近日，“2022世界人工智能大会”在上海举行，亿欧发布了《2022中国AI商业落地研究报告》及《2022中国AI商业落地TOP100企业榜单》。

乐言科技凭借突出的商业落地能力、领先的综合服务实力，成功入选“2022中国AI企业商业落地 TOP100榜单”及“2022中国综合型AI服务商TOP30”。

亿欧智库认为，除了技术创新、场景应用以及安全可信等，通过商业落地获得盈利成为企业长久生存并稳定发展的核心竞争力。因此，亿欧智库今年设立了新的榜单研究纬度，从价值、效率与服务、安全、业务拓展与场景实践能力4个方面，对中国人工智能企业进行研究并输出本次榜单。

深耕多年，乐言科技已服务5万多电商商家。在陪伴商家成长与突破的过程中，我们不断挖掘应用场景、创新研发AI智能产品，并且将多年的服务经验持续性沉淀，搭建了AI SaaS+电商全链路数智化解决方案，以AI技术深度洞察与发掘电商交易环节之间的紧密关联与增长机会，辅助商家经营的每一步决策，用AI智能极致放大人效，高效助力战略落地。

具体来看：

营销环节：强化曝光高效获客

乐言科技原创研发智能投放系统「轻索-AI」，能够帮助商家从商品描述、属性、评价、销售数据，购买的消费者特质、偏好等方面进行深入的数据挖掘和用户洞察，让营销获客更高效；抖音直播间一体化运营系统「轻索-抖音」可以提供给商家更多维度、更精细的直播数据，助力商家从点赞率、停留时长、互动率、加粉率等指标中，充分发掘增长机会，大幅提升直播间转化率。

服务环节：智能接待全面履约

乐言科技AI智能客服机器人「乐语助人」、「言准」具备充分的语言理解能力，可以媲美优秀客服高效接待，为消费者提供高质量购物体验的同时，为商家在多个服务细分环节带来增长。针对跨境出海商家，东南亚智能客服运营软件「乐聊CHaT++」能够助力轻松实现多店铺多平台统一管理，会话接待智能分流、评价管理等全程标准量化，AI机器人自动接待，大幅提升询单转化率，轻松完成回复率、响应时长等指标。

售后环节：畅通流程高效运转

智能RPA工具「飞梭」能够将纷繁复杂的业务流程进行智能化处理，让店铺业务数智化，业务成果结构化，增强人员工作效率，扩充业务吞吐上限；此外，「飞梭」能够将店铺业务数据沉淀下来，在服务质量、选品思路、物流选择等方面为商家赋能，助力商家更快、更优决策。

运营环节：高效激活提升复购

乐言科技客户智能营销管理CDP系统「乐销客」，具有智能化营销策略、精细人群分层、多渠道高效触达等优势，支持多种营销转化任务、多次营销任务下发、高意向购物买家识别等等，配合四十多种营销玩法，高效促进新客下单，提升店铺老客复购。

触达环节：批量外呼降本增效

商家们不仅可以使用「乐销客」进行私域触达，还可以通过电商全链路增长·AI语音专家「智能外呼」产品，结合具体电商场景发起智能化、规模化触达，对消费者进行全生命周期管理，助力店铺大幅降本增效，实现营销转化ROI提升至30+，私域加粉成功率24%+。

人工智能作为数字经济时代的核心生产力，其所带来的创新增量价值引人瞩目，产业应用规模不断突破。

未来，乐言科技将继续强化自身优势，加大AI技术投入，打磨更具市场竞争力的产品，将产品技术和服务的优势推广到更多平台；聚焦在电商相关领域，深挖商家痛点，探索更多AI赋能场景，不断设定更高目标，为助力商家实现高质量增长持续努力。