兰州晚报讯 近日，一起民事纠纷案件当事人将一面“尽职尽责，一心为民”的锦旗送给西固法院立案庭干警和负责该案的人民调解员，感谢他们通过便捷高效的解纷方式，帮助自己在最短的时间内拿到了赔偿款。

　　今年2月，马某在西固某KTV娱乐并喝了酒，外出接电话后找不到自己的包厢，于是询问保洁员刘某。由于醉酒的缘故，马某当时的态度较为蛮横，与刘某发生口角。马某随手拿起一个啤酒瓶砸向刘某的头部，导致刘某当场倒地，被紧急送医治疗。5天后，刘某康复出院。后马某被公安机关处以7日行政拘留和200元罚款，但他始终不愿赔偿刘某的经济损失。刘某于3月底向西固法院递交诉状，要求马某赔偿其各项损失共计9781元。

　　该案件事实清楚，权责明确。为了避免因诉讼周期过长影响当事人权益，西固法院立案庭（诉讼服务中心）在接到刘某的起诉书后，将案件委派至诉前调解室调解，力争用最短的时间化解双方矛盾。

　　4月6日，西固法院特聘人民调解员组织双方当事人到庭调解。经调解员耐心释法明理，马某承认自己因一时冲动，才拒绝和刘某协商赔偿事宜。双方当事人在调解员的主持下逐项核对赔偿金额，经过调解员反复与双方当事人沟通协调，刘某鉴于马某认错态度较好，同意放弃1000元精神损害赔偿。最终，马某一次性赔偿刘某8700元，并当场以现金形式交付。

　　兰州日报社全媒体记者 许沛洁

　　编辑：刘怡麟