在第一章中,我们深入探讨了独立站的概念内涵和商业模式,为理解独立站的运作打下了坚实的基础。
现在,我们将把焦点转向 “如何做独立站” 和 “如何做好独立站” 等更具体的问题。
本章将详细介绍 “独立站开店准备” 的各个方面,帮助你构建和完善独立站知识库。
经营独立站,本质上是打造自有品牌的过程。
而要打造品牌,我们需要明确卖什么、卖给谁、卖多少钱等关键问题。
同时,独立站店铺的名称、域名、Logo 等不仅是品牌形象的直接体现,也是与消费者建立联系的第一步。
那么,我们该如何打造品牌和店铺呢?
此外,“独立站出海” 虽然为我们带来了相对较高的自由度,但支撑我们持续发展的收款和物流环节也需要我们自行解决。
那么,我们又该如何高效且稳定地把钱收回来、把货运出去呢?
本章将从理论层面阐述如何打造品牌,店铺应该是什么样子,如何处理物流和收款等开店前必须做的准备工作。
独立站开店准备
一、如何打造你的品牌确定产品类目确定目标受众确定产品价值二、如何确定店铺形象品牌名称域名注册品牌 Logo关派送
我是Alisha,很高兴认识你
01 如何打造你的品牌
在讨论 “品牌出海” 时,具体的第一步是搭建品牌。品牌建设是一个长期过程,DTC 模式的优势在于能够倾听消费者声音,并据此调整品牌战略和产品方向,实现长期发展。品牌定位是企业战略的关键,能指导企业运营、销售和营销等工作,明确自身优势,在竞争中脱颖而出。
简单来说,在这个环节需要解答 “卖什么、卖给谁、怎么卖” 这三个关键问题。通过对不同方向进行调研分析,回答这三个问题,能够确定产品类目、目标消费者和产品核心价值,进而明确品牌主打价值观、网站设计方向和差异化策略。
1. 确定产品类目首先回答 “卖什么” 的问题。这里不做深入展开,仅提供一些方法供参考,帮助获得更多类目灵感。
利用 Google 搜索引擎 / 工具关键词搜索:使用 Google 搜索引擎,输入感兴趣的产品或主题,例如 “环保水瓶”,查看搜索结果顶部的相关信息。在独立站如 SWell 或电商平台如亚马逊和 Etsy 上,观察这些产品的销售情况和评价。通过这些信息,可以初步了解产品的市场需求和消费者偏好。数据分析使用 SimilarWeb、Ahrefs、SEMrush 等工具,分析相关网站的流量数据。如果某个网站每月有 15 万 – 35 万的访客量,那么这个市场可能具有潜力且竞争不算激烈,可能还有竞争空间。借助线上社区和社媒平台Instagram & TikTok:Instagram 或者 TikTok 上的话题标签(#)可以帮助你发现热门的利基产品。搜索与环保相关的标签,如 #ReusableBottle、#EcoFriendly,可以看到相关的产品类型和受欢迎程度,这些信息可以为你提供产品开发的灵感和方向。Quora:Quora 是一个线上问答平台,用户可以提出问题并由其他用户回答。通过浏览相关主题和子主题,你可以发现新的利基市场,并了解消费者对特定产品的兴趣和关注点。例如,查看关于环保产品的讨论,了解消费者对环保水瓶、可重复使用吸管等产品的需求。借助众筹平台Kickstarter 和 Indiegogo:这些众筹平台展示了许多创新产品和创意项目。浏览这些平台上的热门项目,可以发现新的产品趋势和市场需求。例如,查看在 Kickstarter 上成功筹资的环保产品项目,了解哪些产品类型和设计最受支持。2. 确定目标受众确定了产品类目后,需要明确目标受众的特征和需求。
市场调研
通过市场调研了解目标受众,包括他们的年龄、性别、收入、职业等。然后,试着从他们的角度思考问题,例如,他们可能对什么样的产品感兴趣?他们的购买动机是什么?他们的消费习惯是怎样的?同时,留意他们的文化背景和审美差异,避免用中国人的思维和偏好去理解他们。注意:目标受众并不是一成不变的。随着品牌、产品的升级和发展,受众群体很可能会越来越广。消费者分层
核心消费者:指对商品价格较不敏感,且对商品和品牌价值最忠诚的人群,即商品设计的目标人群。品牌需洞悉核心消费者对关键商品属性如功能、尺寸、颜色、风格等的需求和偏好,并为商品升级和创新提供指导方向。潜在消费者:指在市场中具有购买潜力的客户。一般消费者:最后,品牌需要持续扩大目标市场的范围,进一步涵盖从事类似市场活动的一般消费群体。市场调研:使用调查问卷、访谈、焦点小组等方法,收集潜在消费者的年龄、性别、收入、职业等人口统计数据。可以使用 SurveyMonkey、Qualtrics 等工具进行线上调研。消费者画像:利用调研数据,创建详细的消费者画像(Buyer Persona),描述他们的兴趣、需求、购买动机和消费习惯。这可以帮助你从消费者的角度思考问题,明确他们的需求。购买行为分析:使用 Google Analytics、Hotjar 等工具,分析现有客户的购买行为和路径,了解哪些因素促使他们购买你的产品。社交媒体分析:使用社交媒体平台上的数据分析工具,如 Facebook Insights、Instagram Insights,了解关注你品牌或类似品牌的用户特点和行为。竞争对手分析:研究竞争对手的客户群体和市场策略,使用 SimilarWeb 等工具分析竞争对手的网站流量和受众特点,寻找未被满足的市场需求。社群互动:在 Reddit、Quora 等社群平台,参与相关话题的讨论,了解潜在消费者的需求和兴趣点。市场细分:根据消费者的行为、地理位置、心理特征等,进一步细分市场,找到更广泛的目标受众。使用工具如 Segment、HubSpot CRM 进行市场细分和管理。营销测试:通过 A/B 测试、邮件营销、社交媒体广告等方式,测试不同市场细分群体的反应,优化营销策略。可以使用 Mailchimp、Google Ads 等工具进行测试和优化。持续优化:持续监测市场反馈,使用数据分析工具如 Tableau、Google Data Studio 对市场策略进行调整和优化,确保能够覆盖更广泛的目标市场。可以将消费者分为三个层级,从核心消费者出发,逐步拆解受众群体。3. 确定产品价值产品价值是指围绕商品的有形价值,如商品属性、功效、为消费者解决什么问题等。如何在品牌故事中凸显这些价值,品牌可参照以下步骤:
了解与竞品间的相似之处(Points of Parity)
全面掌握市场上的商品情况,明晰与竞品相似或相同的特点、功能和价值。识别品牌自身差异(Points of Difference)
价格差异化:价格战在亚马逊等平台上几乎是不可避免的。例如,欧洲品牌的智能手环价格较高,而中国品牌的智能手环价格可能不到前者的一半,这使得中国品牌在市场上占据了很大份额。然而,在橄榄球市场中,不同品牌的价格差异较大,从 99 美元到 20 多美元甚至 9.99 美元不等。Wilson 作为市场占有率较高的品牌,在各个价格区间都有相应的产品,使得中国橄榄球在价格上并不具备优势。设计差异化:外观上的差异化可以体现在材质、颜色和功能等方面。例如橄榄球的不同材质适用于不同场景,如草地或木板。颜色方面,除了普通颜色外,不同球队的颜色也占据了很大的市场份额,满足了消费者的情感需求。人群差异化:一些产品可以通过满足特定人群的需求来实现差异化。例如,带夜光功能的橄榄球满足了上班族的需求。Glowcity 就是一个很好的例子,它通过夜光功能切入市场,并通过社交媒体和社区推广扩大了品牌影响力,还推出了一系列相关产品如篮球和篮球架上的灯光,形成了完整的产品系列。创建全新的产品是困难的,因此,企业应该从市场上寻找现有产品,分析其优势,明确是通过价格、材质、外观还是特定人群来实现差异化。** 如果一个产品能够切中特定人群的需求,并且这部分人群不需要市场教育,那么这个产品的市场爆发力会非常强。例如,元气森林在气泡碳酸饮料赛道中,通过 “零糖零脂零卡” 的健康理念和独特的外观设计,成功吸引了 Z 时代消费者的注意,成为市场中的一匹黑马。通过竞品分析,洞悉自身商品的独特之处即核心竞争力,与竞品间的功能差距以及市场中的空白点。其中,两方面或将为新产品开发提供灵感。差异化可以从以下几个层面来考虑:将独特之处转化为卖点
明确消费者需求:通过市场调研、客户反馈和数据分析,找出消费者最关注的功能和特点。例如,一款消费电子产品的目标客户可能希望提高工作效率,那么品牌需要明确这种需求,并在产品宣传中突出相关功能。转化技术为实际利益:对于消费电子品牌,可以强调某种技术如何帮助消费者显著提高工作效率。例如,一款笔记本电脑可以通过其超高速处理器和长续航电池来宣传,表明这些技术能够减少等待时间,让用户在工作时更加专注和高效。此外,实际案例和用户体验分享也能增加说服力,例如展示某位用户如何通过使用该产品在短时间内完成更多任务。满足多样化需求:时尚和美妆品牌则可以通过满足消费者在不同场景下的多样化需求来吸引客户。例如,一款多功能化妆品可以在宣传中强调其适用于日常妆容、晚宴妆容甚至特殊场合妆容的多用途特性。再如,口红品牌可以强调其产品的显白效果,这是很多消费者购买口红时的重要考量。通过展示不同肤色的模特使用同一款口红的效果,品牌可以生动地传达这一卖点。运用情感营销:最后,品牌还可以通过情感营销来增强卖点的吸引力。例如,一款环保时尚品牌可以强调其产品不仅时尚美观,还对环境友好,通过使用可持续材料和绿色生产工艺来吸引注重环保的消费者。通过故事化的品牌宣传和真实的环保行动,品牌可以与消费者建立更深层次的情感连接。在强调商品卖点时,关键在于清晰地向消费者传达这些卖点能为他们带来的实际利益。以下是一些具体方法和实例,帮助品牌更有效地传达卖点:通过这些方法,品牌不仅能够有效地传达其独特卖点,还能增强消费者的购买意愿和忠诚度。
02 如何确定店铺形象
在开设独立站之前,企业或商家需要提前准备好品牌形象相关的事项,包括品牌名称、域名以及 Logo。
1. 确定品牌名称选择品牌名称时,应避免过于复杂和难记的名字。一个简单易记的品牌名称,不仅有助于消费者的记忆与传播,还能在市场中树立清晰的品牌形象。
品牌名称不宜过长,七个字母以内为最佳,加上后缀,域名长度依然能够保持在十几个字母以内。域名过长过于复杂,不仅不易记忆,还可能降低消费者的信任度。
例如:
ANKER 安克CREALITY 创想三维SHEIN此外,品牌名称应朗朗上口、易于记忆,并能与品牌愿景相关。例如,中国知名的出海品牌 “大疆(DJI)”,其名称简洁易记,同时 “疆” 寓意着开拓和探索,与品牌的科技创新和全球化愿景相契合。
通过简洁、有意义的品牌名称,企业不仅能够在市场中脱颖而出,还能通过易于传播的名字赢得更多消费者的关注和喜爱。
2. 注册店铺域名2.1 域名是什么域名(Domain Name)作为独立站经营中不可或缺的基础要素,不仅是广告投放、社媒链接等关键运营环节的必需品,更是链接店铺与消费者的桥梁。一个易于记忆的域名能够显著提升品牌辨识度、增强消费者粘性、促进复购率。因此,精心挑选一个恰当且易于传播的域名,是独立站实现成功经营的必要条件。
2.2 域名的构成域名主要由两个部分构成。以「Alishaglobal.com」为例,其中「Alishaglobal」是二级域名(Second Level Domain),可由字母(a – z)和数字(0 – 9)组合而成;而「.com」是顶级域名(Top Level Domain),代表着不同类型或不同国家。
2.3 选择域名的原则在域名的选择上应遵循三条黄金法则:
与品牌名 / 产品名对应如果你有属于自己的品牌或专注于某个垂直的精品品类,那么直接采用品牌名称作为「二级域名」就是最优选择。这样不仅能够在经营过程中提高品牌知名度,同时也能够直接向消费者传达你所售卖的产品品类或品牌理念。对于尚未确立品牌名的卖家而言,「二级域名」则应该选择与店铺售卖产品紧密相关的关键词。以售卖 “杯子” 为例,「icup」、「mycup」或「wcup」等都能成为「二级域名」的最优选择。易于记忆是重点慎重选择「数字 + 字母」的域名,除非有比较大的相关性;慎重选择加「-」的域名,在域名里加横线不符合一般消费者的输入习惯,而且它很容易被带「-」的网站蹭流量。一个能够被轻记忆的域名能够更好的吸引「回头客」,增强客户粘性和忠诚度。一般而言,大家普遍认为域名越短越好,但这只是让域名被用户记住的方法之一。而且,简短的域名通常价格昂贵,或者已经被他人注册。因此,除了短域名,店家建议您还可以选择包含某个单词的域名,这样更容易被用户记住。顶级域名最好选择「.com」「.com」顶级域名通常更具价值。全球消费者大多认为网站应以「.com」结尾,这导致非「.com」域名可能会被「.com」域名的网站分流。并且,搜索引擎 Google 将「.com」定义为全球性网站,而其他类型则被定义为地区性网站。当然,如果店铺只面向特定地区或国家,那么应优先选择地区性的顶级域名,例如澳大利亚的「.au」、加拿大的「.ca」。3. 设计品牌 Logo品牌 Logo 在品牌形象中起着至关重要的作用,设计品牌 Logo 时,可以利用一些在线工具,如 Canva 来简单制作。
如果有设计师,可以让设计师使用专业的平面设计软件进行原创设计。不过,前期不必在 Logo 设计上花费过多精力,最重要的是先将业务运行起来。
以中国知名的出海品牌 “大疆(DJI)” 为例,例如三个字母 “dji” 是 “大疆创新”(DJI Innovation)英文名称的首字母。黑色字体,代表航空业务,形状似飞行器。“心” 字的形象,寓意 “诚信、专心”。
如果没有特别好的设计思路,文字 Logo 往往是一个保险的选择。产品风格可爱,可以将文字设计得可爱一点;产品风格时尚,则可以用细线条加以装饰。值得一提的是,文字 Logo 不仅简洁,还能根据产品属性进行灵活调整,满足不同市场需求。
通过有效的 Logo 设计,品牌不仅能够提升视觉辨识度,还能在市场竞争中占据有利位置。简洁、有辨识度的 Logo,有助于品牌在消费者心中留下深刻印象,并增强品牌的专业性和信任度。