亚马逊持续失血

根据InsiderIntelligence估计，亚马逊在今年美国电商市场的份额将从2021年的38%下降至37.8%。这将是其在美国市场的首次下降。

亚马逊面临的压力，不仅来自于本土，更来自于全球同行们的残酷竞争。

在今年“黑五”和“网一”期间，独立站平台Shopify全球站点销售额达到75亿美元，同比增长19%；

跨境电商巨头SHEIN依靠国内供应链迅速崛起，取代Zara成为全球搜索次数最多的时尚品牌，更掀起了国内跨境电商打造自身独立站的风潮。

与此同时，拼多多海外版TEMU来势汹汹，以超低价格获得了大量海外消费者认可。11月以来，Temu的单日下载量已在10万以上；Temu的日均GMV规模近期也已达到150万美元。

这些变化均蕴含着撼动亚马逊电商根基的力量。事实上，人们对亚马逊电商的悲观预期，更直接地来自于其财务业绩。

在今年第三季度，亚马逊公司公布三季度营业收入为1271亿美元，低于市场预期的1274.6亿美元。同时，亚马逊预计四季度营业收入将介于1410亿美元至1480亿美元，显著低于市场预期的1551.5亿美元。

而在前三季度，亚马逊累计亏损30亿美元。作为对比，在2021年和2020年同期，亚马逊利润分别为330亿美元和210亿美元。而亏损主要来自于零售电商业务，具体来看，在今年前三季度，亚马逊在北美和国际市场上营业亏损分别达到了26.07亿美元和55.18亿美元。

除竞争之外，亚马逊电商业务亏损还来自于此前疫情红利下高速扩张留下的成本隐患。2019年底，亚马逊员工人数为79.8万，但到2021年底，亚马逊员工人数已经达到了160万名，增长了一倍以上。

同时，疫情红利下，亚马逊大建仓库等基础设施。而这些投入则在需求衰退下成为巨大的成本包袱，从今年开始，亚马逊开始大量裁员，并暂停仓库建设计划，转租多余仓库，降低成本压力。

在内忧外困下，亚马逊电商业务正在持续失血。

圣诞节前裁员“自保”

亚马逊计划在11月中旬裁员的消息最早由《纽约时报》披露，称将有多达1万名亚马逊员工被解雇。

而现在，这一数字或飙升到之前的两倍。市场情报公司IDG旗下知名IT杂志《Computerworld》近日报道称，亚马逊计划在未来几个月内在全公司范围裁掉2万名员工，包括配送中心工人、技术人员和企业高管。

该杂志援引匿名知情人士消息称，亚马逊这波裁员中从1到7所有级别的员工都可能受到影响。

这将成为亚马逊公司历史上最大规模的一次裁员。

2万名员工相当于公司雇员总数的6%，约占亚马逊150万员工总数（包括全球配送中心工人和小时工）的1.3%。

“消息传出后，公司里的员工都有一种恐惧感。”一位直接获悉被裁的员工这样表示。亚马逊首席执行官安迪·贾西于11月17日给员工的公开信中确认了公司正在裁员，并表示裁员将持续到2023年，但并未说明计划裁员的员工人数。

贾西在接受《纽约时报》采访时曾谈及裁员原因，称是出于精简成本的需要。

据他所述，亚马逊的零售业务在疫情早期迅速增长，这 “迫使我们在当时做出决定，要花更多的钱，在基础设施方面投入比我们想象的要快得多。”贾西还强调，亚马逊知道可能会“建设过度”。

而对于裁员人数翻倍增长，亚马逊只是回应称裁员的细节并未确定。另据The information报道，亚马逊已开始取消一些向新晋零售部门员工发出的offer。

鉴于在11月首轮裁员中，亚马逊的设备和语音助手Alexa项目成为了内部裁员的两大重点，可见其裁员范畴已扩至更为核心的零售业务。

据悉，被彻底取消录用通知的亚马逊准员工还获得了一个月的工资补偿。

亚马逊一位发言人表示，公司正将一些新招的应届毕业生的入职日期推迟大约六个月。有分析指出，除了取消发出的offer和上月开启的大裁员外，推迟应届生入职日期是亚马逊试图控制公司员工数量的另一种尝试。

卖家转战其他平台

越来越多的亚马逊卖家开始减少在亚马逊的投入，转而投向其它平台。

Gartner的子公司Capterra发布的一项调查显示，目前在亚马逊上销售的中小型卖家中，有99%打算明年开始布局其他电商市场。

根据这份调查报告，一半的受访卖家表示，他们计划明年在谷歌购物、eBay和Facebook Marketplace上销售商品。此外，47%的受访者表示他们将在沃尔玛的线上平台销售商品。

这份调查还发现，在那些使用FBA的亚马逊卖家中，目前只有31%的卖家有布局亚马逊以外的其它平台。Capterra今年10月至11月期间对306家入驻亚马逊至少一年的零售卖家进行了调查。

根据Marketplace Pulse的数据，现在一些亚马逊品牌确实在寻求多样化的平台布局。

有部分原因是因为卖家受够了昂贵的FBA运费。自2020年以来，亚马逊已经将FBA费用提高了30%以上。

另一方面，部分卖家选择布局多个平台只是单纯为了增加销量。

Capterra的高级分析师莫莉·伯克称：“虽然在节假日期间提高物流费用很正常，但是亚马逊的涨价行为太密集了，压得卖家喘不过气。”