私域社群,主在给客户提供长期的价值,提高复购率。因此在运营方面较为复杂一些,具体操作分享如下:
一、设计社群运营模式
设计社群的愿景、门槛和权益:
愿景:社群的目的。如需要向用户传达社群的情怀,相同的喜好的人自带吸引力,有共同的情怀人们更容易去相信、去追随,有利于社群凝聚力。
门槛:筛选意向用户,方法:价格、身份和动作。入群的人乱发垃圾信息,在社群活动中配合度不高的,可放弃,设置社群的门槛会,让社群质量更高。
权益:如果说门槛是用户的阻力,那么权益便是用户的动力。只有当权益>门槛时,用户才愿意进群。
常见的社群的权益有:内容类权益(为用户供给独家、稀缺的内容)、社交类权益(帮助用户链接资源、人脉)和服务类社群(解答用户疑问,为用户供给服务)。
二、社群日常维护
社群的搭建与运营,每一个社群都相当于是一个组织,有意见领袖、管家、群助手、主干精英和小成员,在社群里也是一样的,只有组织有序,才能保证社群健康地运营、成长。
三、新用户的开发,老客户的留存
新用户留存,通常,一个人只需要5-10秒,就能对某个人形成第一印象。同理于社群,怎么让用户在进群的5-10秒内对社群有一个深刻的印象,那么以下几个因素尤其需要重视:
1、群主个人背书:新成员对群主的信任–情感账户,让用户愿意加入到这个社群。
2、社群宣传文案:文案对社群权益、门槛的描绘让用户对社群有所期待。
3、微信群名:作为新成员对社群的感性认知,群名要求主题明晰、风格明确。
4、微信群规:宜简明明晰。
5、前20条群消息:咱们可以通过群助手设置自动欢迎语,帮助新成员快速熟悉社群。微商品牌营销
6、前3次互动:这决定了新成员是否愿意和社群产生互动,所以也显得尤为重要
四、社群的栏目化运营
作为一个组织型社群,咱们需要社群持续活泼,有人会有疑问,如何来活跃群呢?
1、早报晚报:做优质内容的推送、置顶,保障社群的曝光度,基本活泼和打开率。
2、社群共享:每周一次的社群共享,来保持活泼。咱们可以从话题众筹-预热造势(介绍嘉宾、收集问题)–促到课(发红包、设悬疑、改群名、排队形)–课后回顾(嘉宾认可、用户认可、知识卡片)这几个步骤下手去做。
3、社群会诊:每个社群都是基于一定的社会化人物而建的,那么自然也会有一些共同的问题会引起咱们的关注让成员参与讨论。通过讨论问题来增加成员与社区的粘性。
4、打卡竞赛:如每周共读一本书、每天早起打卡,都是好方法。
以上便是不同定位的社群利用私域流量的玩法实现引流、变现的方法。