随着移动互联网流量的爆发和近几年疫情的长久不消,给线下实体店带来了巨大的冲击,流量获取成为了目前线下门店急需解决的核心难题。
加之私域对零售业的附加值不断增强,私域流量运营将会是企业打通线上渠道的重要突破口,成为了越来越多企业经营的标配。
因此对于线下门店来说,门店已有稳定的获客渠道,进一步进行社群营销,建设私域的十分有必要。
想要做好实体门店的私域体系,多渠道引流是构建私域体系的第一步,我们不追求无效曝光,追求的是引流,引导顾客到我们的流量池中。那么线下实体门店应该如何进行私域流量运营呢?
1:线上购买
从消费者角度来看,线上购买无需置身线下,即可实现更便捷的获取;依托私域社群,将抢购的优惠券等用于线下购买,还可尝试更优惠的选择;此外,利用私域内特权以及线上小程序的品类多样性,于购买时体验更独特的感受。
2:私域团购
当企业想在打通“老带新”模式的同时,利用更多的社交关系促进销售转化,“私域团购”的模式就应运而生了。私域团购本质上是一套通用的逻辑,由于使用条件、参与规则以及传播媒介等的不同,可以衍生出多种多样的场景。
3:外卖配送
很多门店企业都开通了外卖配送的服务,如饭店、药店、花店等。但与美团、饿了么等不同的是,这些门店在将企业服务、门店优惠送到家的同时,更是利用面对面的交流实现了将陌生用户引入私域、将私域用户打磨韧性的目的。

4:引导到店消费
对于门店企业来说,让消费者从私域回流到门店、带动门店客源增长是极为重要的。可以通过线上推送年卡优惠/多消优惠的引导的持续激励活动、以专属产品/专属优惠/专属活动为导向的门店专属福利、以到店品质为依托的到店宣传等,以期实现高比率的老客回流。

5、私域引导分销
私域运营最好的结果,一定是让顾客成为“员工”,分销就是达成这一结果的有效途径,也是企业和用户双赢的策略。
① 将消费者变为分销人好友获得优惠券/赚取提成
② 将经营者变为分销者,扩大市场/赚取流量/促进变现
③ 将从业者变为分销人赚取佣金/赢得客户

我是专注做新媒体运营营销人的圈子,免费提供资料学习丨干货分享丨工作交流丨资源对接丨案例拆解等社区服务。
想加入一起交流,欢迎评论区留言
