如何赶走跟卖?亚马逊最古老的话题之一。
我相信所有做过亚马逊的卖家都肯定会遇到这种问题,简直是超级头疼。不管你是新手小白还是行业老司机,遇到跟卖,你除了发脾气就是没脾气。
到底什么是跟卖呢?
不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面,就是跟卖。
亚马逊遵循重产品、轻店铺的运营理念,认为出现在亚马逊平台上的所有商品Listing页面都是属于亚马逊官方的(即使是品牌备案卖家也只有使用权;所以,这个listing是谁自建的就没多大意义。)因此不同卖家之间卖的同款商品可以并用同一个产品页面,这样能够避免搜索结果出现大量重复的商品和页面,给买家带来更好的购物体验,也能够促进卖家之间的良性竞争。由此也就产生了跟卖这个概念。

如何查看自己的产品被跟卖了呢 ?
如果详情页五点描述下方出现“New (1) from $xx.xx Details”,说明自己的产品没有被跟卖
如果五点描述下方”New”后面跟着的数字是大于1的,说明自己的产品被跟卖
这里也顺便解释一下黄金购物车,虽然同一款产品可能同时有多个卖家在出售,但是Listing页面上的加入购物车按钮只能属于一个卖家,其他跟卖的卖家只能显示在购物车下方的链接中,往往获得了默认加入购物车按钮的卖家能比其他卖家多数倍的销量,因此那个按钮俗称为黄金购物车。
分享七个有效赶跟卖的方法:
第一个最快最省钱的方法就是找服务商处理。
给大家一点小小建议:最好是先操作成功后付款。并且要小心所谓刚认识的同行卖家,可能就是托。赶跟卖的中介的收费各不相同,保质期也不同,建议货比三家,找价格便宜一点而保质期长一点的,需要提醒的是,沟通和客服也是服务的一项,如果一个中介很不耐烦,建议远离,态度差的上下游,只会给你平添各种你预想不到的烦恼;
第二个,注册商标做品牌备案,可以通过品牌页面进行投诉。但是亚马逊会不会接受也要看运气的。注册商标并做品牌备案是从官方渠道上预防和驱赶被跟卖的基本要素,但并不意味着做了品牌备案就能够绝对防止被跟卖。品牌备案后,依然有可能遭遇跟卖。
第三个,用买家身份投诉跟卖者产品
有对方产品,又有买家账号,其实就很容易了。直接给跟卖发邮件。邮件里提到,比如:conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般他就惨了。
第四个,做透明计划,这个需要找亚马逊的透明计划经理,他们会协助你,前提是店铺必要有品牌备案的。卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的26位字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与卖家的SKU对应,跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码,从而达到防跟卖的目的。另外,当产品进入仓库的时候,亚马逊会产品进行Transparency扫描检查,通过Transparency扫描的产品才能入库,也就是从入库开始防止跟卖。
第五个:直接警告
防跟卖是一个长时间的拉锯战,最直接的是联系跟卖的卖家,让他们下架他们的listing,否则就投诉。步骤如下:
a.找到你产品的亚马逊页面。
b.点击该商品卖家名称。
c. 接着进入此画面,点击”Ask a question”。就可以使用此模板内容和卖家尝试沟通下:
“Dear [HIJACKER NAME],
I am the owner of [YOUR BRAND]. It has come to my attention you are selling [THE SAME BRAND]. I request that you to remove your listing right away.
YOUR BRAND] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.
I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.
Sincerely,
第六个: 利用亚马逊和银行支付的 小bug 直接买空对方库存
第七个:修改listing,换图片,改数量,改标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。
最后非常诚恳的提醒-句大家, 遇到跟卖一定要速战速决,想办法搞掉,拖的时间越久,折损成本越高。
