周五. 2月 3rd, 2023

“消费降级”一词,成了2022年的热门词汇。

全球经济通胀严重,油价、气价、食品的价格越涨越离谱,使得欧洲消费者“购买力”大不如前。“非必要不消费”,逐渐成了一个欧洲人花钱之前的心理暗示。

不少中国跨境电商卖家价格进一步下探,加之附带赠品、奖品的方式意图刺激消费。然而,看似消费“降级”的背后,消费者对产品的要求却“升级”了

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变紧的钱袋子,敏感的消费者

“以前我大部分时间都花费在餐厅的管理上,现在我大多时间都在电脑屏幕前,货比三家试图降低成本。”Shumar说。

在宾夕法尼亚州的布朗斯维尔运营着家庭餐厅的Wayne Shumar 对通货膨胀感到非常恼火,为了省钱,Shumar 已经从使用一个供应商改为使用四个供应商。在下订单之前,他更是在每个网站对比以寻找最优惠的价格。他曾在餐厅的 Facebook 页面上发布了切碎的生菜和西红柿的收据,这些物品的价格在六个月内翻了一番。

而Shumar只是“抠门”大军里的一员。最新的consumer pulse数据显示,消费者已开始削减非食品和非必需品的支出,其中珠宝、家居和家具的支出减少尤为显著。此外,这些行为变化主要发生在年轻人中——Z 世代和千禧一代,他们改变购物行为的一个突出方面是追求更高的价值,因而大量消费者转向购买低成本或自有品牌的产品。

一切似乎都在预示着,这届年轻人已经选择“消费降级”了,更准确地说,是消费结构降级了!

2017年、18年大家就喊着消费降级的口号,但那时精打细算的消费者倾向于为功能和质量买单。而今天的消费降级,消费者除了关注产品的性价比之外,更是减少了在休闲娱乐、珠宝等高层级需求的消费。

身为亚马逊卖家也不得不经历从“旧跨境”到“新跨境”的阵痛,一方面通胀导致消费者的消费结构降级;另一方面亚马逊上各大类目正在被重新洗牌,一些卖家被迫清货离场。在这样不利因素下,企业想活下来、想活得好,就必须找到能够焕发出强大生命力的蓝海产品。

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错开竞争+满足差异化需求

在选品这一关键链路上,亚马逊遥遥领先。

早前,跨境电商卖家们大多利用爬虫软件获取Amazon前端数据,挖掘亚马逊卖家关键词、数据的统计,选出对自己有利的产品进行开发。现在Amazon平台公开的榜单如“Bestseller畅销榜”、“Hot New Release新品榜”、“Movers & Shakers飙升榜”让卖家们不再需要自主收集数据,只需要分析数据即可。

但这种传统的“榜单选品法”也存在一定的弊端,第一,榜单只能展示排名前100的listing,无法看清整个类目的竞争全貌;第二,榜单是对所有人公开,你看到的爆款,或许早已处在竞争劣势;第三,榜单呈现的只有数据,没有分析,对于中小卖家及新手卖家而言很难进行实操和利用。

Amazon Brand API亦是有异曲同工之处。

卖家之家了解到,Amazon在今年针对品牌卖家、铺货卖家推出了Brand API,卖家们从这个API可以获取亚马逊品类搜索词、店铺优惠券和促销数据,但存在一样的弊端——仅有数据,需要卖家有足够的数据分析能力。

很多卖家都说,数据化能力已经成为区分高阶运营和低阶运营的分水岭。对于中小卖家来说,亚马逊开放数据会利好懂数据和运营的卖家,帮助这类卖家交叉验证选品思路的可行性。

对于品牌卖家来说,亚马逊开放选品工具后,卖家可以借助亚马逊大数据分析及人工智能算法,提前了解目标站点趋势及买家的需求,完善产品开发计划,以节省开发新产品的成本和时间。

在消费端疲软的大环境下,如何同时拥有消费者数据和分析数据的能力,已然成为亚马逊卖家的当务之急。一个优秀的亚马逊卖家必须学会“吾曰三省吾身”:

1.懂看数据否:在做任何决策之前,是否都对亚马逊全站数据、某一类目的搜索词的点击量、优惠券的转化率等有充分的了解,掌握店铺当前的发展情况。

2.可否会分析数据:获取了数据之后,接下来要做的是评估数据,准确地找到当前店铺的弱点,反思选品、运营上的问题。

3.调整运营决策否:有了数据和分析能力之后,对店铺的经营策略做出调整。这是最重要的一步,也是最终目的。

前面也提到,Amazon Brand API是利好懂数据和运营的卖家,但居多卖家表示,“经常空有一堆数据却无从下手,没有思路,更别提如何调整运营策略了。”更有卖家称,“数据管理需要耗费大量的时间和人工成本,结果可能收效甚微。”

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亚马逊云科技帮你做全局销售指南

人工无法解决的问题,为什么不能借助软件来协助?

卖家之家获悉,亚马逊云科技和合作伙伴优阅达一起就“空有数据,没有思路;面对问题,无运营思维”的痛点开发了简便的方案,以帮助客户轻松获取这些数据,并通过Quicksight或者Tableau等分析工具进行数据分析,指导广告投放和选品。

这是一个轻量化的方案,分为获取数据和分析数据两个部分。卖家可以根据自己的实际需要,选择仅获取数据,然后通过自己的分析软件来实现分析报告。卖家也可以获取数据并附加一套标准分析报告,分析报告可以使用Amazon Quicksight或Tableau来实现。

于卖家而言,这种通过较低的成本,获取亚马逊官方数据,而不是通过第三方服务商爬取或者推算的数据,数据更加准确、及时。因为API能够获取亚马逊全站的搜索词数据,卖家可以通过这些数据来分析哪些搜索词可能带来更好的广告投放效果,以达到提升点击量的目标。同时,API可以获取店铺的优惠券、促销等转化率数据,帮助卖家来分析,进而通过优惠券和促销来提高转化率。

这一细小的改变,对亚马逊卖家而言,就如同“久旱逢甘露”一般。

想体验Brand API服务所有功能吗?现在可以申请亚马逊云科技海外账号,开通Brand API服务。合作伙伴分析软件可通过亚马逊云科技Marketplace进行选购。

另外,卖家之家提醒大家,为助力卖家提升品牌知名度、增强与消费者的互动,亚马逊云科技在12月29日将有一场“亚马逊电商品牌分析”在线直播,手把手教卖家如何低成本准确、及时地获取亚马逊官方数据。

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作者 UU

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