亚马逊人：揭晓亚马逊服务商的一些行业套路，顺便分享这几年做亚马逊服务商的一些琐碎杂事

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Chenny

我的C位

主题：揭晓亚马逊服务商的一些行业套路，顺便分享这几年做亚马逊服务商的一些琐碎杂事。

提示：业务门道在文章的下半部分

最近这段时间一直在忙着工作，所以后面没有及时更新。因为上一篇的分享也听到了很多声音，也更加坚定我继续写下去的动力。

前篇：总结一下近三年亚马逊业务里面的门道吧，也聊聊这几年做亚马逊服务商的一些琐碎杂事

其实每个行业都有套路，都有不容易的地方，但是每个行业都有认真做的人，但也避免不了会有一些割韭菜或者动小心思的人。想想各位去路边买个西瓜是不是也会担心他缺斤少两，但是也不代表你吃过一次亏之后，以后就不去路边买东西了吧，只是更加谨慎了。要是遇到一个信誉称得上的商家，并且卖的东西好吃，你是不是后面还会去他那买，其实这才是经营之道。做服务商同样如此，靠谱很重要。有的人也说服务商就是躺赚，什么都不干，就是大量接单过来，成功了就收钱，没成功什么也不影响，一些常规操作自己都会。道理确实是这么个道理，这个不用否认的，但是躺赚那也要付出的大量接单的前提也得有足够信任你的朋友愿意给单子你去操作吧，为什么会有人抵触服务商呢，其实也是自身没做好，很多人不懂亚马逊就来做服务商，就只知道接单，那的确就跟机器人一样，一些风险也不会规避，为了接单而接单，这种出问题的是比较多，因此对服务商这种行业就会有一种不屑抵触，这个我能理解的。我不相信人一开始接触服务商就会抵触，而是消耗了一次又一次信任才会这样的。话说回来，任何行业的存在即合理，服务商是在你做亚马逊路上起到辅助作用而已。可能部分人觉得这个行业简单没什么难度，这个我承认的，是挺简单的。我们看别人摆摊或者开超市也挺简单的，但是每个行业都有自己的套路打法。觉得简单之前也是你花时间了解了学习了之后才会觉得简单。正所谓，闻道有先后，术业有专攻。卖家的心思更多是在运营店铺，提高销售额上面，而服务商呢，是在你运营店铺过程中遇到问题，帮你解决问题，至此让你把更多的精力放在店铺上面，节约时间。技术付费罢了。

当然，你有时间去了解去深耕服务商的一些业务到底是怎么操作的，这也无可厚非，都是人操作的，别人会你花点时间肯定也会的，只是时间问题。要么花钱解决问题，要么花时间解决问题。就比如早些年喜茶火爆的时候，喝上他们一杯奶茶要排队几个小时，这个时候是不是就有黄牛的出现，摆在眼前给你选择就是花钱马上能喝，或者花时间排队也能喝，最终的目的是一样的，过程看自己吧。

好了，言归正传。根据大家的一些问题，继续分享其他业务里面的一些门道。我仅代表我个人，分享的是我的经验。可能讲得不够完善，可能你们有的知道，但是这个不影响。知道的人再巩固一下，不知道的人可以借鉴。

赶跟卖

这个一直都有的哈，因为亚马逊平台政策是允许跟卖的，所以这个业务一直存在。四大金刚之一，目前市面上赶跟卖方式还是比较多的。我所知道接触的有以下几种。第一是0计划，就是我目前一直在做的。给你关键词，让你把词埋在五点里面，显示了之后就可以操作，秒踢，送对方小红旗。操作完之后删词即可。

这个是的确有效的，说的简单点就是投诉侵权。但是词不是你的，所以操作完之后，让你删词，以免亚马逊检测到，那就是判你侵权了。目前来说是相对有效相对安全的一种方式了。对店铺是没有风险的，但是对链接的话，你要是没有及时删词的话，被亚马逊检测到，你的链接就会被侵权导致下架。

我之前一个卖家遇到过，因为忘记删词了，所以导致链接下架了。后面我们这边撤诉了之后，链接也就恢复了。所以做0计划的，做完之后，保险起见一定要删词。第二种就是下peeding单，警告威胁。这种方式对小白跟卖的可能有点用，对于顽固的老跟卖根本没用。而且这种方式会面临封店的风险，得不偿失。这个不建议做的。今年大家也有看到过，因为赶跟卖封店的案例吧，就是这种方式导致的。邮件内容显示是恶意不正当竞争，损害其他卖家。第三种就是移除/内部移除。这种我没做过，不知道具体怎么操作，怎么能直接移除的。觉得有点东西的，也不知道有什么潜在的风险，所以不做过多的评价，也不做没有把握的事。第四种就是testbuy。这种要是遇到真的可以做testbuy的，你也能判断出来是做的testbuy，那你可以做。这个的确是有效的，但是相对还是要一些成本的。当然，如果你有自己的品牌、外观专利等等之类的，你们自己也可以尝试去做testbuy的。站外推广

这个五花八门的有很多。有购买套餐的，有带质保的，有按效果付费的。但是无论怎么样的形式，作为卖家如果说你资源好，出单真的不错的话，也愿意跟你一直合作下去，其实这个业务里面真的是有红人资源好的服务商。但是你也只能用一次这种，她再好肯定没有你第一次找他发帖的效果好。所以你们都是换过不少服务商去做站外，也是看运气的。

基本上模式就是有合作的红人，有各自的粉丝，或者给你发付费贴。选择也是有很多，例如Facebook、ins红人，fabulesslyfrugal博客，华人社区博客，dealnews等等。自己找的话，一般也有几种。第一可以到亚马逊直播页面上看红人直播，去找社媒联系方式去联系。第二就是去fbins油管等社媒平台搜索关键词，比如amazonlive，amazonfinds，amazoninfluencer等等。第三可以去youtube搜你的产品review，然后这些人一般都会对你那种产品比较感兴趣的。

品牌备案今年开始卖家自己在后台备案比以往要难很多了，也有备案无数次一直到最后品牌滥用了也没有备案上去的情况，这种就是要么资料准备不齐，要么就是可能对方的律师是黑名单，就算资料准备齐全了，亚马逊也有可能拒绝备案申请，这个亚马逊机制说实话我们是无法完全弄明白的，所以也就开始有品牌备案的业务出现了。无非就是两种情况，一种是后台备案，这种就是在后台可以看到备案的记录，也就是说卖家自己后台搞不定，我们可以接过来搞，这个也是存在成功率的，但是比卖家自己后台备成功率要高一点，毕竟专业的事交给专业的人去做，要是没有备案成功我们也会针对性的去再次准备资料，再重新备，但是也不是百分之百能搞定。第二种就是授权备案，这种一般都能搞定备案成功，卖家或许针对授权的这种会有疑虑和担心，会不会存在关联？

说实话也是跟每个人操作手法不一样，有的人做授权备案，会拿另外一个店铺去操作，这种的确会有关联的隐患，是一个定时炸弹，我们做授权备案是拿买家号看清楚，是买家号去做授权备案，这个你们应该就不知道了吧，买家号都是用一次就不用的，更何况买家号就不存在有店铺这一说，也就不会说有关联的情况

但是根据经验来讲，这种方式会存在品牌掉了的情况，也有卖家给我反馈过，但是不多，这个也是看运气的吧，如果掉了的话是不能再次重新备案了，目前反馈是这样的，所以授权备案这个谨慎使用，死马当活马医的话，就做这个了。

链接/店铺申诉

不管店铺申诉还是链接申诉，这个费用的区别还是很大的。都会觉得是割韭菜的业务，什么套模板申诉，但是现在大家又不傻，店铺挂了第一时间会给服务商去申诉吗，都是自己尝试了几次没搞定才会想到服务商，然后各种对比价格之后，选择最合适的价格去合作。有的服务商肯定会套模板先去申诉，这个是肯定的，因为像有些机构量比较大，没有那个时间和精力去给你分析人工写申诉的，他们就是走量撞成功率，成功了就是躺赚，没成功也没损失什么，无非浪费点时间，但是也有部分服务商的确是人工先分析再写POA的，所谓的老中医，这个也不用否认，拿结果和事实说话的。先说店铺申诉吧，从前几年关联潮开始，因为关联这个事情，多少卖家冻结几十万几百万甚至上千万的，到处找服务商去申诉，换了一个又一个的，死马当活马医，本来申诉就是一个申诉费用的，但是因为关联市场很少有人能搞定，所以当时也出现了申诉费用按店铺余额的百分比去收取，这个就看各位怎么去看待这个问题了，的确有点伤口撒盐的感觉，但是换个角度想只要钱能回来，分就分点吧。那会我还记得我们公司也在接这个关联，不说成功率很高，真的是老中医去一个字一个字去写POA的，后面搞回来四五个店铺了，但是也有把店铺救回来，卖家提现跑路的，后面尾款没有付的，这个属实没有节操，没有格局了。继关联过后就是二刷、售假、大牌侵权、违反卖家行为准则、违禁品永久关店等等这些疑难杂症又刷掉了一批卖家，确实做亚马逊今天永远不知道明天会发生什么事，跟玩过山车一样，第二天醒来第一件事就是看自己店铺还在不在。其次就说链接申诉，链接遇到最多的就是因为侵权导致下架的，普通的侵权还好，能有申诉回来的可能，特别像专利侵权，我们都知道美国那边对知识产权特别重视，一旦专利侵权还是美国的话，不是说没有机会申诉，只能说申诉机会特别低。话说回来，市场什么样的人都有，自己要有自己的判断力，申诉这个就跟写作文一样，有的人可能不及格，有的人写出来能打80分，按照套模板的方式放在现在已经不受用了。还有现在也不要相信所谓的强开、内部申诉，现在所谓的强开就是申诉，并且会说时效多久，有时效的是强开吗，各位自己品。前几年我是遇到一个是真的强开的，早上冻结的店铺，下午就解开了，费用那会好像说的是5000刀，所以这个是可遇不可求的。

SCP

这个我就简写了，懂的人都懂，这里面的操作机制有三种，大家所熟知的理解的就是一堆模板发过去，请求删除，删掉一个就是赚一个，道理是这么个道理，前几年可能都是这么玩的，但是遇到的风险那就可能是会被买家觉得是骚扰反投诉，搞不好店铺就挂了，所以但凡有点良知的人都是谨慎操作的，会有专业的话术而不是群发模板，群发模板就是拿着卖家的店铺赚自己的钱，这个要是我做起来的话都有点心虚了。第二种删除的方式，就是国外会有专门的群组，都是在亚马逊购买过产品的一些人，这个时候买家需要删除的差评，服务商接到之后，会有专人把这个差评丢到群组里面去，让这些老外对号入座，然后提供有偿删除，本身这个也不排除一些老外就是靠差评去赚钱的，但是这种成功率比较低，大海捞针。你说做这个躺赚吧，也不至于。

作为卖家你自己联系的前提，您是不是得知道对方的联系方式，比如邮箱，这也是一个投入，是一个成本，所以外面报价为什么会那么高，我了解的部分人，做这个业务有时候一个月还是亏的，但是整体还是盈利的。

第三种就是早些年机删的方式，这种可以说是躺赚的吧，那会成功率还是比较高的，所以接过来啥都不用干就是等删除。总的说来，SCP 谨慎，毕竟会存在反投诉的一个风险。今天还是分享到这了，由于时间的问题，写这个帖子也花了几天零零散散时间，但是也不希望大家等太久，根据大家的问题，后面还是会每天写一点。我仅分享的是我的理解和认知，有认可我的，也有不认可的，但是并不会影响我前行的道路，开心工作，快乐赚钱。

「精彩回帖」

Greenson – A piece of 客服，Wandering in AMZ

赞同来自: yanziwahaha

出的第二个文了，对于各位运营来说应该算是不深不浅恰到好处的文章。

我不搞运营类的，主要是搞账号维护，这些内容确实很符合我对服务商的基本理解了。

申诉能搞出名堂的基本上都是老中医疯狂自己磨的，赶跟卖的话方法百度都能搜到，但是要用的话肯定是要注意安全的。

其他几个点有见过，有找过服务商出，基本上站外靠资源开发以及资源测试，品牌备案我这边没碰过不做评价，SCP（快丢掉快丢掉，这个英文名称不能出现在中文互联网的）delete negative review这种的话1跟2是我这边经常接触的了，尤其是2，很多时候你有邮箱都未必能得到结果。

这篇东西大家可以作为服务商的情况资料参考用，讲得真的细了，该点到为止的点到为止

应如是– 云在青天，水在瓶。

赞同来自: Greenson 、鹰英应莺寅殷、我好厉害、 zhangzhang张、桔与诚更多 »

目前论坛能输出干货率高，且没有明显广告营销意图的帖子，真的不多了。

给楼主点个大赞。

亚马逊服务商这个行业，伴随着20年亚马逊卖家份额的暴增，服务商需求也极速增长，确实涌入了许多不靠谱、赚快钱的服务商。有卖家坑服务商的，也有服务商坑卖家的。总的来说还是服务商坑的比较多，有良心，能实际地帮忙协助解决问题的，能有卖家立场（利益）去操作的服务商，真的肉眼可见，因为有些问题的解决，本身就是概率性的，服务商往往为了效率，直接无视卖家店铺账号的安全性，并且解决问题的概率也没能有效提升，结果就是，问题解决就是搏一搏，最多卖家变狗，对自己也没啥负面影响。匿名用户

赞同来自: JoyceLiuYe

不靠谱的服务商大多数都是价格低廉，专门骗贪便宜的客户下单。然后处理事情的时间就在那里一直托。尤其是那些你问问题，然后哪个业务员回答会提要大半天设置一天才回答你的，那种服务商绝对是中介服务商，不是源头服务商。

靠谱的服务商一般都会愿意上门交流或者你去别人公司交流，然后什么合同啊，公账啊，发票啊。什么各种条款都会说明保障的，回答问题也可以立刻回答，不会说什么稍等我查一下的。这种大多数都是源头业务了。

还有种服务商会做培训机构的，怎么说呢。培训机构基本都是坑，就更不用去评价他的服务商业务了。哎。。。好好识别吧，鱼龙混杂的。

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