2016年,全球超市巨头沃尔玛迎来35年来最差业绩,全球关店269家,裁员1.6万。
但是有一家超市发展势头良好,它最近的目标是每年在美国新开100家分店!
它就是来自德国的低价超市ALDI。
就在前两天,ALDI正式宣告进入中国,它在天猫国际的旗舰店上线,仓储和发货终端放在宁波杭州湾新区的出口加工区,而旗舰店的地址也被被标注为浙江宁波。
这是最大一家综合超市落户出口加工区,也意味着出口加工区有了自己的国际超市。
ALDI天猫旗舰店官方中文名称译作“奥乐齐”,并没有沿用此前阿尔迪的叫法。
初步推出酒类专区、早餐专区、零食专区、酒类专区、自然专区、作料专区五大商品分类,主要通过其澳大利亚分公司采购进口商品。
对于首次进入中国市场,德国《商报》更是打出了“Aldibaba”这个标题,是的没打错,是“Aldi”+”Alibaba”的合体。
阿尔迪曾在德国市场与沃尔玛正面对决,在阿尔迪极致低价压力下,沃尔玛在亏损数亿美元后于2006年退出德国市场。
但是在沃尔玛的大本营美国,到2014年,阿尔迪已拓展了1300余家门店。
因为阿尔迪属于廉价超市,所以也在国际上被称为穷人超市,但实际上,商店的购物人群也包括中产阶级。
如今,阿尔迪在全球有超过10000家超市,在保证质量的前提下坚持低价,并将低价二字做到了极致。
比如,阿尔迪大罐饮料价格低至0.59美元,而且能做到20年不涨价。
经营的商品大多为市场上的爆品,比如这款牛奶华夫在中国就很受欢迎。
想尽一切办法为压缩产品成本从而控制价格,是ALDI的核心特点,它真的能做到商品超低价吗?
在ALDI的卖场里,你因为选择商品而带来的困扰会远远低于其他商场。
因为每个品类,比如牙刷,ALDI只提供少量的品牌供选择,而且售价远远低于其他商场。
阿尔迪与有品质供货商建立了固定互信的良好关系,可以得到最优惠的进货价。
员工都是多面手,之前阿尔迪全部使用现金结算,结账不需要扫码,收银员牢记商品价目表,然后客户少的时候就跑去整理货物,人力成本获得大大节省。
现在阿尔迪在自有商品的多个面上都打上条码,避免扫不出来而耽误结账速度,在一盒黄油上,你能看到的标签多达5个。
首创购物车付费模式,顾客使用前交纳25美分,购物结束后只要将购物车退还原位,就可以拿回费用,购物车管理成本大大降低。这一方法也被很多超市竞相模仿。
包装箱只用一半,半截商品露在外面,不用花人工时间去打开纸箱,而且箱子只有一半,所以更节省成本。
售后简单粗暴,在阿尔迪,在面包过期前5天,超市就会进行打折处理。过期日期会特别加大加粗,确保顾客一目了然。
阿尔迪所有的售后问题可以用一个字解决,这个字就是:退!
质量不过关?退!口味不喜欢?退!
无论任何理由,阿尔迪会直接无条件退换货,这样可以避免没有意义的纠缠,节省大量的人力成本。
低价策略也通过ALDI的广告传到出来,“如果还想找到比我们更便宜的蔬菜,你只好自己去种了。”
今年年底开始,ALDI将选择一些城市开设线下门店,作为仓储中心的宁波很有可能会成为首批开店城市。
ALDI将会给宁波人带来怎么样的低价购物体验?