不过朋友灰色玩法比较多,甚至和香港的黑客联系也紧密。几年前黑五类的玩法猛赚了几笔,目前在深圳名下也有几家公司,以独立站店群为主,据我了解国内服务商70%的亚马逊灰链都从他那边拿的,月流水都有上亿。不过今天分享的跨境电商是速卖通(不是上面的朋友分享的,他太忙,经常好几周失联)
详细介绍
平台
我们一般在谈跨境电商,大多谈的是跨境出口零售这块,所以先狭义地圈定在这个范围内。谈及电商,往往离不开平台,目前对中国卖家而言,主流的跨境电商平台主要有:Amazon(亚马逊)、eBay、Wish以及Aliexpress(速卖通),还有近两年势头不错的东南亚平台Lazada和Shopee。物流
按物流方式,一般分为销售国本地仓发货(先把货从国内发到国外仓库,客户下单后,再从国外仓库发货上)和国内直接发到客户手上。亚马逊通常以销售国为独立站点部署,建设本地仓库,基本上都是本地仓发货,第三方卖家也是先把货发到亚马逊仓库,再上架销售,由亚马逊物流配送(Fullfill By Amazon,行业内简称FBA),客户体验好,几乎牢牢占据欧美发达国家中高端市场。最近也积极入局印度,中东这些新的潜力市场。这四大平台里面,速卖通体量大概是垫底的,但是因为是在阿里旗下,体系相对国内卖家较熟悉,资金风险相对小。除了亚马逊,其他平台也有本地仓发货,一般称为海外仓,主要看类目,但大多还是以国内直发的形式为主,尤其是货值低的轻小物件。上面图片从上往下分别是,ebay,wish,速卖通。0.99美金全球包邮!你没有看错。大家笑称速卖通为“屌丝通”,运营采购客服发货必须一应俱全,价格甚至比国内还低,流量还小,简直国际搬运工。其实,上面所用的物流叫国际小包,包裹重量要求在2kg以下,根据国家地区不同,时效差别很大,10-90天,甚至更长都有。国际快递虽然快,但是价格太高,一般适合高价值的物品。国际小包的运作,是基于万国邮联的体系。就是我们小时候交笔友寄信(现在的小朋友可能没这个概念了),现在寄明信片这样的邮政系统。跟信件一样,国际小包分为平邮和挂号,两者区别就是有没有跟踪信息,所以挂号也比平邮多个一个挂号费,大概十多二十RMB。平邮的计费就是按克计费,比如现在速卖通官方到俄罗斯的平邮渠道,大概是100RMB/kg。上面一个小戒指包裹只有10多克的话,运费只要一块多。这就不难明白为什么能0.99刀包邮了。万国邮联协议下,按国家发达程度分为几等,费用不同。中国被列为发展中国家,等级较低,所以费用很低。随着这几年跨境电商的快速发展,大量国际包裹,发达国家特别是美国,也是要求中国邮政必须要涨价,邮政小包费用也是每年涨,甚至还翻倍地涨。由于发达国家高昂的人力成本,现在这样其实是在让他们来补贴我们。。。只是不得不受万国邮联体系的约束,去年还传出美国要退出万国邮联。。。插一下,做Dropshipping的新手,记得物流选挂号服务,多付一个挂号费就好了。毕竟有跟踪信息的物流服务才能让客户安心。虽然是“屌丝通”,但由于产品价格低,性价比高,速卖通上做dropshipping的买家和各个国家的小批发客户还是不少的。我们在速卖通上是做标类,半标类的产品,比如数码产品,五金工具。简单来说,标类产品是相对于服装,饰品这些注重个性需求的产品而言。标准品,意味着注重功能,需求相对统一,另一面是同质化严重,不可避免地价格战。流量
作为平台商家,基本的流量来源都是平台的站内流量,就是说可以先不用考虑自主引流的问题。平台类目的流量其实是相对稳定的,平台发展好,投入多,卖家们所获取的总流量则多,反之亦然。所以平台卖货,可以看作是赛道赛跑,要比你的对手做得更好。短期内快速起来的卖家,必然意味要从别的卖家嘴里抢更多的蛋糕。套用句话,“用技术手段超越低价对手,再用产品(质量,价格,服务)和高阶对手竞争”。其实很多行业也是这个道理。平台算法虽然一直在改,但是核心指标往往离不开点击率,转化率,GMV(销售额)。(1)点击率=点击查看产品的次数展现在客户面前的次数;(2)转化率=成交人数/访问人数;算法依靠数据来判断,既然有数据就可以造数据——持续高于,甚至远超平均水平的好数据。说人话——刷单。算法一直调整,相应高级玩家(尤其是竞争激烈的标类行业)的刷单资源,刷单模型也一直在升级。依据算法的调整,类目产品的不同,围绕核心数据去打造产品成长路径模型。这一套,淘宝天猫卖家信手拈来,速卖通目前还是低阶版的天猫,所以甚至还可以参考天猫之前已经落后的打法,这也算信息差降维打击。但是速卖通收益小,国际市场竞争激烈,流量也小,很多天猫大卖家还看不上这点蛋糕。不刷单呢?当然可以,做占据优势位置,不赚钱,往往还要亏本卖个几千件——用钱把数据砸出来。要考虑的就是收益能否跟前期投入匹配。造出来的数据只是让你在前期跑在前面,获取平台流量,但是能不能持续,最终还是要看你的产品。(质量,价格,客户评价等综合考量)所以,大佬们都会跟大家说——产品才是王道。算法,规则调整,带来的技术手段红利,可能会有短则一两个月,长则一年的窗口期,但这些信息迟早都会被大家获取,头部卖家更是优先获取了,那么最后还是落到了产品的竞争上。说到“产品为王”,大家也不要一味陷入到追求“质量最好”的产品上。平台上销量最好的产品,往往是针对目标人群,在质量,价格,评价上综合,满足甚至略高于客户期望的产品。比如一些客户就特别偏好性比高的产品——觉得自己赚到了,高于心理预期。有时候,要改进5%的产品缺陷可能就要增加50%的成本。比5%的缺陷,可能客户更在意50%的价格。我们起初也是小白一个,没有任何供应链上的优势。所以开始制定的策略就是——模仿,竞争,超越,这样的路线。在不同类目,每个阶段找不同层次的对手,第一步分析模仿对手的产品,可能流量渠道,关键词位置。慢慢接近的时候,考虑改进产品质量,差异化,下压价格空间等等,最后再反过来去优化供应链。超越了一个对手就换下一个目标。12345,爬阶一样,到现在平台小类头部位置。Q&A:
1:新手是否还适合进入?2:个人工作之余兼职做这个的可能性大么?如果可以,新手需要注意些什么?问题1和2,新手,兼职,我是直接劝退速卖通了。所需要的资源不谈,速卖通是“麻雀虽小,五脏俱全”,采购仓储发货,客服售前售后,这些都是维护性的工作,不会直接带来收益,但同时会耗费大量时间精力。速卖通的基本盘在俄罗斯,体量还是小。万一哪天速卖通崛起了呢(我也希望这样),阿里国内深耕多年,1688淘宝天猫,供应链卖家一呼百应,对阿里来说最不缺的就是卖家,只要市场蛋糕够大,直接引入天猫大卖(现在也一直在招商,只是很多天猫大卖根本没有把精力投入速卖通)。就像之前天猫替代C端淘宝一样,如果一开始没能占据一定位置,即使后面市场起来了,蛋糕也分不到你。反而言之,如果是工厂或者天猫卖家,可以先上去占位,看看后续机会如何。即使是让我自己重来一遍,应该也不会选速卖通了。同样的投入,我相信在亚马逊上一定能做更好,而且亚马逊上产品的生命周期更长,一个产品往往可以卖几年,收益更长远。速卖通上的产品生命周期有个一年就不错,意味即使同样的产品,也必须经常上新,这是平台机制的问题。所以大家自己考虑机会成本的问题。3:工厂怎么找到适合的跨境商这个跨境商应该是指代运营商吧。还是跨境平台?是代运营的话,先考虑如何避坑吧。代运营商的口碑如何,有没有相关类目经验,业绩是截图还是看后台数据,是否依赖刷单造业绩?另外,自己有没有朋友能提供相关建议和经验参考。代运营的收入机制如何,高服务费+低提成,还是基础人工服务费+高提成?更进一步能否升级合股的机制?其实靠谱的代运营商一样会担心遇到不靠谱的工厂,做起来后,以为后续合作,工厂反过来一脚踢出去局,另外找人,前期的大量投入很可能就白费了。平台的话,看自己的产品是否适合平台,平台上类似的产品销量如何。比如速卖通体量太小,很多工厂产品并不适合在平台上销售。4:后台界面有中文版么?推荐快递有哪些?速卖通宝贝权重机制?速卖通后台全中文界面,上产品用英文。普货一般用速卖通线上物流即可—般是国际小包。机制跟淘宝天猫类似。点击率,收藏加购,转化率,GMV等等,现在也更注重千人千面了,有人群标签。5:从未有过电商、跨境经验的新手,如果想要试水玩跨境赚美元,有什么压低试错成本、快速验证自己是否能玩这个生意的建议吗?(可以不局限于速卖通这一种形式)1.有涉猎SEO,国际社交平台引流(FB,,INS等),可以做dropshipping。这两年shopify建站挺火的,导入访客,可以从速卖通买了货给客户发货。更多就是引流和ROl(投入成本和产出比)的问题了。2.亚马逊。亚马逊市场足够大,即使是一些细分类目流量也很可观,这些类目国内大卖可能还看不上,就挺适合切入的。小几万试水,稳健操作的话,我觉得比A股靠谱。。。自己可以快速学习网上优秀的课程,最好能请教朋友。(快速入门也需要较强的综合学习能力)熟悉之后,货物可以由国内工厂直接贴标,让货代收货发往亚马逊仓库。几乎不用自己做客服。不追求做得很大的话,还是挺符合OneBiz的。自己身边就有这样的例子。听起来很简单,但核心是以什么类目的产品,切入哪个国家市场,持续深耕,这个不容易。所以说亚马逊“七分选品,三分运营”。至于竞争激烈的类目,国内卖家不择手段的黑历史,每年都有爆。资源赠送
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