卖家利用平台诈骗获利!
亚马逊、沃尔玛彻底被惹恼?
这一地区被大规模封禁、限制入驻!
2023年恐再造封号“噩梦”?
大批卖家收整顿警告,这些行为一定要停!
大规模封禁、限制入驻!
这个地区卖家惨遭连累?
行业内的一些违规竞争手段向来是不可取的,也是不被平台和监管机构允许的,但是如今2023年了,违规诈骗的手越伸越长,已经形成顽固的黑产链条,催生了很多违法服务商和培训机构,遍布在各个社交媒体和电商平台。
无良分子利用平台实施诈骗的结果不仅坑害卖家和平台的权益,更严重的后果是:平台将越发严苛,一些诈骗高发地区被打标签,造成“新卖家难以入驻、入驻的卖家常容易被封禁”的境地,这让安守本分的卖家苦不堪言。
大家应该还记得我去年的一篇的推文,有关“亚马逊封号潮席卷巴基斯坦”的事件,封禁了13000多个巴基斯坦卖家账户,指控他们存在欺诈行为。要知道去年新加入亚马逊的卖家中,巴基斯坦是仅次于美国和中国的存在,是十分被看好的市场。
然而,巴基斯坦旁遮普邦的Mian Channu和Sahiwal两大城市被太多从事欺诈行为的卖家给弄坏了名声。即便是去年这场专属巴基斯坦的“封号潮”的巨浪后,该地区诈骗依然猖獗。
如今,这两个城市已经被亚马逊打了“欺诈红区”的标签,IP还被锁定了,简单来说就是被亚马逊拉黑了,这些地区的新卖家基本上无法入驻,想要入驻亚马逊,只能用非常手段通过其他地区的计算机申请,哪怕是入驻成功的卖家,也比其他地区卖家更容易被警告、甚至封禁,一旦被封也很难申诉成功。
一些悲观的巴基斯坦卖家纷纷表示,要是欺诈行为得不到根治,涉及范围势必扩大,这样下去整个巴基斯坦将会彻底惹怒平台,整个巴基斯坦都会被禁止卖家入驻。
他们的担心并不是凭空的,亚马逊显然已被激怒,针对这个地区甚至国家采取了越来越严格的监管,这些诈骗分子一方面还在侥幸生存,一方面将手伸向了其他平台…
“封13000个账户”都不怕?
利用亚马逊后又在沃尔玛行骗
只听说病毒人传人,殊不知一些巴基斯坦卖家已经把诈骗手段发展成人传人,从这个平台推及下一个平台的态势了。
这些违规组织通过一些社交媒体(比如Facebook)搭建盈利性质的刷单、操纵评论等水军群组,最开始亚马逊店铺就是他们的主要进攻地。譬如“亚马逊评论小组”,向亚马逊消费者提出金钱换好评等交易,向经不住好评、刷单诱惑的卖家销售此类服务,并收取相应的费用。
如今亚马逊平台对巴基斯坦的监管力度不断扩大,违规组织又利用起沃尔玛,在社交媒体上建立“沃尔玛代购”等诈骗群组行骗。
其实社媒和电商平台是相辅相成的关系,Facebook上线群组购物功能以来,为很多特定兴趣的人提供了便利,同时也被不法分子钻了空子。
去年7月,亚马逊宣布已向美国、意大利、西班牙、德国等欧洲国家超11000个有诱导用户刷单嫌疑的网站和社交媒体团体管理机构提起诉讼或发出警告。其中,亚马逊对1万多个Facebook群组的管理员提起诉讼,原因是这些群组对亚马逊产品进行虚假评论,违反亚马逊的规则,其中一个群组成员有约43000名,我们可以从中窥见这些不法分子利用群组在线上刷单的力度多可怕。
除了买评论、刷单,目前巴基斯坦最常见的骗局有:
1.产品以次充好。他们在贸易中实际提供的商品品质、价值低于原约定产品,或以旧产品、二手、翻新等产品替代原约定的新产品,并故意引导进口方只检验没有问题的部分货物,其余货物则以次充好。
2.利用平台转售套利。简单来说是在线下低价淘货,再借助亚马逊、沃尔玛等平台线上高价卖出…年年投诉年年仍卷土重来,这类倒卖商品套利的行为愈发猖獗,部分参与者只是业余赚点外快,而大部分人则当全职工作牟利。
3.冒用身份诈骗卖家。冒用国际知名企业名义,或自称某知名企业巴基斯坦子公司,利用其知名度及信息资料行骗,伪造文件、签章及职员身份,骗取卖方允许赊账发货,“买家”提货后携货失联,卖方款货两空。
4.虚假订单代发货。违法分子利用亚马逊收货漏洞,创建虚假的物流编号,其实并未发货,但亚马逊会根据假的物流动态就会发放付款,而买家并未收到货就会投诉,找亚马逊索赔。
这些借助平台打擦边球牟利,损害整个跨境电商市场健康的行为,非常不可取!在巴基斯坦发展的卖家一定要注意其中的风险。
2023封号“噩梦”又来?
卖家需注意这些行为…
新品推出后,很多卖家都太过急功近利的获取好的流量和转化,试图用各种五花八门的方法为自己产品尽快积累评论,却容易碰触平台红线。有关“邮件催评”的行为近期也成了2023年亚马逊整顿的重点,卖家们需注意!
一些卖家最近很苦恼:“煞费苦心运营还没得到好的结果,我并没有花钱买虚假评论、刷单,只是通过线下邮寄明信片还有发邮件催评,怎么没得到几个买家评论,反而受到了亚马逊的警告呢? ”
陆续有更多卖家向我们反映了这个问题,根据亚马逊的警告内容:“该邮件未能送达,因为您的账户炸毁那是无法发送主动邮件。”也就是说,发送邮件催评后卖家店铺被限制主动发送邮件的功能了。这妥妥的警告啊~对此我们咨询后得知,最开始仅限制该功能一个月,解封后继续这么干,那就永久封禁了。
从目前的形势来看,卖家通过催评邮件来引导买家来为产品留评存在很大的风险,务必慎重。咱们其实可以在合规的范畴下进行评论的获取,平时要认真研读亚马逊相关政策,比如亚马逊就推出过Vine计划、“Request a Review”功能等,都是可以合理利用来获取评论的,总之,1.不要过于明显的诱导买家给你好评或出现有偿评价的字眼;2.提高产品质量和体验,这才是获取好评的硬实力。
以上只是一部分实际案例,重点是希望卖家们守住合规底线,不要受小利蒙骗,不让风险有机可乘,实时追踪平台规则和新政,及时作出调整和准备。跨境电商卖家想要长久运营,那么2023合规运营仍是必经之路。