疫情当前,跨境电商行业反而越挫越勇,近5年,我国的跨境电商进出口规模增长了近10倍,在今年刚开年时期,不少商家更是迎来了“开门红”!因为跨境电商的利润可观、时空不限、交易简单方便,所以吸引了众多企业和个人的目光,不少商家转型做跨境电商,跨境电商也确实不负众望,让卖家在国内电商市场竞争激烈的环境下收获颇丰。
通过四大跨境电商平台巨头之一的速卖通了解到,近八成的商家认为,中国在2023年跨境电商出口形式稳定且良好,因为在春节期间,很多商家放假过年,但跨境电商平台的生意没有断掉,还在继续运转,跨境电商平台的“不打烊”赢得了兔年“开门红”,同时它运用自己的数据和大环境趋势,进行了一份有可信度的调研报告得出了以上结论。
良好的开局,让众多商家对今年的出海生意更为看好,其实,商家的这种看法与认知是正确的,跨境电商一直以飞快的发展向世人证明它的前途广阔。
目前,跨境电商已经遍布全球,我国就拥有许多跨境电商平台,这些平台将目光放到了世界各地,使全世界都能接触到中国商品。在众多平台中,值得称赞的便是在日本市场发展良好的Starday跨境电商平台,它的中文含义是星期日/星曜,现在的它完成了“曜日本”的目标,并且向“曜天下、曜全球”的目标奋进。

Starday平台在做跨境电商之前是日本的零售商,所以它十分了解日本市场的具体情况,因此它将日本市场作为拓宽市场的第一步,对标日本市场,在它的不懈奋斗下,平台拥有注册用户300万,短短几年,Starday平台积累了许多流量基础,已经在日本小有成就。
在跨境出口形式向好的情况下,跨境电商卖家如何做才能抓住消费者的心?
如果想抓住消费者的心,首先就要抓住消费者在哪,只有发现消费者,才能有后续的一系列工作。那么,选择市场就非常重要了,其实Starday平台选择的市场就很好,它选择的日本市场,是全球第三大经济体,有很大的市场需求,日本的互联网发达,网络覆盖率很高,有许多人都在线上进行购物,手机购物已经成为主流,甚至老年人也拥有很强的网上购物能力和丰富的经验,所以跨境电商在日本是很受欢迎的。
然后要了解消费者的喜好与习惯,日本虽然是一个经济发达的国家,但是日本消费者还是比较喜欢低价的商品,经数据调查,日本买家有一半以上购买的都是低于2万日元以下的产品。而且日本人十分注重购物体验,会对商家的服务态度很重视,要求很严格,用户消费习惯趋于理性,不再冲动购物,愿意为高质量的服务支付更高的价格。因此,卖家在对待日本顾客时,一定要细心、耐心,打起精神全身心投入服务,为顾客提供一个良好的购物体验。

其次,跨境电商卖家要选择一个优秀的跨境电商平台,这个平台要有消费大数据分析,要有优质的服务,要对卖家和买家用心,Starday跨境电商平台就很好。它在日本市场中占有重要地位,获得了日本人十分的认可,在此平台上购物的消费者对Starday的评价都很高。
想要抓住消费者,最重要的就是商品,Starday平台对市场进行了调研,发现日本消费者中80%的人对产品品质要求都很高,受到风俗习惯、日常生活方式等影响,日本买家喜欢在网上购买DIY产品、家具、玩具、食品、电子产品等。正是因为Starday平台对日本买家了解深入,所以入驻此平台的卖家在日本市场十分吃得开。
最后,卖家要想在抓住消费者,一定要学会运用“节日活动”,我国的节日很多,有双十一等,都是消费者购物的狂热时期,国外则有情人节、万圣节、圣诞节、黑色星期五等,黑色星期五就相当于我们国家的双十一,是国外最重要、最热闹、最火爆的购物狂欢节。商家如果想做好跨境电商,就一定要学会在这些节日里展现自己,因为在这种特殊时间,各个平台的消费者都会大幅度提升,商家如果在这种时候大展风采,就会是一个改变命运的转折点。
如Starday跨境电商平台,它十分明白节日效应。在黑色星期五,它投入大量资金在线上线下宣传品牌与产品推广,为入驻商家产品推广节省了钱财与精力。在我国的春节,它决定春节“不打烊”,抓住春节这个重要节点,尤其在其他企业在放假时,利用时间差,打一个漂亮的“仗”。而且日本人因为生活压力大,所以十分喜欢过节日,过的节日也比我们国内要多,在过节期间,日本人就会购买具有节日氛围的产品,使生活变得“仪式感”。Starday平台会抓住每一个节日时机,根据每年日本节日的变化,从平台选取不同的产品,将大数据实时提供给商家,进行节日促销。
为完成这些“节日目标”,Starday平台将其无货源模式的优势放到最大,解放卖家禁锢双手的束缚,卖家只需要将爆款产品进行转运就能完成销售,其他的产品内容、店铺设计、详情介绍、售后客服、选品经营等工作,平台都可以提供优质的帮助。Starday跨境电商平台真的是将对卖家和买家的细心细致做到最大化。
既然选择做跨境电商,相信大家都想干出一番成绩,想创业成功,想赢得利益,想实现人生价值,那消费者就是十分重要的存在,有一句老话说“消费者就是上帝”,只要把“上帝”的心抓住,牢牢把握消费者的喜好,明白消费者的购物需求,跨境电商卖家就有了成功的机会!