有很多朋友会在群里问一个问题,为什么自己辛辛苦苦上传了产品,却没有人看、没有流量。尤其是在新手卖家刚刚接触的时候,因为不熟悉ERP和店铺后台操作,上传一个产品非常的吃力,我遇到的很多新手卖家朋友都是每天白天工作,晚上下班花好几个小时才能上传十几个产品。
花这么多的精力和心思上传产品,最后却发现根本没有人看,连看的人都没有,更不用说出单了。我也一直在和大家讲需要优化产品,但是具体怎么优化,涉及的东西比较多,因此今天写一篇文章来分享。
一个Listing的组成是由标题、主图、SKU属性、描述、价格、优惠等组成的,所以一条优质的liting需要在这几个方面做好优化。
在之前的文章里,也分享了关键词的获取方式,我们可以通过Shopee前端搜索栏下展示位、Shopee周报、数据分析软件、以及东南亚其他平台的热搜词、谷歌趋势等获取当地的热搜词,热搜词本身带有巨大的流量,因此将热搜词加入标题可以带动整个产品的曝光。
我们找到了热搜词,不是简单的把热搜词嵌入标题就好了,我曾经分享过一个标题的公式:类目词+产品词+修饰词+长尾词,大家可以看到,在这个公式里是没有热搜词的,那么我们这个热搜词应该加在哪里呢?答案是放在类目词前面,或者类目词和产品词中间,因为热搜词只有展现在前面才有价值。同时要注意,热搜词一定要与产品有极大的联系,如果是不相关的两个词,加上去也没有任何意义,还浪费了标题的关键词位置。这里还需要提醒一下,作为一家新店,不要把自己的店铺名之类的放在标题最前面,完全没有任何意义,因为你的店铺名 不具备知名度,没有人会去搜索你的店铺名字,反而浪费了宝贵的标题关键词位。还有很多人喜欢写一些简短的标题,实际上可以利用长尾词和修饰词将60个字符的标题占满,这样覆盖范围也会大一些。
但是特别需要注意的是,有很多新手卖家朋友因为没有切换成卖家思维,在做关键词的时候喜欢按照自己的逻辑来设置,比如一个产品我们这边是这种叫法,但是在当地是另一种叫法,在表达方式上有着细微的差异,如果你没去了解一下市场,就会造成巨大的流量浪费。
同时我们在做好一个标题之后,并不是就没有事情做了,而是要时刻关注市场变化,通过前端搜索、周报、以及数据分析软件等,及时把握新词,替换掉没有热度的词,这样可以保证产品的一个持续曝光。有很多卖家朋友只顾着上新,没有去针对老产品进行优化,是非常无效的努力。
通过对标题的优化,会影响产品流量,但是因为有些热搜词引流过来的流量并不精准,所以转化不一定很好,这个时候就要根据产品对关键词进行进一步优化。当然如果你只需要店铺流量的话,自然是流量越多越好了。
在讲优化主图之前,需要再次提醒大家,因为大部分卖家都是做的无货源模式,产品都是从1688或者拼多多这些网站采集的,因此会有很多人采集同一家供应商,产品、图片完全一致。Shopee本身对重复刊登的处罚非常严厉,轻则下架删除,重则冻结封店。但是大家都是采集供应商的产品,要怎么做出区分呢?Shopee识别重复刊登的元素主要是标题、图片和描述,上面我们已经说完了标题,不管怎样你都会修改标题的,因此不会被查重。出现问题最多的就是图片,尤其是主图,因此我给大家的建议是,在采集完产品编辑的时候,一定要在图片编辑那里,给图片加上一个自己的水印,可以是自己店铺的水印或者其他的,因为你只要加了水印,系统就会认为这是一张新的图,不会和数据库里的图重复,就不会处罚重复刊登风险。
一个好的产品主图,最低要求是清晰,有很多新手卖家朋友,上传的主图非常模糊,询问原因,大多回答采集过来就是这样。遇到这种图片模糊不清的,要么选择不要这个产品,要么去寻找同款或者去淘宝、京东上搜索同款,去寻找高清晰度的图片。
同时在主图上,一定要最大程度展现产品的优势以及用途,将优势放大,这样才可以在一批同类产品中脱颖而出。比如有的朋友卖女装的,就需要把一些大家最关注的细节表现出来,比如面料、上身效果等等,做家居的,要把使用场景表现出来。
最重要的一点大家一定要注意,我们采集的图片上面,有的会有大量的汉字,比如产品解释、细节展示、优惠这些,大家一定要把汉字抹掉,比如你做台湾站,你需要把这些字换成繁体字,如果做其他站点,你需要把这些字换成英文,不然会影响转化和点击效果。
三、描述
因为Shopee是没有详情页的,不像我们国内的淘宝、京东这些,有非常好看的详情页,大家能够具体的看到每一个参数和细节图,但是因为东南亚的网络水平和手机都没有我们国内的好,所以Shopee是没有详情页的,只有文字描述。我们就需要在没有图片的情况下,把这个描述做的尽可能准确、详细,这样才会提高我们的转化。描述的组成一般分为:产品参数、产品介绍、详情描述(适用场景)、卖家介绍、优惠活动。产品参数很好理解,大家采集的时候基本都能采集到,颜色、尺码、规则这些,产品介绍和详情描述(适用场景)是结合在一起的,因为介绍完产品你需要讲解清楚这个产品适合用在哪些地方,比如女装,你需要表达清楚适合什么人穿、尺码对照表、身高体重这些,还需要说明一下适合在什么场合穿,可以搭配什么上衣、什么裤子、什么鞋子等等,后面再加上自己卖家的介绍,如果你做的事比较专业的领域,比如母婴、女装这些,完全可以把自己包装成生产厂家或者在这个领域比较了解的人,会穿搭之类的。所有交易的本质就是冲动+信任,如果说你的主图、价格这些让买家产生了冲动,那么你的详情页就是增强用户对你的信任,所以详情页把自己包装一下,工厂或者说穿搭达人、美妆达人,都是加分项。
最后我们可以在描述里加上优惠活动,比如买三件可以找聊聊领多少优惠卷,或者满多少可以免邮、满多少可以减多少,吸引用户去多买几件产品。
如果你看到一个产品价格非常的低,觉得不赚钱,这个时候我会建议你去这个产品的店铺里看一看,看看他其他产品的价格怎么样、销量怎么样,如果你看的店铺足够多,你会发现一个规律,每一个店铺销量最多的都是价格非常低的产品,然后有一部分不便宜也不贵的产品,销量一般,还有一些价格很高的产品,销量很低。他们怎么赚钱呢?就是靠这些销量一般和销量很低的产品赚钱。
我在之前的文章里分享过Shopee的产品价格设置梯度,分为:引流款、正常款、利润款。大家看到所有做的好的店铺,基本都遵循了这一原则,通过亏本销售的产品,打出超低价,作为平台的引流款。引流款,顾名思义,是用来吸引流量的,所以这个产品就不指望靠它挣钱,甚至还要亏钱,但是大家可以折算一下,用引流款引流和开引流,哪个的成本更高、效果更好,因为随着引流款销量的上升,权重也随随之上升,这个产品的引流效果会越来越好。
你现在去Shopee搜索关键词,出来的很多产品,销量很高、价格很低,你再去看他的上架时间,基本都是很久之前的了,一个引流款做得好,可以用上一年、两年,是非常划算的。
对于引流款、正常款、利润款的界定,标准比例是:3:3:3,但是如果你的店铺是新店的话,引流款的比例要高一些,因为新店没权重、没流量,后期再通过调整折扣,来调整价格,把一部分引流款调整成为正常款。引流款基本是零利润甚至需要亏钱的,亏掉运费甚至是产品的成本。正常款大概10%左右的利润,利润款大概30-50%的利润。
关注礼,很好理解,买家关注店铺之后领取的优惠券,我给的建议是,新店铺的话尽量设置高一些,因为你刚开的店铺,没有流量、没有权重、没有粉丝,如果能通过这个关注礼吸引到一些粉丝,也是赚的,首先是粉丝有可能下单,其次其他买家看到你的粉丝比较多,也会有信任感。我看到有很多新手卖家在台湾站设置关注礼,满100减1元,或者满99减5元,毫无吸引力,大家可以换算下人民币,满25减2毛,满25减1块,这对你有吸引力吗?
我在之前分享的时候,跟大家讲,如果你实在不会设置关注礼、优惠卷,你就去看一看你手机上的外卖app,你看看上面是怎么做的优惠,吸引你去下单的,满20减7,满30减15,满50减30,这样的卷很多吧?对你有没有吸引力?在设置关注礼的时候,大家可以思考一下,设置的这个优惠卷对自己有没有吸引力,如果没有,那就不要这么设,这个时候千万不要带入卖家思维,觉得自己亏了,你要站在买家的角度去考虑。
优惠券也是,不要设置那种满100减5,满399减20之类的卷,前期没有订单,首要目的就是出单,就算是优惠卷设置的多,要亏钱,出10单、20单又能亏多少呢?你后面出单多了,再调整回来就好了。与其每天焦虑没有订单不知道怎么做,还不如就相当于新店开业大酬宾,先把流量和订单跑起来。
优惠券也是分三级的,低级、中级和高级,低级优惠券需要略低于店铺均价,中级等于或者略高于均价,高级大于均价。比如你店铺的产品均价35台币,低级优惠卷可以设置满100减25-30,中级优惠券设置满199减35-40,高级优惠券设置满399减50-60,甚至更高一些都可以。
设置优惠券的目的是为了出单,既然决定做Shopee,一定是奔着出单赚钱去的,不要畏首畏尾,害怕亏钱,客单价这么低,一单亏又能亏多少钱呢,把店铺做好了,订单多了,多少都能赚回来。前期亏个几十单,后面可能一单就赚回来了。
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