全球最大在线零售商亚马逊今日正式宣布，将退出中国电商市场，从7月18日起将关闭Amazon.cn. 本土电商业务全部裁撤，只留Kindle、AWS和跨境三个板块。

2004年，先后攻克了加拿大、日本、法国、德国、英国、美国电商市场的全球电商霸主——亚马逊，斥资7500万美元收购卓越网，为进军中国市场作准备，亚马逊收购卓越网的时候销售额有70亿美元。期间，亚马逊花了三年的时间用自己的数据库系统替代卓越网以前的系统，将亚马逊中国的IT系统打造成为当时行业最为领先的系统。2007年，亚马逊和卓越网对接完成后，卓越网改名为“卓越亚马逊”， 开始在中国市场开疆拓土，当时，中国电商市场刚刚兴起，淘宝、京东等都未成气候，它的唯一对手便是同样以图书起家的当当网。2008年，亚马逊在中国B2C市场的份额一度达到15.4%。2011年，“卓越亚马逊”更名为“亚马逊中国”。2014年，亚马逊在中国启动了跨境电商业务。2016年，亚马逊将在美国取得成功的Prime会员服务带到了中国。但是，亚马逊在美国市场的顺风顺水并未出现在中国市场，在阿里巴巴、京东两大中国本土电商巨头的冲击下，亚马逊在中国的电商业务一路从巅峰时期15%的电商份额跌到了不足1%。

折戟中国的亚马逊创始人杰弗里·贝索斯（Jeff Bezos）在总结亚马逊在中国市场的教训时表示，亚马逊对于中国市场的处理存在这些问题：

不够激进

亚马逊很“温吞”，这样的做法也延伸在抢占市场份额上。它不像中国其他电商那样打价格战，并未参与到像双十、218等电商大战中的亚马逊，逐渐被中国消费者所遗忘。

未实现本土化

贝佐斯曾经说过，“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国，事实上，在中国，我们需要更多的市场定制。”

亚马逊网站的购买、支付等一些列交互流程并不符合中国人的购买习惯，反而更适合美国市场，购买操作的不适应是许多用户弃用亚马逊的主要原因。同样，在美国很受欢迎的Prime服务，但在中国并未有太大收获，亚马逊至今未公布购买Prime的用户数量。

中国团队没有决策权

亚马逊中国虽有中国团队负责运营，但决策权被牢牢掌握在美国总部。相对于天猫、京东、苏宁易购在各大平台、地铁、公交站牌的广告投来说，“高冷”的亚马逊中国在广告营销上很少下功夫，最终，高冷的“酒香”被深深藏在了深巷子里。

在中国，由于“水土不服”而撤退的国外互联网产品不止亚马逊中国一家。从雅虎中国、AOL、谷歌、微软的MSN到Facebook，少有跨国互联网产品能够在中国生存下来。二十年来，外资企业从求职市场的香饽饽，到培养人才的黄埔军校，再到安逸度日的养老院，最后失去高步云衢的光环，外企在华水土不服，已经成为一道魔咒了。