原标题:CRM客户管理功能
随着我国数字经济快速发展,企业越来越关注如何用数字化手段更有效触达用户、更高效促成交易转化,提供更贴心、更智能的体验。众所周知,CRM客户关系管理系统是“以客户为中心”的,客户管理是企业管理的重要组成部分,CRM可帮助企业实现更好的客户关系管理,助力企业收益的增长。

销售在管理客户的过程中经常会遇到一些问题,比如不小心删掉客户之后无法回收,或者有时候批量回收客户很困难。其实,这时候企业就需要客户管理系统的帮助了,好的客户管理系统有回收站的功能,并且可以在30天内一直保留客户,销售可以随时回收。不仅如此,如果销售如果有大量客户需要回收的话也不用担心,可以一键批量回收,省时省力,可以有效提高工作效率,促进企业更好的发展。
销售在工作的过程中还经常会遇到客户管理混乱的现象,比如时间久了不清楚客户的意向,错过客户跟进的最佳时机等。有了大数据获客系统的帮助,这些问题也都不需要担心了。系统可以将客户进行标签分类。客户管理系统可以为销售提供客户360°视图,客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录可实现永久保存,可以将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。
客户标签精细分类,客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录,绘制精准客户画像。了解客户需求,为客户提供更好的服务。系统还可以提醒销售及时跟进客户,提高客户的满意度,进而就可以有效提升客户的成交率,高效提升销售的业绩和工作效率。因此,企业选择高质高效的CRM客户管理系统是很重要的,好的客户管理系统可以促进企业更好的发展。返回搜狐,查看更多
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