很多人都想出海,而对于没有接触过电商,还有资金、技术都没那么完善的新手来说,亚马逊是比较适合的平台。
今天给大家整理了亚马逊扫盲贴,大佬自觉绕路~
以下是亚马逊从开店、选品、上架、推广、发货的全部流程,希望对大家有所帮助~
一、亚马逊注册开店准备资料及流程
1、亚马逊平台是面向全球的跨境平台,目前中国卖家主要是在以下站点:
美洲:美国、加拿大、墨西哥、巴西
欧洲:英国、法国、德国、意大利、西班牙
亚洲:中国、印度、日本
大洋洲:澳大利亚
2、注册方式
注册方式分为两种,一种是自注册;一种是通过全球开店项目注册。
其中自注册账户分为两种个人卖家和专业卖家。
(1)个人卖家和专业卖家有什么区别,下面以美国站为例简单解释一下
①个人卖家不能像专业卖家一样拥有批量操作的功台。
②个人卖家没有订单数据报告。
③不能创建促销等特殊的产品细节。
④没有黄金购物车。
⑤个人卖家没有月租,只是每上一个产品收取0.99美金+销售一件产品的佣金;专业卖家则需要每个月交月租$39.99+销售一件产品的佣金。
(2)第二种是通过全球开店项目注册账户
全球开店是亚马逊官方针对中国卖家的开店方式,这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品)。
如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接,您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户,注册过程中要用一张带 VISA或MasterCard的信用卡验证绑定。
这个账号只是一个站点的(如美国或者英国),不是全球的。
(3)注册亚马逊卖家账号需要准备的资料
①双币信用卡(建议用VISA、万事达)。
②海外银行卡(P卡/WF卡/美国银行卡/香港银行卡,收款用)。
③独立电脑及网络(干净的,没有登录过亚马逊卖家账号,也没有登录过买家账号)。
④邮箱(电脑、网络,邮箱建议专号专用)。
⑤一定数量的产品SKU(图片、产品描述、UPC码或者EAN码)。
(4)审核资料
对公账户(可以用一年以内的开户许可证代替,或者收款卡的收款证明代替,收款卡证明可以找收款卡工作人员开),营业执照,法人受益人护照(护照可以用身份证加户口本代替,受益人指的是股份占比大于20%的股东),以及法人和受益人的日常费用账单。
日常费用账单包括水、电、燃气、费用账单,固定话费账单、手机话费账单、网络话费账单、信用卡账单等。账单需要在90天内开具,地址要与之前录入卖家平台的法人居住地址一致,即双币信用卡的账单地址一致。
(5)下面以美国站为例,讲一下流程:
①浏览器登录http://wwwamazon.com点击SellonAmaz。
②点击“Sell Professionally”下框内的“start selling”。
③填写账号相关资料,点击“continue”。
④填写地址电话信息。
⑤填写你的信用卡相关信息。【注:双币信用卡,国内VISA/万事达卡都可以】。
⑥输入电话号码,点击“call me now”会有美国致电验证PIN。
⑦电话会有两次相同的系统语音。听完第二次后输入页面电话给出的PIN码。
到这一步,页面会跳转到“Phone Verification”,就表示账号已经注册成功了。
二、亚马逊选品
在选品之前你要想两个问题:
①产品定位你属于什么产品?高端、中端、低端电子类女性消费品类儿童类消耗品……
②其次:你的产品特点是什么(用于切入市场人群),比如性别年龄人群特点(时髦/看中品质/看重性价比)消费观以及消费习惯(品牌、价格、质量、功能)……
这个有个最好的方法是查看该国家各大电商平台的热销榜单,你就可以看到一些近期卖的比较好的产品。比如亚马逊的畅销榜和新品榜,以及一些促销活动产品。下面是一些亚马逊的选品特点。
1、亚马逊选品的特点
(1)新品的利润不能太低,出售价格不低于15美金,不然扣除各项成本你很难有钱赚。
新手开店铺是想赚钱的,如果选品的售价过低,利润过低,那么产品没有盈利的空间,就会失去了运营的意义。
现在亚马逊的运营成本居高不下,每次点击都是要收费的,如果你的产品售价过低利润不高,就会不挣钱,白忙活一场。
(2)新品多家采样批量试销,选择轻小产品
在确定做一个产品后,一定要从多家采样,通过比较质量、价格、服务水平、包装细节等等,在对比中,可以帮你更好地了解产品的情况,扬长避短,从而提高选品的成交率。
结合对销量预期的评估,适当订货,进行试销,如果试销失败,分析总结失败经验如无法改善,果断舍弃,而如果试销成功,加大宣传力度提高产品的营业额。
(3)尽量不去选择需要类目审核的产品
我们都知道,亚马逊有些类目不对第三方卖家开放,有些类目不对美国本土以外的买家开放,还有些类目属于半开放式,即你如果想卖也可以但是必须先通过亚马逊的类目审核。
这类产品通常和人的健康息息相关,比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类。
亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品,类目审核的通过率不是100%个人建议新人应在有了一定的运营经验之后再进入,那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
(4)选择普通产品,避免电子、液体产品等敏感货、危险品等
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品,这些产品有很多的头程服务商不愿意接需要找那些可以走敏感货的头程去操作,所以这就会增加了你发货的难度和成本。
而且在运输途中也存在很多的不确定因素,这些都构成了你产品发到海外仓库之前的一些不稳定的因素,若中间哪个环节出了问题,就会导致这个产品不能按时上架,会引起一系列的连锁反应。
(5)规避垄断寡头品牌的类目
有些大品牌的选品早已发展成熟,有足够的规模性,比如listing的优质性,选品的评论数量,选品的销售量,选品的服务星级,可以从这多方面筛选考核,尽量规避这些头牌类目的选品,扬长避短,结合自身经济能力,选择一个适合自身的选品,制定针对相应的促销方案,从而提高选品的销售额。
找到了产品,你就去国内1688等线上货源网站采购就可以了。
2、亚马逊选品注意事项
(1)在国外对知识产权保护的很厉害,商家在选品的过程中,一定确认该选品是否存在侵权,可以通过专业认证机构去查询。
未经查询的选品遇到侵权后,一旦被平台抓取到,轻则产品被下架,库存变成凝滞库存,重则账号被移除销售权限,账号中原有的积聚都归零了,更有其者,假如品牌方停止了法律诉讼,账号里面的款项就会被直接冻结,钱货两空,得不偿失,一定要谨慎。
(2)选品要坚持日常所需的产品,这样能致胜关于亚马逊选品,日常所需求的产品能够极大可能的降低运营的资金量,能够大大提升运营胜利的几率。
(3)选品中一定不要忽略产品的重量、体积等要素在打包选品都会涉及到打包费用,会根据物品的重量及物品的体积来计算相关费用,根据所选的物流的不同可能会涉及到二次打包费用。
所以,卖家在选品时,一定要习惯性的思索产品的拿货本钱,重量和体积大小,由于这些,都是影响最终本钱的中心要素,选品中需求留意的事项有很多争取以后再补充来讲。
关于卖家来说,每一个需求留意的点,关于我们来说都让我们构建一个平面的选品思想模型,当你思索得越来越全面,选品的胜利几率才会越来越高。
三、产品上架的方法与步骤
1、亚马逊产品上传可以使用批量上传功能。步骤如下:
(1)找到“添加新商品”按键从“管理库存”二级下拉菜单中点击“添加新商品/addproduct”,随后点击进入搜索框的左下方的–“我要添加未在亚马逊上售卖的新商品/Clickonl’maddingapr oductnotsoldonAmazon。
也可以直接单击“目录”按钮的二级下拉菜单中的“添加商品”项目。
(2)鼠标单击选择相应的产品类别。
点击“点击分类/selectcategory”。
需要注意:如果您未被许可在某一个分类中进行售卖,则会出现“请求许可”的按键,而不是“点击分类”。
(3)填写商品相关信息。
鼠标单击首选类别后,点击浏览页面顶部的标签项,需要填写这些标签项才能成功创建listing。能够在顶端见到商品创建全过程的进展情况。
填好所有的以红色突显的必填属性字段名。鼠标单击“继续/Continue”以进入到下一个标签项。
需要注意:如果运用“高级视图”以浏览所有的可选标签项和属性。更详细的信息适当增加listing的曝光度,加深购买者对产品的理解。(“高级视图”内的内容还可以稍候加上)。
(4)保存并且进行提交。
填写所有的必要的产品相关信息后,点击”保存/Sa veChanges”进行提交。预计清单将在15分钟至24小时内列入库存管理。
2、另外,在亚马逊跨境电子商务公司首次开业时,卖方总是面临着各种各样的产品问题。下面是一些常见问题和相关解答,让我们一起来了解下。
(1)商品发布后,amazon怎么才能更快获取我的网页页面的信息?
试着在标题中写下你自己的关键词,试着在页面中隐藏你的关键词。用五分来陈述所需产品的5大优点;A+网页页面展现了产品的高级照片视频;叙述句子必须清晰地写出产品的作用和特性,并提升网页页面。
(2)提交商品后,你可以见到访问量和浏览量吗?
当然,在后台有数据报告来查看整体商店数据和单个产品的数据。另外,我以前见过一个顾客。
(3)如果产品选择错误,如果有几十种产品库存无法销售,我该怎么办?
实际上,处理这个问题有很多方式。例如,如果库存长期呆滞,将收取长期储存费。
如果是大批量产品,它将被长期忽略,长期存储费用可能高于价值本身。
如果确定选择失败,应果断清理库存,并根据货物价值和自身时间成本尽可能减少损失。
四、推广产品
上传好了产品≠出单。
简单来说,新的产品在没有销量,没有评价的情况下,你的产品很难获得展现量。所以在初期你需要对你的产品进行一些操作,更好的将你的产品推广出去,让更多的人看到你的产品并且购买。
注意有两个地方需要你去操作:产品转化率和产品曝光量。
1、产品转化率
(1)什么是产品转化率?
假设同样的一款产品:第一款产品有100个人看到,最后成交了5个,转化率就是5%;
第二款产品有100个人看到,最后成交了1个,转化率就是1%。
(2)如何提高产品的转化率?
同样一款产品,为什么顾客会购买你的,原因往往如下:
①产品的价格更加优惠;
②产品的功能、款式更受顾客喜爱;
③产品的物流配送时效快;
④产品的图片、描述更加详细,更加吸引人;
⑤产品的评价多、评价星级更高,更受用户信任;
⑥优化好产品的问答QA,解决用户疑虑。
根据以上这些因素去对你的产品进行优化和调整,满足的条件越多,你的产品转化率自然就会更高。
2、产品曝光率
(1)什么是产品曝光量?
这个就很好理解了,就是有多少人能够看到你的产品。假设你每天有100个产品曝光量,产品的转化在5%左右,那你就可以大概的清楚你的出单量是多少。
(2)如何提高产品的曝光量?
这里就涉及到“关键词搜索排名”,提高关键词搜索排名有以下操作:
①开ppc
第一步先收集关键词,使用A9算法。做好产品关键词,关键词越细分,流量越精准,曝光难度越低。
第二步开cpc关键词,通过烧出单的方式提升关键词权重,加强关键词和你这个listing的关联度。
Cpc效果最好的是精确匹配,比如你想做Bluetoothheadsets这个词,你直接开精确匹配,就能很好的加权,自动广泛,手动广泛会跑出没那么精确的词,会跑出Bluetoothheadsetsear buds等,加权效果没那么好。
还可以开关联,通过投放asin,可以实现产品出单,从而提高关键词排名。
②通过大量买家号干预
在做干预之前可以自己检索下系统有没有收录你的关键词,怎么检索?搜索:关键词+asin,搜索不出来说明系统没有收录。
干预的方法有两个:
a)通过超链用不同的ip去点击加购,注意要用动态的超链(有时间变化的超链),动态的ip。
b)通过关键词+品牌搜索,点击加购收藏。
③配合送测
把手动精确开起来,把目标关键词开高竞价比如Bluetooth headsets,开高竞价,用自己的号或者测评人的号,去下单,一定要搜索到位再去下单,很多卖家推关键词,直接把listing发给对方,这是不行的。
这种操作并不能增加关键词权重,顶多增加销量,提升类目排名。那么你可以先用关键词搜索目标关键词,找到在第五页第十个你再告诉测评人,在第五页第十个,他就很快找到。
你先找到,再发,任务比较容易完成。也可以卡价格区间,还可以加个特有的长尾词。
五、亚马逊站内投放
1、ppc的展示位置
①搜索首页Top of search(first page)
②产品页面Product pages
③其他搜索页面
注:Amazon超75.3%的成交都产生于搜索页面的前3页。
2、否定关键词Negative keywords
否定关键词的作用在于提升投放的精准度,去掉无效流量降低ACOS。
一般可以根据搜索词报告及相关报表,可以直接去掉这些无效流量。
(1)精准否定Negative exact
①否定全部关键词(不包含前后缀)。
例:精准否定“4G smartphone”,长尾词 “back4G smartphone”依然会被搜索到。
②词组否定Phrase exact。
否定关键词以及增加前后缀的长尾词。
词组否定“4Gsmartphone” ,长尾词“ack4Gsmartphone”也会被一起否定掉。
在产品投放前期,为了引流及提高排名,在使用否定关键词需要根据流量和预算来规划,慎用否定关键词,以免导致流量过少,曝光过少而产品的排名推进困难。
在产品稳定之后,为了获得精准流量,可以逐步优化关键词,否定掉转化低的流量大词,逐渐精简关键词,主打长尾词。
3、竞价策略Campaign bidding strategy
竞价策略是针对关键词竞价调整算法的选择:
(1)自动竞价-仅降低 Dynamic bids – down only
对于关键词的竞价,只会小于或者等于你设定的价格,该竞价策略适合用在前期打流量大词。
自动竞价-升高和降低 Dynamic bids -up and down。
(2)对于关键词的竞价,亚马逊后台算法智能调整每次PPC的竞价(调整幅度100%,比如你出价1 USD,你每次PPC竞价在0.5~2USD范围波动)。
该竞价策略适合在listing有一定实力,并且关键词比较精准的情况,可以比较大幅度的增加产品的曝光和排名。
(3)固定竞价 Fixed bids
对于关键词的竞价,每次的PPC费用都是设定好的价格。该竞价策略在中后期对于关键词了解比较深入之后,建议采用,便于控制的预算。
4、关键词匹配
(1)广泛匹配Broad Match
只要包含词所含内容,产品都会被显示,无论顺序颠倒,增加前后缀等。
例:广泛匹配“smartphone”:长尾词”smartp hones black”,”smart4Gphone”和“phon esmart”都会被显示出来。
(2)词组匹配PhraseMatch
包含词,以及增加前后缀的长尾词也会被显示。
例:词组匹配“smart headphone”,长尾词”black smart headphone”会被搜索到,但是“smart5Gheadphone”不会被搜索到。
(3)精准匹配ExactMatch
仅显示和词100%吻合的关键词搜索。
例:精准匹配“headphone”,那只有当客户搜索”headphone”产品才会被显示,搜索其他任何词都无法显示。
5、PPC逻辑和策略
从产品生命周期来选择策略:
(1)产品起始(没有review和权重)
主要通过低竞价的自动和手动大词,目的是带来一些长尾的流量和获取长尾词。
(2)增长期(有一定review和权重)
通过词组匹配一些中长尾+自动升高+降低竞价策略。
广泛匹配竞价一些大词(价格比建议竞价低20~40%),该阶段主要是尽量多引流,推进产品排名。
(3)稳定期(销量和排名都比较稳定无波动)
通过词组匹配和精准匹配主打中长尾词,降低ACO S是该阶段主要考虑的指标工作。
(4)PPC设计逻辑
从引流维度来讲(从大到小):自动→手动广泛一手动词组一手动精确
六、处理订单
出单以后是发货阶段,亚马逊有一个FBA物流。可以选择让亚马逊帮你发货,简称为:FBA。
需要提前采购产品发到亚马逊的海外仓库,产品发到国外亚马逊仓库之前需要你去操作。到了亚马逊仓库之后,仓库、配送、客户、售后一切服务亚马逊帮你解决。
你需要向亚马逊支付仓库储存费和物流配送费用。FBA物流时效快,会员可以免运费并且新手次日达服务。
你也可以自己选择物流发货,简称为:FBM。可以不用囤货,出单了采购产品通过国际物流配送即可。售后的一切事情都由卖家自行解决,费用自己把控 物流时效慢,走物流专线要7-15天左右才能到。
这里有两种玩法,新手建议先从FBM自发货开始入手。或者做好选品,然后小批量的发送一批产品到亚马逊仓库,尽量保证不要泄销。后续客户收到货之后,7天内没有异议的,钱就可以到你的账上。
以上就是亚马逊从开店、选品、上架、推广、发货的全部流程,是针对于新手小白的~