周四. 1 月 16th, 2025

财联社 3 月 7 日讯(编辑 马兰)微软首席执行官 Satya Nadella 在接受采访时公开抨击市场上现有的语音助手,包括微软自己的 Cortana、苹果的 Siri 和亚马逊的 Alexa,称他们和石头一样蠢笨。

然而,2016 年时,Nadella 还盛赞语音助手机器人是创新的应用。不过几年过去后,Nadella 就再也看不上语音助手了。

他直言道,无论是 Cortana、Alexa、Siri 还是 Google Assistant 都不行,这些产品本应该成为前端技术应用,但它们最后都失败了。

而造成 Nadella 对语音助手不再满意的重要原因就在于 ChatGPT。自从该人工智能应用在市场上大获成功后,微软将大量资源倾斜到 ChatGPT 和下一代 GPT-4 模型的开发中。

新欢之下,旧爱自然只能靠边。

一年还比一年笨的 Siri

微软的 Cortana 于 2014 年推出,定为是虚拟生产力助手,拥有响应提示、组织日常会议、创建提醒等功能。然而由于微软在智能手机方面的缓慢进展,它不得不依赖更多的第三方来提供 Cortana 服务。

据 2018 年的调查,全球消费者中,只有 2% 的人群表示使用 Cortana 作为他们主要的语音助手。而在 2021 年,微软停止在安卓和 iOS 系统商店中提供 Cortana,当时 Nadella 就表示,不再将 Cortana 视为 Alexa 或 Google Assistant 的竞争对手。

Cortana 无奈退场,但 Alexa 和 Siri 等主流语音助手的日子也并不好过。

根据内部数据,亚马逊的全球数字部门在 2022 年第一季度的运营亏损超过 30 亿美元,而 Alexa 正是该部门提供的服务之一。据记者 Eugene Kim 称,该部门的大部分亏损实际上与 Alexa 有关。

与此同时,苹果的 Siri 同样没能实现突破。在知名论坛 Reddit 上,大量的 iOS 用户提问:为什么 Siri 这么笨?为什么 Siri 一年比一年笨?

后起之秀恐拍死前浪

OpenAI 自 11 月推出 ChatGPT 以来,围绕生成式人工智能的热情已经达到高潮,ChatGPT 也成为了互联网历史上增长最快的应用程序,在短短两个月内就获得了 1 亿的用户。

这让不少业内人士不得不感叹后浪之劲。

Siri 的联合创始人 Adam Cheyer 此前就表示,ChatGPT 理解复杂信息的能力,让现有的语音助手看起来非常愚蠢,语音助手的功能实在太笨拙了。

谷歌则努力追赶 ChatGPT,推出和 ChatGPT 竞争的 Bard 人工智能。但 Bard 同样有 ChatGPT 一样的问题:信息误用,这也让微软和谷歌在生成式人工智能的应用上还要走不少路。

不容忽视的是,越来越多的人开始尝试用 ChatGPT 来帮助管理食谱、旅行路线和音乐播放,并逐步替代语音助手的功能。Nadella 对此表示,科技公司多年来一直推动语音助手的路线已经出现背离。

而微软也似乎通过 ChatGPT 实现了弯道超车,很多原本在语音助手领域领先的公司已经意识到了这一点。

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作者 UU 13723417500

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