周六. 12 月 14th, 2024

文末预约演示

WSM独立品牌官网,正式推出免费版

要点预览

亚马逊卖家布局品牌官网的必要性和紧迫性

单一的亚马逊平台运营模式存在的弊端

如何让买家主动按要求帮你推广产品

如何通过品牌官网提升亚马逊商品的转化率和排名

如何与亚马逊站内站外买家建立直接联系,提升消费体验

如何通过社交媒体,与客户建立强联系

“亚马逊我都还没做成熟,谈品牌官网建设还太早,等做大了再考虑。“

“品牌官网投入太耗精力,流量获取难,没必要,不如专心做好第三方平台。“

不少亚马逊卖家对品牌官网存在一定误解:认为品牌官网布局会分散亚马逊主流平台运营的精力,得不偿失;尤其很多中小卖认为,能把主流平台做的风生水起就已经很不错了,谈品牌官网建设为时过早。

看不清品牌官网和亚马逊等主流平台之间的关系,甚至将两者对立。

大量实践表明,无论是哪个体量的亚马逊卖家,布局品牌官网都是非常有必要的,而且宜早不宜晚。

亚马逊斩断沟通桥梁,卖家苦不堪言

亚马逊为了防止卖家直接联系买家,将买家的所有联系方式严格加密,唯一被允许的沟通渠道就是站内信 ,但是站内信也被严密监控,比较安全的方式是通过站内信被动地解决买家的问题,而不是主动联系。如果你采用除了站内信的其他手段私下联系买家,一旦被平台抓到,账号会有封停的风险。

卖家和买家的直接沟通桥梁被斩断,会造成:

卖家无法构建品牌私域流量。流量永远是平台的,而且流动性极大,无法圈住购买过产品的老客户,不利于品牌粉丝精细化运营。

陷入“刷好评”“删差评”误区。由于亚马逊卖家无法与买家直面沟通,当客户对产品不满时,会通过差评来表达对产品的真实看法和意见。差评对产品的转化率影响非常大,来了差评,卖家的第一反应是想办法“删差评”“刷好评”,而不是关注评价内容本身的价值,根据客户反馈不断优化产品和服务。

单一的亚马逊平台运营模式还存在很多其他弊端,这里就不一一阐述了。

人在屋檐下,不得不低头?

在流量为王的时代,谁占据足够多的流量,谁就是老大。想要分得亚马逊平台的一杯羹,就不得不卑躬屈膝。

话虽如此,为什么同样是做亚马逊,有的卖家被平台规则虐得遍体鳞伤,而有的卖家却能在危机中看到机遇,规则中看到突破口,巧妙地避开亚马逊的所有弊端,既顺应了亚马逊规则,又不被亚马逊规则所束缚。

不仅平台端玩的high翻天,而且构建了属于自己的品牌私域流量,和粉丝建立了稳定的强关系。

其中的奥秘究竟在哪里?我们以英华方舟推出WSM独立品牌官网为例,为大家揭秘这一整套解决方案。

2020亚马逊新增长模式

亚马逊+品牌官网+社交论坛

基于优质的产品,以亚马逊为平台,品牌官网为据点,社交平台为辅助,让更多的粉丝、客户,按你的要求主动帮你推广产品,帮你持续输出推广内容。

1. 激励机制,客户主动按要求输出SEO测评内容

卖家可通过品牌官网的“测评库”功能,将需要测评的产品和对应产品的测评要求公布至品牌官网。

买家进入官网的“测评库”模块,可选择心仪产品申请测评,并提交测评计划。

(买家申请领取测评任务页面截图)

(买家提交测评计划页面截图)

买家的申请计划审核通过后,即可提交收货信息,卖家发货给买家测评,买家测评完成后,将测评内容按照要求提交,卖家审核通过,整个测评任务就算完成。

(买家提交地址和测评内容页面截图)

整个测评流程系统化运作,步骤清晰简单,无需反复和买家沟通确认,节省人工和时间成本,提升运营效率。另外,测评买家质量会经过筛选,优质买家优先选择。

这种测评方式不同于亚马逊真人测评,是通过免费赠送产品的方式,让粉丝按照你的要求将测评内容发布至站外平台(各个社交网站、问答平台、博客、论坛等),帮你持续输出千人千面的品牌SEO内容。

这样做的价值在于:

买家搜索产品相关痛点词或者需求词,搜索结果页面会展现品牌相关测评内容或者产品链接,增加品牌和产品曝光

对于已经知道我们品牌,想要进一步了解和调研的买家,通过品牌词搜索,会出现大量真实买家用户真实使用体验的正面内容,有利于品牌口碑塑造

2. “Buy On Amazon”,提升亚马逊商品转化率

当买家进入某个商品的购买页,想要下单购买时,品牌官网提供多个购买按钮选择,分别跳转至不同的平台购买页面。买家既可以选择在品牌官网上下单,也可以选择跳转至亚马逊、eBay、虾皮等其他平台下单。

这个跳转按钮的作用包括但不限于以下几种:

2.1 形成流量漏斗,筛选站外流量,提升亚马逊排名

在亚马逊算法中,产品转化率越高,排名就会越高,会获得更多的站内流量。这就意味着,就算你有一万的浏览率,但成交只有一人,亚马逊会认为你转化率低,转化率不行就会认为你的产品不行,得不偿失。

通过品牌官网的购买按钮点击跳转至亚马逊平台的流量,几乎都是可以直接转化成交的精准流量,进而会提升该产品在亚马逊平台的转化率和排名。

2.2 实现多平台多市场流量的相互扶持

为了分散风险或占领更多的市场份额,大多数卖家会选择多平台或者多站点、多店铺店铺布局。但不同店铺,流量有多有少,不均匀。

WSM相当于一个流量中转站,各个平台的粉丝在官网聚集,然后重新分流,原本流量少的店铺自然会沾其他店铺的光,降低推广成本,实现销量共荣的同时,也有利于品牌化发展。

2.3 给予客户更多选择,提升信任,提高转化率

对于慕名而来的新顾客,更信任亚马逊这类主流平台,设置多个购买跳转按钮,通往不同的购物平台,既化解了顾客对官网的疑虑和不信任,又把销售转化累积到Amazon店铺中,提升了销售排名。

3. 获取亚马逊站内站外粉丝真实邮箱,和客户建立直接联系

3.1 搜集亚马逊站内站外客户邮箱

受亚马逊制约,买家邮箱获取、老客户触达处处受限。

WSM独立品牌官网的“订阅“功能可以获取买家邮箱。从亚马逊平台或者从站外各个渠道,进入品牌官网的买家,如果想要获得更多有效的价值(比如获得更好的质保支持、最新的产品动态或者更多的折扣优惠等),可以“订阅”网站。

3.2 客户资源分组、分类管理,建立品牌客户管理系统

“订阅”网站的买家,其邮箱会被搜集至官网系统后台,卖家可将搜集到的客户数据通过“客户管理模块”进行精细化的分组管理。针对每个组别的买家,可通过后台配置,分别制定不同的营销推广策略,系统自动推送。

3.3 自定义邮件模版,邮件分组、定时、批量群发

WSM配有一套完善的邮件群发系统,可以将搜集的买家邮箱充分利用,进行EDM营销转化,有效提高邮件发送效率,邮件送达率、打开率和转化率。

粉丝运营策略

打通与客户直接沟通的渠道之后,如何把客户价值发挥到最大,这就涉及到粉丝运营策略,篇幅有限,简单提几点:

产品优化。通过免费测评,搜集客户对产品的真实反馈,实现对产品自身的改造升级

新品推广。可以将产品通过邮件或站内信推送给可能对该类产品感兴趣的订阅粉丝

积累优质测评师。在品牌官网参与过测评的粉丝,可以分类、分级别管理,哪些买家喜欢留视频,哪些喜欢留图片,哪些配合度更高,不同客户的不同喜好如何等等。最后将优质粉丝转化为亚马逊测评买手

当然,独立品牌官网的功能模块、场景价值点,以及运营思路,远不止以上几点,需要详细了解整套解决方案,了解更多功能场景,以及其实现原理的,可以加文末微信咨询。支持远程演示或上门演示(深圳地区)。

WSM独立品牌官网

正式推出【免费版】

推出免费版?商业模式怎样?

WSM,期望通过免费版,帮助更多跨境电商卖家,低门槛地快速建站并上线运营,通过营销快速测试产品的市场反应,也为垂直品牌站的卖家提供运营所需的功能模块。

同时,向高阶用户及有更多需求的用户提供收费版本商城系统或需求定制。例如关键词管理、营销管理、买家交流论坛、站外测评库等。

添加客服微信(13143415355)

了解独立品牌官网更多功能模块详情

获取商城官网案例,直观感受前端展示效果

支持远程演示,或上门演示

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作者 UU 13723417500

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