在阅读本文之前，你可以参考这部分的系列文章，以了解关于亚马逊品牌旗舰店的相关信息：
– 亚马逊品牌旗舰店怎么创建？亚马逊新手之路-产品篇01– 亚马逊品牌旗舰店怎么装修？亚马逊品牌旗舰店-详解篇01
在之前的文章中，我们主要介绍了品牌旗舰店的产品概况和装修技巧，在本文中，我们会着重分享如何分析亚马逊品牌旗舰店的绩效表现，并针对问题进行优化。我们将通过：1）亚马逊品牌旗舰店常用的数据指标介绍；2）如何根据数据表现优化旗舰店；和3）定期更新品牌旗舰店的重要性，来进行介绍。
亚马逊品牌旗舰店常用的数据指标介绍
首先，我们将向你展示亚马逊品牌旗舰店中常用的数据指标，以及他们的定义分别是什么。
访问者数量：在一定时间范围内，访问你的品牌旗舰店的顾客数量。请注意：这一数据基于每天的独立访客数/独立设备数。一个独立访问者可能浏览多个页面，或者可能来自于不同的渠道。因此你可能会发现，如果当你基于页面的访问者或基于渠道的访问者进行相加时，总和会大于基于每天的店铺访问者。
访问量：在一天内，来自某一渠道的访问者数量，或在一天内，访问某一页面的访问者总数。一个访问者可以浏览多个页面，或者可能来自于不同的渠道。
浏览量：页面被浏览的次数。
浏览量/访问者数量：每个访问者浏览页面的平均值
浏览量/访问量：每次访问浏览页面的平均值
销售额：在旗舰店访问者最后一次浏览旗舰店的14天内，预估产生的销售额
商品销量：在旗舰店访问者最后一次浏览旗舰店的14天内，预估产生的商品销量
订单数：在旗舰店访问者最后一次浏览旗舰店的14天内，预估产生的订单数
商品销量/订单数：每笔订单平均售卖的商品数
销售额/订单数：每笔订单产生的平均销售额
销售额/访问者数量：每个访问者平均产生的销售额
销售额/访问量：每次访问平均产生的销售额
上面两张图描述了访问者数量、访问量和浏览量的关系，可以看到的是浏览量 >= 访问量 >= 访问者数量，对于品牌旗舰店来说，我们需要在不同场景的问题，选择不同的指标来观察数据。
上述数据指标可以根据下列的维度进行分解：
日期：访问者访问的日期
页面：通过页面的名称进行分类
渠道：访问者的流量来源（例如：亚马逊商城的自然流量，品牌推广流量等）
目前品牌旗舰店的流量来源主要有3种，分别是：
亚马逊品牌推广：所有通过亚马逊品牌推广而来的流量
亚马逊商城自然流量：亚马逊商城中，你的商品详情页上自带的品牌链接
你的标签：当你在链接后添加了“?channel=XXX”之后，系统将会识别出这一流量来源
其他不属于上述3类的流量，会被归类到“其他渠道”内，在这里需要注意的是，如果你设计的标签没有被系统识别，需要明确你添加标签的方式是否正确，如果没被收录，这部分流量将会被归类到“其他渠道”里。为了数据的分析准确，一定要确保自己的渠道识别码是否正确添加了，防止找不到问题出在哪里。
如何根据数据表现优化亚马逊品牌旗舰店
我们针对常见的数据问题进行了总结，你可以根据下列情况进行检查。品牌旗舰店的每日流量偏低 – 观察指标：访问者数量、访问量、浏览量这意味着您的品牌旗舰店曝光量偏低。您可以通过社交媒体或活动来推广您的品牌旗舰店，例如，品牌推广。此外，请确保 ASIN 的品牌链接引导正确链接到您的品牌旗舰店。这里需要注意：访问者数量、访问量和浏览量数据代表的问题并不相同，需要结合浏览量/访问者数量、浏览量/访问量结合观察，是否存在品牌旗舰店内部跳转的问题，造成了较差的用户浏览体验。
品牌旗舰店的流量较高，但销售额偏低 – 观察指标：访问者数量、访问量、销售额/访问者数量、销售额/访问量这意味着您的品牌旗舰店获得了较高的曝光量，但顾客没有在上次访问后的 14 天内购买您的商品。如果您销售昂贵的商品或需要较高的顾客信任度，则您的品牌旗舰店可能需要获得更高的知名度和购买意向（您可以使用品牌推广视频进行推广）。如果您销售的商品薄利多销，可考虑将部分模块替换为能让顾客轻松购买商品的模块类型（例如：含有“加入购物车”按钮的“添加新商品”网格或单独商品模块）。这是一个相对好的信号：至少我们确定了问题发生在品牌旗舰店的页面，我们只需要调整整体的语调、内容或交互，就可以获得相对好的结果。建议针对想要优化销售额的产品进行对应的优化。品类页面的转化效果好，但流量偏低 – 观察指标：访问者数量、访问量、销售额/访问者数量、销售额/访问量（按页面维度分类）这意味着您的一些页面转化效果好，但它们缺乏流量。您可能需要将品牌推广活动和源标签定向到这些特定页面。请观察您的“订单/访问者”或“商品数量/访问者”数据。这里可以尝试看看：是否应该把部分品牌推广直接调整到这个转化好的落地页上？可以尝试分析这个页面为什么收到了顾客的欢迎，想办法找到类似的流量，提升销量。
品类页面的流量较高，但销售额偏低 – 观察指标：访问者数量、访问量、销售额/访问者数量、销售额/访问量（按页面维度分类）这意味着某些页面获得了较高的曝光量，但没有如期实现转化。原因有可能是该页面只展示一种商品，或者提供的品牌相关内容多于展示的待售商品。在这里需要检查：页面上的CTA是否正确？是否存在不能购买的ASIN？或者这里展示的ASIN和页面的关联大吗特定页面既没有产生流量，也没有产生销售额 – 观察指标：访问者数量、访问量、销售额/访问者数量、销售额/访问量（按页面维度分类）这意味着您引导至品牌旗舰店的流量对特定页面不感兴趣，或者顾客很难找到正在寻找的商品。如果您想提高特定页面的效果，请考虑使用品牌推广在首页上提高该页面的曝光量，或将流量引导至该页面。需要注意的是，品牌旗舰店的销售额、订单数都是预估的数字，并不能说明顾客正是因为浏览了品牌旗舰店而购买了产品。品牌旗舰店只是在顾客购物旅程中的一个重要触点。因此我们不能只单独留意品牌旗舰店的表现，需要结合其他的报告一起判断。
定期更新品牌旗舰店的重要性
从亚马逊的研究，我们发现：对于在过去 90 天内进行更新的品牌旗舰店，其回头客的数量增加了 21%，由此带来的人均销售额增加了 35%。在下列的场景种，非常推荐你更新品牌旗舰店：
新发布内容：您的品牌旗舰店是定期添加新 ASIN 的绝佳地方，尤其是在专门针对新发布内容的页面上。在品牌旗舰店中为新商品带来曝光量有助于支持这些新发布内容的商品增长。
季节性：季节轮换变化，商品的使用情况也会随之变化。如果您的品牌销售的商品有明显的季节性变动（例如：取暖器和风扇），请考虑更新品类页面排序、首页模块顺序和商品供应，以更好地适应季节性商品的需求。
主打活动：借助品牌旗舰店的“版本控制和日程安排”，品牌如今能够为未来的独特假日活动创建不同版本的品牌旗舰店。亚马逊 Prime 会员日期间开展优惠活动？ 要在黑色星期五/网络星期一前后安排促销活动？ 想要推广圣诞节主题的品牌旗舰店？ 无需等待；立即创建不同版本的品牌旗舰店。
内容更新：创建新内容或重塑品牌时，请确保将新内容整合到品牌旗舰店中。
品牌旗舰店的更新周期没有一个固定的要求，但我们建议可以每个月进行常规检查，查看链接是否正确、ASIN落地页书否准确；每个季度进行一次调整，以应对换季、旺季和活动促销。
总结
“品牌旗舰店是您展示商品的绝佳方式，同时也为顾客提供了一个青睐您品牌的机会。”我们在这一个系列中完整介绍了从产品到优化的所有过程，并在其中提供了一些建议。希望这份攻略能够帮助到你，并祝你通过亚马逊品牌旗舰店获得更高的销量！
参考资料
品牌旗舰店创建和优化指南 | 亚马逊Metrics and traffic sources | StoresTagged sources | Stores
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