原标题：crm客户管理

客户对于企业来说是至关重要的，而客户是企业通过业务、人脉等方式积累起来的，若想拥有越多的客户，则需要借助crm系统来留住越多的客户。只有对客户资源进行高效管理，客户的成交率、留存率、甚至复购率才会更高。

crm客户管理系统可以帮助企业进行客户维护，客户维护对于企业来说是很重要的，它是客户全生命周期管理体系最后的环节，客户关系管理对企业来说是一个重要且长期的过程。客户关系维护的前提，是要与客户建立关系。并且当突发事件发生时，企业还需要修复客户关系。因此，客户关系管理的内核就是建立关系、维护关系和修复关系。通过crm管理系统客户服务、客户关怀、客户投诉、客户回访等售后管理功能，可以帮助企业建立并优化标准服务管理体系。

crm客户管理系统就可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。方便为用户提供更好的服务，提高客户的留存率和转化率。

销售很多时候还会面临营销渠道杂，转化数据分散，效果难追踪的问题，这一问题会导致客户资源混乱，客户追踪不及时。而crm客户管理系统则可以有效解决这些问题。使用crm客户管理系统可以连接企业微信、呼叫中心、智能名片，多维度引流获客，帮助企业更好地连接客户，实现精细化管理。这样销售可以及时沟通客户，为客户提供好的服务。返回搜狐，查看更多

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