要做好亚马逊生意，选择到好用的工具，确实是可以事半功倍。那么，一款好的跨境电商服务软件最核心的点在哪里呢？

（1）当然是可以帮助卖家朋友大幅提高工作效率，节省大量时间；

（2）帮助卖家朋友及时智能化、精准定位到运营异常，自动提醒并帮助高效解决很多困难，让我们运营早点下班，让亚马逊生意安全且保持不断地增长。

（一）船长BI 做什么的？

船长BI主要做的事情就是亚马逊精细化运营和数据分析，核心价值呢就是帮助咱卖家朋友降本增效。从数据管理、数据分析到数据诊断，帮助卖家快速发现并辅助解决销售异常、异常、库存周转异常、退换异常并反向引导用户解决供应链管理问题、高效算账以快速发现产品投入产出问题、亚马逊fba管理问题，同时还提供日常客户服务管理邮件与crm，高效管理客情，提升品牌复购率。

简单理解就是： 帮助咱卖家朋友 处理数据，可视化报表；数据分析，业务预警；驱动运营，降本增效。

船长希望自己能最懂卖家需求，每一个功能点的研发和呈现，都会反反复复与卖家朋友沟通交流，从实际运营场景中调研出需求并制定解决方案，希望让卖家在日常的运营工作中省心省力省时。

船长BI的产品矩阵包括

罗盘（全场景亚马逊运营分析工具，船长BI是亚马逊SPN服务商）

（一站式亚马逊平台，船长BI是亚马逊合作伙伴）

数据方舟（卖家的数据经营大脑）

ERP（轻量型亚马逊供应链协作管理平台）

（二）实际运营场景中，船长BI如何发挥价值？

下面，举几个产品例子来说说船长BI 如何帮助卖家控制风险，降本增效：

我们在运营亚马逊的过程中，每一步流程都会产生数据， 卖家要收集哪些数据？ 关心哪些数据指标？ 每个环节的数据要怎么看？

从罗盘里挑几个产品功能来为大家说说：

先来一张综合看板，高清图朋友们可以进入船长BI 后台查看。

人说，做亚马逊最大的快乐是什么？当然是↓

刷新数据，看实时销量，是每个亚马逊卖家都喜欢做的事，特别是到了每年旺季大促时，看到销量大盘的实时增长数据，你的心情肯定是↓

船长的综合看板里，包括即时销售报告、近七天利润费率、销售榜、数据概览、今日跟卖调价、店铺绩效、FBA库存状况、近7天订单分布、近7天地区销量排名、近7天客户获取等，而要在这里先跟大家展开说说的”即时销售报告“，这简直就是一个宝藏功能！做亚马逊的快乐，就在此了！

数据全面，可视化对比分析，节省80%处理时间

自去年8月亚马逊海卖助手停服后，有卖家表示，其经常几分钟刷一次销量，感觉每天做亚马逊的乐趣和热情少了很多！船长为了让大家多一点开心，研发了即时销售功能，让大家高效且快捷地查看和分析即时销售数据。电脑和手机都能看，店铺运营管理效率大大提升。

日常运营朋友要对销售数据精准把握和分析，就要从后台导出数据形成Excel，再手动进行汇总、排序和分析，比较耗时间。

利用船长BI罗盘的「销售>即时销售报告」，一个页面即可查看当日各店铺、各商品即时的订单量、销售数量、订单金额等数据，呈现更直观。

除此之外，你还可以：

● 多维度（店铺、币种、配送方式、分组、标签、运营人员）查看店铺在售商品即时销售详情；

● 按父ASIN、子ASIN、SKU选择想要查看的商品销售详情；

● 对比昨日和上周同期的销售数据，高效分析商品的销量变化情况；

● 对商品的销售数据进行排序，快速找出当天销量高和销量低的商品；

● 把控商品排名、库存、销售趋势，筛选出表现异常的商品集中做分析；

● 根据自己的使用习惯，自定义配置需要显示的数据指标，并调整显示顺序；

● 点击对应商品操作栏中的详情，可前往「销售>商品运营分析」功能页面，针对该商品做更全面和更深入的数据分析。

举个例子

要查看和对比7日销量详情，你可以将鼠标移入趋势图，即可按需查看7日或14日和30日的销量走势情况，观察并分析商品每日的销量变化，视实际情况调整销售策略。

总而言之，船长BI罗盘PC端「即时销售报告」&微信端「海卖丨订单」可帮助你及时掌握每日的销量大盘，洞察商品异常和增长点，减少做销售报表的时间。

并且，能够更有针对性地分析各店铺、各ASIN销售数据，节省80%的数据处理时间，大大提升你的工作效率。

还有一个最大的亮点：船长BI罗盘支持包括美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、印度、日本、澳大利亚、巴西、土耳其、阿联酋、荷兰、新加坡、沙特阿拉伯在内的17大站点。你只需在页面上方点击切换，无需更换账号一一登录，查看对应站点的数据表现更加方便。

第二个功能点是讲讲大家比较关心的全店铺看板：

“121”：销售—买家下单时间、退款—费用产生时间、财务—买家下单时间。

场景：

当卖家朋友想对退款数据和财务数据进行溯源分析，可以对退款、财务类指标按买家下单时间统计。退款类指标按费用产生时间统计时，是保持跟亚马逊后台一致的退款计算方法；财务类指标按买家下单时间统计时，会把订单产生的费用追溯统计到订单下单当天，而不是订单费用产生当天，这有助于卖家分析当天真实的利润情况。

“222”：销售—费用产生时间、退款—费用产生时间、财务—费用产生时间。

场景：

当卖家朋友的财务人员统计月度财务数据时，一般是从亚马逊后台下载“交易明细”报表统计营收利润，“交易明细”报表中销售类指标按费用产生时间、退款类指标按费用产生时间、财务指标按费用产生时间。所以该统计口径组合最大意义就是方便财务人员对齐亚马逊后台的财务报表统计口径，符合财务人员的工作习惯。

数据价值更大：

系统自动对环比结果标上颜色，帮助用户快速发现指标异常，进而下钻分析，层层深挖异常原因。

那么大家会在什么样的运营场景下使用到这个功能？

场景1：卖家运营小明因为最近销量有点问题，想看下他负责的店铺近一个月的表现情况，想找到是哪个店铺出现了问题？

解决方案：全店铺看板上清晰展示了所有店铺的各项指标趋势，可以清晰地看到店铺销量指标的波动。如果该店铺添加了运营日志，还可以在店铺指标趋势图看到关联的运营日志，帮助用户分析销量异常波动的原因；从店铺列表中，还可以对销量环比涨跌情况一目了然，可以清晰知道哪个店铺的销量对比上一周期发生了较大变化。

场景2：卖家运营主管小张想要统计一下上周的真实利润，根据真实利润情况，调整运营策略。

解决方案：全店铺看板支持自定义切换统计口径，用户可以选择“111组合”——销售-买家下单时间、退款-买家下单时间、财务-买家下单时间。该统计口径组合支持溯源分析，会把对应的退款数、订单费用归结到订单下单日期进行核算。

场景3：卖家财务小红最近在统计公司月度收入，想知道这个月跟上个月对比有哪些指标出现异常？

解决方案：全店铺看板支持自定义切换统计口径，用户可以选择“222组合”——销售-费用产生时间、退款-费用产生时间、财务-费用产生时间。该统计口径组合与亚马逊后台“交易明细”财务报表保持一致的统计口径，更符合财务人员的使用逻辑。

（三） 对于BI的价值，带大家进一步来理解一下

了解了如上两个功能，估计卖家朋友对数据的价值应该有了一些切身的感知。

船长BI 罗盘的核心价值：追踪数据、深度分析、智能预警、精细化运营

追踪数据，辅助业务

船长BI都可以协助卖家做各类数据监控，是目前业内亚马逊指标数据、业务分析数据非常全的BI服务商。

什么数据是需要我们关注的？

营销类数据（站内外推广、促销产生的费用、覆盖的用户数、活动打开率等）

流量类数据（店铺浏览量、访客数、平台的浏览量、访客数、用户登录时间等）

营收、利润类数据（店铺交易量、金额，商品交易量、金额等）

服务类数据（feedback、review、FBA、库存等）

为什么要关注这些数据？举个场景：

当别人还在等电梯、吃饭的时候

你早就通过船长BI得知被跟卖而开始赶跟卖了

当别人还在高价雇人轮流值班监控店铺表现

你早就通过船长BI7*24小时全天侯在线，不休不眠监控店铺运营几乎零出错

当别人还在小心切换店铺，收集产品销售表现

你早就在船长BI轻松查阅同一个产品在不同店铺的销量、销售额、订单量、售价、排名以及评论轻松生成数据报告··

再说下大家关注的 智能预警-帮助卖家及时止损

卖家面临风险：被封店、被降权、商品变狗、库存缺货等

船长BI 会24小时异常监控，微信实时提醒，即时预警，下钻溯源及时止损。

通过【店铺绩效指标监控】、【review异常监控】、【feedback异常监控】、【商品异常监控】、【FBA异常监控】、【跟卖管理】、【指标监控】，实时管理店铺健康情况，及时预警，并可以下钻溯源，准确查找异常原因，降低企业运营风险；

最后说说船长BI如何助力精细运营

通过严格船长和考量分析影响运营的原因，快速发现解决问题，并自动完成常规决策。

如

退款率的降低，会直接提升利润，所以准确把控退款情况，及调整产品策略，是提升产品利润的有效手段。

在退款分析板块，可以清晰查看根据自定义时间展示的退款数据； 全面统计退款商品数、销售商品数、退款率、退款金额、退款费用、退款原因分布、退款商品、退款订单溯源、退款间隔天数、退款地域分布等数据；

在退款分析板块，可以及时查看退款商品信息及退款原因，卖家可以根据退款原因及时做出产品调整，降低退款率，提高商品盈利。

如

在商品费用解析里，卖家可以查看每个商品的销售、支出及利润情况，卖家可以根据真实的利润情况对商品的价格进行调整，也可以查看各项费用支出明细，对支出部分进行控制，精准调整一些过量或无意义的开支。

如

【船长BI】-【智能工具】的分时预算功能，会根据既定规则分配各活动预算，保证在店铺销量高峰期有足够预算，提升deal和效果。

【船长BI】-【智能工具】中分时调价功能，按照指定时间自动进行调整竞价，保证在店铺销量高峰期的曝光和点击，确保竞价更新及时性和减少人工工作时长。

船长还有很多很多的宝藏功能，等待卖家朋友们来一 一评测。百闻不如一见呢，是吧？

船长BI，一直以来，最想做的，就是助力精细化管理提升卖家抗风险能力及持续增长的能力。

快 帮助卖家快速决策，及时把握每一个商品订单，及时把握每一个战机

全 避免决策盲点，全面提升卖家朋友抗风险能力

准 决策准，店铺利润有保障 （亚马逊SPN服务商，官方API接口实时数据；亚马逊官方统计逻辑；多年积累验证的专业逻辑算法）

帮助各位卖家朋友活着、活好、活久，货销全球，是我们最大的心愿！

回到题主的问题，如何选择软件工具，事实上每家软件都各有所长，所以，选择一款什么样的工具，关键在于自己对于工具的核心诉求是什么。

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