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前几天看到一个卖家在群里求助：我的产品遇到一些虚假的品牌投诉，产品被亚马逊下架。不知道是不是对手攻击，还是服务商陷阱？该怎么处理让listing正常恢复上架？
也有其他卖家遇到过几次这样的情况，很多listing卖上去，就被同行投诉！导致listing被下架，仓库还有一大堆货。基本都是公模的产品，没有版权。原来投诉别人侵权下架是一件并不难的事情，有些同行利用这个漏洞去攻击对手。
这种恶意攻击的行为实在是太可耻，完全不是良性的竞争。亚马逊收到投诉信息，不管真假，一般会先下架listing再说，没办法，就是不愿意背锅的意思。
普遍的做法
1.自查一下，被投诉的listing有没有商标、外观专利等侵权；2. 联系投诉方提供证据，或者协商，看看对方目的、意图（当然一般不会回复）。如果对方没有回复，确定没有侵权，高度怀疑是同行恶搞。这时候我们应该要采取什么样的措施，才能让下架的listing恢复？我们需要采取反申述的办法！首先先了解一个名词：DMCA。这是亚马逊后台的解释。
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