近日,有部分跨境卖家发现,亚马逊北美站的首页,出现了三个“入口级”的大变化:
1、AI购物助手Rufus上线桌面端;
2、首页搜索框搜索品牌,将免费关联“品牌旗舰店”;
3、搜索结果页底部,新增“关联词推荐”。
这三大功能的增加,毫无疑问将在一定程度上产生新的流量格局,为卖家带来新的流量入口和销售转化的机会。基于此,「海外探款」今天将详细介绍这三大流量入口,与大家一同分析他们将带来的变化。
第一个变化:AI购物助手Rufus
Rufus是亚马逊半年前在APP端发布的AI问答工具,类似ChatGPT,消费者可以通过向Rufus提问来得到想要的商品。
新的变化在于,亚马逊将Rufus的应用扩展到了桌面端。
如图,Rufus的入口位于亚马逊首页左上角,搜索框下方,与“产品分类”相邻。点击Rufus,其左下角会出现一个问答框,作为筛选入口。
如搜索“shoes”,搜索框底部会出现“最舒适的女性鞋子款式是什么”“最近流行的女鞋款式是什么”等关联问题。
点击这些关联问题,首页左下角还会弹出Rufus的问答框,对问题进行确认,并针对性地推荐一系列的商品。
同时,在产品详情页面,Rufus的智能问答也会出现在了左下角以及原本QA的位置。
如今,Rufus在桌面端的上线,标志着亚马逊在首页搜索框之外,新增了以COSMO技术为支撑的Rufus问答购物助手,一个全新的流量入口。
这将对亚马逊的卖家运营产生重大影响,并将在一定程度上颠覆传统搜索电商的运营逻辑和流量模型。
首先是细分产品的流量曝光率大大提升。在COSMO的AI技术加持下,满足特定需求的个性化产品推荐成为可能,有利于促进细分产品的长尾发展,打破头部卖家垄断的局面。细分赛道的卖家也将随之改变产品研发策略,以更契合“Rufus问答购物场景”。
其次,卖家运营策略也将有所调整,从过去侧重“搜索词”的运营,转变为提高Rufus推荐率的方向,如优化产品信息、展示正面评论等。
此外,业内人士透露,亚马逊方面称Rufus目前暂无搭载广告的计划,但不排除未来会根据用户价值增加新的元素。这也意味着,未来Rufus有可能以付费广告的流量入口姿态出现。
第二个变化:搜索框的品牌旗舰店推荐
Rufus之外,亚马逊的搜索框也出现了一个大变化。
当我们在搜索栏中输入品牌名称后,底部将展示该品牌的旗舰店。这将直接提升品牌曝光度与购买转化率。
如图所示,在亚马逊搜索栏中输入品牌名称,如“adidas”,联想内容的底部将出现该品牌旗舰店的直达入口。
亚马逊官方表示,该流量入口将帮助品牌卖家提升品牌曝光度和转化率,其中购买转化率甚至有望增加33%。
而这一功能在亚马逊算是首次发布。与国内天猫和京东等平台不同,过去亚马逊的搜索框联想词常与付费广告关联,这次的变化可以当做亚马逊平台为品牌旗舰店提供了免费曝光和自然流量,提高了品牌卖家的竞争力。由此一来,布局亚马逊品牌旗舰店对于卖家来说至关重要。
第三个变化:结果页底部的关联词推荐
第三个变化出现在亚马逊搜索结果页面的底部。
当我们输入任意关键词搜索产品,除传统的搜索框下方关联词推荐外,每页搜索结果的底部都新增了“关联词推荐(Related searches)”,从而助力消费者更高效地定位到心仪产品。
比如搜索“golf”时,页面底部会出现“golf accessories”、“golf balls”、“golf tees”等关联推荐。
相较于搜索框下方的关联词,结果页底部的“关联词推荐”延伸出了其他更精准的词汇,方便消费者在浏览完第一页之后,翻页之前再点击这些关联词,进行“二次搜索”,探索更多可能性。
平台角度是为了通过“关联词推荐”优化搜索结果,提升购物体验。对于卖家而言,这一变动则会带来两个影响:
一、关联词能为精准设置关键词的卖家提供更多的流量;
二、削减次页流量。即该功能推荐的结果比较精准,会进一步降低消费者往后翻页的可能性,将对次页及其后的产品流量造成影响。亚马逊相关数据显示,买家的点击率绝大部分集中在关键词的搜索结果首页,第二页只占了不到20%,往后则大幅递减。
若亚马逊卖家想把握住这一新增流量入口,则需精准广告投放与拓展关联关键词的覆盖范围,如深入研究消费者搜索习惯和产品特性,挖掘更多与产品相关的潜在关键词,并将其融入产品描述、标题及后台关键词设置中。
综上,无论是AI购物入口Rufus的推出,还是搜索框的品牌旗舰店推荐、结果页底部的关联词推荐,都是新的流量入口,对亚马逊卖家而言既是是机遇又是挑战。
卖家想要业绩长虹,关键在于运营策略的迭代能力,紧跟官方政策变动来进行选品、运营、流量投放等工作,才能获得更多流量和销售机会。
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