周一. 1月 30th, 2023

据商务部网站消息,9月30日,商务部举行例行发布。会上有媒体问,亚马逊“封号”风波持续发酵,请问对外贸企业有哪些影响?商务部是否会有相应的应对措施?

商务部发言人束珏婷:我们持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措,已经采取积极措施,帮助和指导企业有效应对。我们指导深圳等地出台支持举措,进行法律援助;推动国外电商平台,为中国企业提供后续服务;开展跨境电商专题培训,帮助企业更好熟悉平台规则。从目前情况看,中国跨境电商总体仍保持快速增长。

下一步,我们将鼓励企业多元化经营,为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。同时,继续加强诚信体系建设,促进行业健康发展。

据观察者网此前报道,今年4月开始,亚马逊就开始针对操纵评论、商品中放礼品卡索评、社交媒体使用现金等方式索取虚假评论的商家进行了一系列“封号”处罚,不少中国跨境电商卖家接连被“封号”。首先是针对“换好评”进行“封店”处罚;其次重点打击关联账号,打击面从大卖家扩大到中小卖家。这次封号被认为是亚马逊近年来最大规模的整治行动,造成了中国跨境电商卖家中的“大地震”。

但亚马逊则回应表示“封号”不是只针对中国商家。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐(Cindy Tai)称,“我想澄清的是,这次事件以及所有的对账号的处理方式,亚马逊的规则和政策是全球一致的,所以不论是卖家规模的大小或者来自哪一个国家,我们都是一视同仁的。这些账号的处理并不涉及任何其他外在因素,包括政治因素。”

作者 UU

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