周六. 4 月 27th, 2024

“消费降级”一词,成了2022年的热门词汇。

全球经济通胀严重,油价、气价、食品的价格越涨越离谱,使得欧洲消费者“购买力”大不如前。“非必要不消费”,逐渐成了一个欧洲人花钱之前的心理暗示。

不少中国跨境电商卖家价格进一步下探,加之附带赠品、奖品的方式意图刺激消费。然而,看似消费“降级”的背后,消费者对产品的要求却“升级”了

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变紧的钱袋子,敏感的消费者

“以前我大部分时间都花费在餐厅的管理上,现在我大多时间都在电脑屏幕前,货比三家试图降低成本。”Shumar说。

在宾夕法尼亚州的布朗斯维尔运营着家庭餐厅的Wayne Shumar 对通货膨胀感到非常恼火,为了省钱,Shumar 已经从使用一个供应商改为使用四个供应商。在下订单之前,他更是在每个网站对比以寻找最优惠的价格。他曾在餐厅的 Facebook 页面上发布了切碎的生菜和西红柿的收据,这些物品的价格在六个月内翻了一番。

而Shumar只是“抠门”大军里的一员。最新的consumer pulse数据显示,消费者已开始削减非食品和非必需品的支出,其中珠宝、家居和家具的支出减少尤为显著。此外,这些行为变化主要发生在年轻人中——Z 世代和千禧一代,他们改变购物行为的一个突出方面是追求更高的价值,因而大量消费者转向购买低成本或自有品牌的产品。

一切似乎都在预示着,这届年轻人已经选择“消费降级”了,更准确地说,是消费结构降级了!

2017年、18年大家就喊着消费降级的口号,但那时精打细算的消费者倾向于为功能和质量买单。而今天的消费降级,消费者除了关注产品的性价比之外,更是减少了在休闲娱乐、珠宝等高层级需求的消费。

身为亚马逊卖家也不得不经历从“旧跨境”到“新跨境”的阵痛,一方面通胀导致消费者的消费结构降级;另一方面亚马逊上各大类目正在被重新洗牌,一些卖家被迫清货离场。在这样不利因素下,企业想活下来、想活得好,就必须找到能够焕发出强大生命力的蓝海产品。

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错开竞争+满足差异化需求

在选品这一关键链路上,亚马逊遥遥领先。

早前,跨境电商卖家们大多利用爬虫软件获取Amazon前端数据,挖掘亚马逊卖家关键词、数据的统计,选出对自己有利的产品进行开发。现在Amazon平台公开的榜单如“Bestseller畅销榜”、“Hot New Release新品榜”、“Movers & Shakers飙升榜”让卖家们不再需要自主收集数据,只需要分析数据即可。

但这种传统的“榜单选品法”也存在一定的弊端,第一,榜单只能展示排名前100的listing,无法看清整个类目的竞争全貌;第二,榜单是对所有人公开,你看到的爆款,或许早已处在竞争劣势;第三,榜单呈现的只有数据,没有分析,对于中小卖家及新手卖家而言很难进行实操和利用。

Amazon Brand API亦是有异曲同工之处。

卖家之家了解到,Amazon在今年针对品牌卖家、铺货卖家推出了Brand API,卖家们从这个API可以获取亚马逊品类搜索词、店铺优惠券和促销数据,但存在一样的弊端——仅有数据,需要卖家有足够的数据分析能力。

很多卖家都说,数据化能力已经成为区分高阶运营和低阶运营的分水岭。对于中小卖家来说,亚马逊开放数据会利好懂数据和运营的卖家,帮助这类卖家交叉验证选品思路的可行性。

对于品牌卖家来说,亚马逊开放选品工具后,卖家可以借助亚马逊大数据分析及人工智能算法,提前了解目标站点趋势及买家的需求,完善产品开发计划,以节省开发新产品的成本和时间。

在消费端疲软的大环境下,如何同时拥有消费者数据和分析数据的能力,已然成为亚马逊卖家的当务之急。一个优秀的亚马逊卖家必须学会“吾曰三省吾身”:

1.懂看数据否:在做任何决策之前,是否都对亚马逊全站数据、某一类目的搜索词的点击量、优惠券的转化率等有充分的了解,掌握店铺当前的发展情况。

2.可否会分析数据:获取了数据之后,接下来要做的是评估数据,准确地找到当前店铺的弱点,反思选品、运营上的问题。

3.调整运营决策否:有了数据和分析能力之后,对店铺的经营策略做出调整。这是最重要的一步,也是最终目的。

前面也提到,Amazon Brand API是利好懂数据和运营的卖家,但居多卖家表示,“经常空有一堆数据却无从下手,没有思路,更别提如何调整运营策略了。”更有卖家称,“数据管理需要耗费大量的时间和人工成本,结果可能收效甚微。”

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亚马逊云科技帮你做全局销售指南

人工无法解决的问题,为什么不能借助软件来协助?

卖家之家获悉,亚马逊云科技和合作伙伴优阅达一起就“空有数据,没有思路;面对问题,无运营思维”的痛点开发了简便的方案,以帮助客户轻松获取这些数据,并通过Quicksight或者Tableau等分析工具进行数据分析,指导投放和选品。

这是一个轻量化的方案,分为获取数据和分析数据两个部分。卖家可以根据自己的实际需要,选择仅获取数据,然后通过自己的分析软件来实现分析报告。卖家也可以获取数据并附加一套标准分析报告,分析报告可以使用Amazon Quicksight或Tableau来实现。

于卖家而言,这种通过较低的成本,获取亚马逊官方数据,而不是通过第三方服务商爬取或者推算的数据,数据更加准确、及时。因为API能够获取亚马逊全站的搜索词数据,卖家可以通过这些数据来分析哪些搜索词可能带来更好的投放效果,以达到提升点击量的目标。同时,API可以获取店铺的优惠券、促销等转化率数据,帮助卖家来分析,进而通过优惠券和促销来提高转化率。

这一细小的改变,对亚马逊卖家而言,就如同“久旱逢甘露”一般。

想体验Brand API服务所有功能吗?现在可以申请亚马逊云科技海外账号,开通Brand API服务。合作伙伴分析软件可通过亚马逊云科技Marketplace进行选购。

另外,卖家之家提醒大家,为助力卖家提升品牌知名度、增强与消费者的互动,亚马逊云科技在12月29日将有一场“亚马逊电商品牌分析”在线直播,手把手教卖家如何低成本准确、及时地获取亚马逊官方数据。

作者 UU 13723417500

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