最近有不少市民

在12345便民服务平台求助

自己网购的商品到了三明之后

就“音信全无”

而这些包裹的配送方均为天天快递。

▼▼▼▼

①从2020.09.25开始，我的快递就已经抵达三明了，但是直至今日还没有任何有关快递的信息，我联系当地快递公司，电话打不通，联系总公司总是机器人在应付，邮政总局的电话总是热线，最后拨打市民热线，说会帮我处理，也是石沉大海，我本想今天查一下我的案件进度，却被系统提示该诉讼案件没进入系统。我觉得不管快递贵重与否，天天快递这样的方式都是错误的，没有任何的道理可言了可是却没有人帮我们这些快递的主人，我们也无路可寻。

三明市邮政管理局回复：

尊敬的市民：

   您好！来信已收悉。关于您反映的问题，我局工作人员第一时间电话联系您，您表示福建天天总部已理赔完毕。针对三明天天快递存在的问题，我局已约谈三明天天快递企业负责人，责令其进行整改，加强员工管理，提高服务质量，杜绝发生上述不规范等行为。

感谢您对邮政管理工作的关注。

之前还有网友爆料

天天快递的仓库满地都是快递

这些快递长时间无人配送

不知现在情况如何

这些积压如山的包裹中有你的快件吗？

不知天天快递什么时候才能恢复正常派送

大家快去看看自己的物流状态，

记得提醒还未发货的卖家，

暂时不要发天天快递！

以免石沉大海！

后续情况如何，大大还将持续关注。

来源：三明12345便民平台、部分图片来源：News三明

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