Slack是一款企业协作应用，以画面简洁、协作高效和功能多样而著名。它的存在，极大地便利了分布在不同地区的团队间的交流与协作。不少人认为，Slack是世界上最受欢迎的团队消息传递应用程序之一。

2022年的统计数据表明，Slack在全球600,000个组织中被使用，可见其市场渗透力之强。

致力于跨境电子商务的独立站卖家，选择Slack作为和客户沟通的聊天渠道，进一步扩大用户自由选择聊天渠道的范围，对于优化用户体验、提升客户满意度都能起到不错的效果。

SaleSmartly推出“Slack集成”服务，帮助独立站卖家与客户建立更深入、更紧密的联系。

1.一站式管理多个账号，快速回复客户消息

多账号聚合管理，集成于同一个页面，回答客户消息时，无需来回切换，进一步提高客服工作效率。

2.支持频道会话私聊，对客户进行精准营销

可直接通过频道向有意向的客户发起会话私聊，进行一对一精准营销。

3.支持接收引用回复，及时查看客户消息

可直观地在会话框接收到客户的引用回复，降低漏回客户消息的风险，提高客户满意度。

4.捕捉有效信息，掌握更多客户信息

能自动捕捉客户Slack账户、联系方式以及所在地等信息，帮助卖家掌握更多有效的客户信息。

5.支持机器人托管，及时响应客户

可开启自动化流程，支持7/24h机器人托管，及时响应客户，降低客户流失率。

6.提供FAQ知识库，更高效解答客户疑问

可开启并自定义知识库，客服在会话框输入关键词时，会实时显示相关联的常用语，帮助卖家更高效地回答客户疑问。

看到这里，是不是对“Slack集成”服务所带来的强大功能感到心动呢？

心动不如行动，快来体验，和SaleSmartly携手一起进步吧！