对于需要快速起量、寻找目标用户的社交产品来说，在海外社交媒体平台上投放无疑是必备选择。不过，如何用好投放这把锋利的剑，同时不“伤及自身”，也是一门学问。
如果无法摸清平台的合规准则，轻则判定违规，重则导致部分企业失去投放资格，限制开户数量。与其在不断试错中摸索投放合规问题，不如参考现有成熟经验，才能“不走弯路”，甚至“弯道超车”。
在本次由扬帆出海举办的《社交出海合规增长大会》中，我们结合100+社交开发者在Meta上投放的真实案例，深度解读合规政策背后的“实操经验”，为出海企业分享保护资产实操步骤，帮助社交出海企业避开投放潜藏的“坑”，至少能够帮助出海企业省出百万至千万试错成本。
· 目录：
1.&粉丝页常见违规问题
1.1 五大常见违规类型
1.2 粉丝页违规&正确填充方案
2.Dating类产品的投放和开白误区
2.1 什么是Dating类产品
2.2 Dating类产品的违规问题
2.3 素材为何被“误判”为Dating类产品
3.素材为何被“误判”为Dating类产品
3.1 如何避免BM资产被封
3.2 如何保护账户
3.3 判定违规怎么办
尾声：如何做好平日账号管理工作
以下为正文内容：
&粉丝页常见违规
以Facebook投放来说，最常见的违规往往发生在单条素材和粉丝页中。根据100位社交行业开发者的实际案例，我们总结了5个常常容易在投放中触及的问题。
1.1 五大常见违规类型
（1）色情/成人内容
· 性暗示内容：表情/动作/敏感部位暗示，包括涉及臀部、胸部的扭动、推动；和亲吻相关的动作、全身抚摸、模拟性行为等等。任何身体部位，只要聚焦拍摄，均会被判为违规。
· 隐晦/直接展示真实/绘画的裸体：打马赛克涉及故意遮挡，同样会被判定为违规。
· 宣传色情内容：以性暗示的意味展示性相关的物品，如安全套。
· 大面积裸露皮肤：女性/男性皮肤裸露面积过大。
· 文本/落地页违规：图片素材搭配特定文案或商店页内容可能会成为违规素材，比如真人跪姿+诱导性文案。
抚摸嘴唇，涉及性暗示
皮肤大面积裸露
聚焦某个身体部位
萝莉站在床前
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/adstandards/objectionable-content/adult-content/
（2）不存在的功能
不仅是社交行业，各行各业在投放上都可能触及“不存在的功能”这项违规，简单讲其实是指虚假按钮。识别方法也同样简单，只要看中存在的按钮是否可以真正完成互动。包括但不限于虚假播放按钮、多选按钮、打电话的按钮、虚假通知/搜索栏。
引导点击的虚假按钮
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/ad-standards/deceptive-content/non-existent-functionality/
（3）暗示个人特质
在素材中，不可以明示或暗示了解用户个人特征、家庭信息、身份识别信息，同样不能要求用户提供个人特征相关的信息，或强调敏感的个人偏好或行为，例如性取向或行为。
虽然不能用“你/你们”暗示用户的身份特征，但如果仅是宽泛地描述未列出的个人特征，比如说美国人、纽约人、广州人，这是可以的。可以间接描述个人特征，比如性别、年龄。
错误示例：
1.结识其他单身黑人
2.您是葡萄牙裔吗？
3.准备好让自己更加年轻了吗？
正确示范：
1.结识单身黑人 ✔
2.葡萄牙裔每月聚会活动开启 ✔
3.青少年专享服务 ✔
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/ad-standards/objectionable-content/personal-attributes/
（4）无法接受的商业行为
中不可以有欺骗性或者夸大陈词的陈述来介绍主提供的服务，不能使用公众人物的图片或者误导性的策略来引导用户来进行互动，也不可以冒充实体或其他主体制作内容。
在Facebook投放的诸多案例中，常见内容包括但不限于：
（1）健康和减肥
（2）推广免费商品或服务的具误导性的计划
（3）提供有货币价值报酬且完全免费的赌金全赢制比赛应用
（4）声称能提升 Facebook 或 Instagram 点赞或粉丝量的商品或服务
（5）不具备功效的商品或服务
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/ad-standards/deceptive-content/unacceptable-business-practices/
（5）违法行为
不得包含、倡导或推广非法产品、服务或活动。当认定 Facebook上的内容违反当地法律，相关内容会受到限制。
包括但不限于：
1.描述或宣传人类非自愿性行为的内容。
2.未经同意的私密内容（偷拍、展示未经双方允许的私密内容）
3.未成年/动物性行为
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/ad-standards/unacceptable-content/illegal-products-or-services/
1.2 Page（粉丝页）违规
粉丝页四大违规问题
1、违规。比如违规和粉丝页有关联，它就会影响到粉丝页。
2、规避系统。在规避系统的政策中，任何觉得你在使用不正当手段企图规避的时候，它都会放在这个品类里。
3、欺骗性虚假行为。
4、可疑的行为。
错误案例：
（1）粉丝页中只更换了头像和封面图，但没有其他内容。
（2）粉丝页、和落地页展示内容不一致。比如粉丝页上是外星人，主打T恤销售，但落地页是内衣相关的产品信息。
个人资料界面示意
✔ 正确示范：
建议开发者正确运营粉丝页，最好如实补齐界面中所需的各项资料，并及时更新内容。
1.补全粉丝页简介。包含：（1）欢迎词（2）说明这是一家怎么样的公司，公司故事背景（3）提供的服务（4）地址，可增加营业执照的地址（5）增加联系方式(邮箱及网站及品牌名称相对应)
2.添加背景和头像，最好与站点关联。
3.发布3条及以上动态，且最好是图文并茂地推广产品相关贴文。
正确示范案例
Dating类产品的开白和投放误区
2.1 什么是Dating类产品？
在社交赛道中，Dating类特地和其他类别的社交产品区分开来，和语音房、多人聊天、社区等社交产品不同的是，Dating类产品包含以下三种服务的产品：
（1）特指线上或线下约会。
（2）一对一匹配。
（3）约会便利服务，包括交友资料管理和交友平台服务。隶属于Dating类的社交产品投放需要申请Dating白名单。
Dating类产品必须事先获得书面许可的情况下才可以投放，即需要申请开“白名单”，但“开白”不等于“保护”，一旦发现有违规情况出现，依然会被按照违规处理。
2.2 Dating类产品违规问题
需要注意的是，涉及性爱约会的交友网站、涉及金钱交易的约会服务、主张婚外情或非一夫一妻制关系的服务、与虚构群体或个人建立亲密关系一律不允许申请白名单。
而且，针对Dating类产品需要注意，素材中不可出现以下三种情况：（1）自拍图片，会被认为是低质素材 （2）模糊不清或像素化图片（可能包含暗示或诱导）（3）性暗示
· 更多内容可查看官方政策详解：
https://transparency.fb.com/en-gb/policies/ad-standards/content-specific-restrictions/dating/
2.3 素材为何被“误判”为Dating类产品？
然而，总有一些并不属于Dating类的社交产品被误判为此类应用，原因在于素材的投放有暗示“Dating”的元素存在。
所以，对于所有社交约会产品而言，都需要注意中可能暗含被判定为“Dating”的元素：
（1）不允许添加任何与“爱心”相关的图标。即使可能画面本身并无任何性暗示和约会场景类似的内容，但只要加上爱心或各种爱心的变形、特效，就会被判定为涉及Dating，从而导致违规。
违规素材示例
（2）画面中如果包含暗示约会的关键词，同样会被判定为违规。相关词语包括但不限于爱情、女/男朋友、伴侣等。
如何保护账号资产，避免违规？
如何理解企业投放资产？它包括公司主体、BM、账户、个人账户和公共主页，从上到下来看，它们之间的关系可以简单理解为：公司主体→BM→账户→。
打个比方，在公司的投放资产中，违规的存在如同“病毒”，一旦出现被判定为违规的，那么上述所有资产都有可能被波及。
比如，当被记录为高危资产时，Facebook可能会查看这条的发送者，从而锁定对应的个人账户，将其判定为一个高危用户。接下来将会继续查看违规发生在哪个粉丝页上，继续追究对应粉丝页的问题，它可能会被判定为高危粉丝页。
如果该账户当中总是存在大量违规，此账户也可能会被打上“高危” 标记，可能将会招来更多人工审查，对应BM 也会被标记成危险资产。
当违规影响到其他资产使用，可能会造成账户花费限额和被拒登。拒登过多则会导致被封，甚至dating类产品会被移除出白名单，导致粉丝页/BM被封。
针对社交出海企业可能面对的种种投放风险问题，扬帆出海汇总了三个常见问题的解决方式，供企业进行参考：
3.1 如何避免资产被封？
资产安全排查必做的六件事：
（1）BM名称和公司主体一致。
（2）至少有一位BM管理员，且Ta使用的邮箱由公司主体域名注册。
（3）落地页需要填写公司官网。
（4）绑定公司官方的粉丝页。
（5）必须填写公司真实地址。
（6）账户和BM账户一致。
BM安全中心：
https://business.facebook.com/settings/security
3.2 如何保护账户
（1）两步认证要开启，如果遇到误判一定要申诉。关于公共主页方面，企业需要监控页面的评分，要保证主页和公司自身网站有相符合的内容，在你的主页上，有些用户可能会私信你，当用户发来信息时，开发者要确保自己具备客户需要联系的相关资料。
（2）不要管理违规资产。比如账户管理者已经绑定一个BM，但同时账户还关联了另一个被封的BM，这有可能会影响到现在这家公司的BM。
（3）使用真人Facebook账号。在Facebook账号被封之后，部分出海企业可能会去养一些账户，或者去淘宝和别的渠道买一些Facebook的账户，但这里更加建议企业使用真人Facebook账户。
3.3 遇到违规怎么办？
（1）通过Account Quality进行被限制资产的申诉，违规之后要在这里进行申诉。在申诉中一定要清楚描述问题，明确表示自己认为是误判，请求审核并解除违规判定。在申诉之后可以耐心等待回复，大概需要2-3个工作日收到结果。
官方申诉聊天室：
https://www.facebook.com/business/help/support
（2）拒登不要立即删除，如果遇到误判可以及时申诉。一旦删除，违规被封记录会保留在系统中，但申诉成功后可以直接清除。
（3）申诉失败或认定存在违规行为的，可以着手进行修改，更换合规素材之后再删除。这里考虑到人工审核问题，修改后可以使账号整体界面保持合规状态，避免后台人工审核时看到过往的违规记录，从而打上高风险的标签。
尾声
最后，针对频繁出现的Facebook封号问题，多位开发者也分享了他们对于账号管理的经验，共整合为以下八点，分享给所有出海企业：
1、不要从任何渠道购买账户。
2、不要分享你账户登录的信息，不要在任何场合分享，也不要被钓鱼软件和网站去钓鱼。
3、使用独立的用户名和邮箱，不建议和其他别的资产使用相同的信息。
4、加强密码。
5、避免在浏览器里记住登录状态。
6、开启双重认证。
7、留意通知。
8、清理登录设备。