周二. 5 月 6th, 2025

亚马逊账号被封其实是一个很常见的问题,新手卖家也不用担心,大部分的亚马逊封号都可以通过申诉进行解封的。

但是在申诉之前我们要明确账号被封的原因,通常账号被封的原因有:侵权、违反卖家行为准则、图片与商品不符、以及物流原因,具体内容可以在亚马逊给你发的官方邮件中体现

亚马逊账号被封号原因

1.账户关联(做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。)

2.产品不符合相关规定

3.产品与描述出现问题引起投诉

4.绩效指标差(官方绩效指标为:订单缺陷率<1%,配送前取消率<2.5%,迟发率<40%,有效追踪率>95%)

5.侵犯知识产权(图片、商标)

6.KYC审核不过关

7.刷单、买评论(大忌!)

亚马逊账号申诉的办法

1.能登陆卖家中心,遵循亚马逊关于申诉的指引。

2.无法登陆卖家中心的,可以尝试联系以下邮箱,注意末尾一定要注明登录邮箱,方便核实查对。

alliance@amazon.co.jp

pq-offer-review@amazon.co.jp

seller-performance-policy@amazon.co.jp

3.或者是通过这个链接申诉https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/contact.html

亚马逊账号申诉内容

申诉内容就是行动计划,行动计划内容要遵循“深刻反省,态度诚恳”的原则,可以按照以下思路撰写内容↓↓↓

1.深刻认识到自己哪些行为“越规”,并在第一时间做出改正

2.在运营经营的过程中,将如何避免此问题再次发生

3.建立一个具体的行动方案

4.态度积极的结尾

注意事项

行动计划直接影响恢复账号的可能性

时刻关注邮箱,亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定

提交申诉并不代表一定就能恢复卖家的权利,要多准备几套方案

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作者 UU 13723417500

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