对于很多的外贸跨境电商而言,得到客户的复购的好处在于:可以清晰地知道复购产品和单一买家在一个时间范围内多次订货的商品,从这个方向就能集中的去提升产品的复购率。当一个产品的复购率不错的时候,说明的品牌卖家的产品在外贸的推广上是把握住了这个几个方向的,一些新手卖家可以借鉴一下。
一、产品方面
产品的质量从来都是一个产品是否能长久畅销的关键所在,不管哪一个行业里,主要有竞争客户就极为容易流失,因为谁都不会去购买一个劣质的产品。当一个产品因为质量的问题而丧失了口碑,那么不要说复购了,就是还想在这个市场中获得一席之地都是比较困难的。我们如果想要自己的品牌能够长久的发展下去,那么产品的质量方面就一定需要把控好。
二、服务方面
在服务方面也是需要做得比较好的,一般的客户都是没有太多的耐心去了解产品的。因此我们售前就需要做好及时的去回复客户所提出的问题,及时的去解决,售后更是要准备好客户所会遇到的问题,及时的指导客户试用产品。这一点对于提升购物体验感尤为重要。
三、品牌方面
任何一个产品或者是企业,想要在费上面减少支出,那么品牌的力量就能从中体验出来了。必要的品牌推广是必不可少的,平时也是需要多去维护品牌信息。一个好的品牌能够让用户时刻关注你,这样当他有需求之时也会首先想到你并购买的你产品。
其实一个产品只有当用户在适用过程中比较满意和感受到良好的服务的时候,才会在每次想要置换时想到你,这样无疑也是对于卖家的品牌和产品进行了免费的宣传,同时也是唤醒一些潜在的客户,提升了复购率。当你没有更好的品牌推广方案的构思的时候,可以咨询小渔夫,高端定制品牌出海营销方案。