随着物流行业的不断发展和客户需求的日益多样化，集运企业如何有效管理订单、提供优质的客户服务已成为经营的重要课题。然而，传统的运营模式往往存在信息不对称、沟通效率低下等问题，给企业带来了许多痛点。

易境通以集运企业经营痛点为着力点，通过对企业客户运营管理涉及到的服务触点进行深度研发，企业微信CRM能够智能接入客户咨询的基础上打通了集运系统，实现优化客户落地服务流程，帮助企业完美解决客户管理难、易流失等难题，助力企业实现自有私域流量的转化与沉淀！主要具有以下功能优势：

1.订单管理：通过企业微信CRM与集运系统的打通，客户可以方便地进行订单下单、查询订单状态、查看物流轨迹等操作，集运企业也能够实时地管理和跟踪订单信息。

2.客户管理：企业微信CRM能够智能接入客户咨询，使得客户的问题和需求可以通过微信平台直接发送给货代企业。同时集运企业可以使用CRM工具进行客户信息管理，包括客户档案、联系方式、历史沟通记录等。

3.会员标签：通过企业微信CRM的会员标签功能，货代企业可以根据客户的特征和行为设置不同的标签，这样可以更好地对客户进行分类和管理，并提供个性化的服务和推广活动。

4.营销管理：企业微信CRM提供了营销管理功能，集运企业可以通过微信平台向客户推送营销信息、促销活动等。利用CRM的数据分析功能，还可以进行精准的客户画像和营销策略调整。

5.统计报表：集运企业可以通过企业微信CRM生成统计报表，包括订单量、销售额、客户活跃度等指标。这些报表可以帮助企业进行数据分析和业务决策。

6.跟进记录：企业微信CRM记录了与客户的沟通和跟进记录，包括对话内容、回复时间等，这样可以保持与客户的持续沟通，并及时查看历史记录。

集运系统打通企业微信能够实现信息的快速传递和沟通，实现了智能客户咨询接入和订单，并提供便捷的数据查看和管理工具，提升集运企业的运营效率和客户满意度，并带来更多商机和销售机会。

易境通集运系统为集运企业提供一站式的跨境电商物流解决方案，通过智能化仓储操作+社交化运营系统，帮助企业打造一个全链条生态运营圈。想要了解更多集运系统功能操作实况，欢迎访问易境通官方网站咨询工作人员免费预约演示。