新冠疫情在海外的肆略导致海外市场需求下降，2020年外贸进出口低迷，至三季度实现由负转正。反观跨境电商，其进出口则一直保持逆势增长的态势，数据显示，截止至2020年底中国货物贸易进出口总值达到32.16万亿元，比2019年增长1.9%。其中，2020年中国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国54%进口跨境电商用户认为平台优势在于品类更丰富，44.3%用户认为平台产品更有保障，购物安全。而认为国外标准更严格、产品性价比更高的跨境电商用户分别占比43.6%和37.3%。此外36.9%用户认为平台优势在于有优惠活动，30.5%用户则认为产品附加服务及售后服务完善是平台优势所在。
近年来，跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货和交易链条短等优势逆势上扬，表现出良好的发展势头。但面对产业的快速发展，人才却出现了“跟不上”发展的现象，因此在未来，行业需要加大对人才的培养，解决人才缺口问题。