最近几年，是中国电商行业的关键拐点。曾经习以为常的高增速消失，大家的用户和营收增长越来越慢，电商行业的流量红利逐渐触顶。

像阿里，在去年的活跃消费者数量已经达到了10亿，相当于中国所有网民都使用过了淘宝天猫。国内市场再大也有一个极限，电商能开拓的市场越来越少，互相的竞争越来越激烈。

阿里戴珊说过一句话，流量时代的流正在向留存的留转变。可以预见的是，随着时间的流逝，电商平台的用户增长将会越来越慢，如何在这场电商新局势之下突围，是所有从业人员都要面临的问题。

阿里给出的答案是海外市场和阿里云。既然国内市场已经摸到天花板，那就走出去争抢海外市场，这是阿里最近几年最大的变化。

根据阿里最新的财报显示，去年第四季度，阿里国际零售收入同比大涨了26%，相比之下，阿里的季度总营收只实现了2%的增长，国际零售的增长在其中尤其亮眼。

如果说零售业务是阿里的盾，那么阿里云就是阿里的矛。阿里云季度营收为266亿元，一年时间增长了6座海外的数据中心，并且过去三年时间，阿里云在海外市场的营收增长超过10倍。

整体看下来，阿里的长期发展战略是用技术突破创造新商业，用技术赢得海外新市场。

作为老对手的京东，则是不断在供应链上修炼内功。无论是长期以来坚持的自建物流体系，还是近期京东掀起的百亿补贴价格战，归根结底都是供应链环节上的调整优化。目前，京东物流的员工人数已经将近50万人，线下的仓库数量超过了1500个。

再看另一边的唯品会，做出的选择和阿里、京东又不相同。一方面，唯品会深挖线上特卖模式，去年一个季度就举办了超过70场的超级大牌日活动，在不断优化商品供应链的情况下，主打正品特卖，许多国际大品牌价格低至三折。

另一方面，唯品会加大对服务质量的把控。在很多企业都采用数字客服的时候，唯品会反而加大了人工客服的投入，对VIP用户采取不间断人工服务。

这场电商行业的突围战，阿里给出的答案是技术，京东给出的答案是物流，唯品会给出的答案是特卖，虽然着力点各不相同，但都是电商迈向高质量发展的真实写照。