如今,随着“走出去”战略的持续深化,越来越多的中国品牌走出国门,参与到全球品牌竞争的大环境中。而随着出海的不断深入,品牌主对于“出海”的理解也在不断深化,从早期的海外并购来快速扩展海外业务,到如今围绕品牌国际认知度创造营收、提升产业链话语权,中国企业的出海正在经历由“产品出海”向“品牌出海”的转变。
关于出海,业内有一种说法,一种是商品出海,一种是品牌出海。商品出海就是主要有两种路径:
一种是平台电商模式,企业通过亚马逊、速卖通、Wish、eBay等国际电商平台销售产品,又称跨境平台卖家;另一种就是DTC电商模式,企业摆脱第三方平台的掣肘进行自主销售,又称跨境独立站卖家。
相较平台电商,DTC电商在经营自主性与消费者价值实现方面具有明显优势。但无论是平台卖家还是独立站卖家,都是在卖商品,不能像一个品牌一样拥有忠诚的消费者和品牌溢价的空间。大部分企业也开始关注品牌出海,去思考如何真正的做品牌出海建设,以品牌营销来获得商业复利。
华sir认为,品牌如果想要做好出海营销,不妨从以下三个问题去思考:
出海营销的3个底层策略
01产品层面
有人表示就选品而言,重要的不是方法,而是思维。因此,建议大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款产品是否会在目标市场爆,也就是要先学会反推背后的逻辑,再深挖优化产品的路径,这才是一个好的选品思维。
02运营层面
作为卖家,在运营角度上,首先在推广的运营层面(素材、主页、内容)突出品牌化,然后将素材、页面的相关度做好,从购买、物流、售后等层面注重受众体验的问题,将客户体验和内容做到精细化,这才是一个好的推广逻辑。
03品牌层面
像海外一些非常火的品牌,大多数都是有一个性鲜明的主张,或者是受年轻人关注的环保、科技、动物相关的品牌初心,这都是品牌建立初期,最有张力的品牌故事,帮助品牌的快速建立和品牌延续。
当你经过谨慎的思考之后,有了清晰的理念,那么做品牌出海营销,只需要逐步考虑适合你的营销方案了。华sir为你总结了9大完整步骤,这些步骤被Inc.和Entrepreneur认为是最佳实践,并已被许多企业用于推出成功的全球品牌。
品牌出海营销9大策略
01研究市场
不要仅凭直觉推出全球品牌。获取有关品牌的目标市场的事实,尤其是需求预测和潜在竞争。在制定全球品牌战略时,这两个因素是最重要的。了解对品牌的产品和服务以及当地竞争对手的可能需求,将帮助品牌预测进入特定市场的盈利能力。
02为市场构建或调整品牌的产品
一些产品在全球范围内被接受,许多科技产品深受英国、孟加拉国、乌干达和乌拉圭等不同市场的喜爱。有些产品需要根据市场的口味进行调整。
联合利华向印度市场推出了其重要产品Lifebuoy肥皂的变色版本。肥皂在10秒后变色,表明双手是干净的。这种公式变化在印度进行得很好,但在美国可能会引起困惑的耸耸肩。鞑靼酱和芥末鸡肉可能会让美国顾客作呕,但在日本麦当劳餐厅,它是50种独特商品之一迎合日本人的味蕾。
品牌必须评估自己的产品是否能够在全球不同的消费者群体中“保持原样”,或者像麦鸡三明治一样,它是否需要芥末和塔塔酱才能吸引客户。
03发展品牌的战略地位
公司必须始终给客户一个尝试他们的产品或服务的理由,但新进入成熟市场的人必须给一个更好的理由来更换品牌。要建立强大的战略地位,首先必须了解竞争。识别关键竞争产品、类似但间接的竞争对手,以及它们声明的品牌属性。确定品牌如何能够支配一个特定的部门。如果品牌的竞争对手承诺提供闪闪发光的清洁餐具,但它是一种昂贵的餐具洗涤剂,那么也许与更低的价格或改进的抗菌产品竞争可能会吸引目标受众。研究哪些品牌属性最能吸引品牌的目标消费者。较低的价格可能会吸引一个群体,而奢华的地位可能会吸引另一群人。
04改造生产和交付渠道
品牌可能需要改造自己的仓储和运输渠道,以满足不断增长的全球需求。品牌可能还需要扩大产品生产、工厂规模或其他能力,以成功满足不断增长的需求。在品牌的初步研究中产生的市场规模估计也可用于预测当前的生产能力和需求曲线。
05评估品牌的翻译方式
与前面的Perdue鸡标语示例一样,翻译可以成就或破坏品牌。使用贵公司母语的产品名称或标语在其他语言中的翻译效果可能不佳。颜色、符号和人物拍摄方式等细微差别也会在品牌的新目标市场中形成积极或消极的看法。
在美国,标志上的“十指交叉”符号可能代表幸运,但在越南,只是向某人宣誓并称他们为C字。跨越文化界限的颜色也可能很棘手。电信公司Orange在进入爱尔兰时,不得不重新考虑其围绕名称和颜色的竞选活动,橙色带回了新教橙色秩序的记忆,宗教仇恨导致了爆炸和其他暴力事件。
06保护知识产权
管理知识产权(如版权、专利和商标)的法律因国家而异。NAFTA保护在美国的加拿大和墨西哥申请的专利和商标,但不在其他国家/地区。精通国际知识产权法的律师应在进入市场之前检查、调整或注册任何重要的知识产权,以保护品牌。
07检查包装要求
世界各地的包装要求各不相同。在品牌的商店中,挂在钉板上的杆上的透明塑料包装可能是标准配置,而在品牌的目标国家/地区,店主更喜欢将物品放在货架上的盒子里,并向顾客展示单独的产品。事实核查的一部分是了解产品的潜在买家,无论是消费者本人还是将销售产品的零售商,更喜欢被包装的产品。在全球扩张过程中,包装通常是事后才想到的,但旨在吸引目标客户的包装可以帮助品牌的产品畅销。
08以文化接受的方式进行推广
品牌的语气和营销信息应该有所不同,以符合目标客户的文化规范。在一些国家,激进的做法很好,但在其他国家,它给人的印象是欺凌和卑鄙。幽默是跨文化翻译最难的事情之一,营销信息中的笑话和双关语可能会落空或更糟,冒犯品牌的目标客户。请确保品牌的系列因正确的原因而受到关注,而不是因为在文化方面重大失礼。
09寻找当地合作伙伴
与尝试从另一个国家开展业务相比,拥有当地合作伙伴可以帮助品牌建立新的业务关系、发现分销渠道并更轻松地扩展自己的市场。有当地优秀的合作伙伴在身边,品牌已经打入商界,对目标市场的风土人情和需求有了更深入的了解。从品牌当前的网络中寻找合作伙伴,或使用品牌的业务联系人寻找可以提供帮助的人。品牌身边拥有受人尊敬的本地合作伙伴团队越多,品牌的全球发布就会越好。他们可以帮助品牌避免失误并利用自己可能无法看到的机会。
总结华sir觉得,对于企业来说,更需要在较为薄弱的品牌建设方面,树立长远的眼光,向成熟的出海品牌学习。学习建立品牌规划,不断打磨品牌故事,用有效的方式传递给消费者,获得消费者的青睐。
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