在我们的认知中，人工智能（AI）是在科幻小说中才能看到的技术。

而根据时代的发展，在如今电脑强大的计算能力和充足的数据供应的推动下，这种技术现在已经达到了可以做出决策甚至采取行动来执行这些决策的程度。

从计算机技术发展的早期开始，科学家们就一直致力于创造在思考、推理和学习能力方面能够与人类相媲美的机器，即人工智能。

虽然今天的人工智能系统仍未实现这一目标，但他们在某些特定任务中的表现已经做到和人一样好，甚至比人类更优秀。

随着AI 逐渐走出研究实验室，进入现实世界，必然也会对我们的生活产生深远影响。

简而言之，我们正在进入人工智能时代。

人工智能对传统企业并不遥远，不遥远！

在五年前大众的印象里，人工智能好像是个很高科技，距离大家工作生活是很遥远的一个现象级概念。然而现在人工智能正在不断改变我们的工作、生活甚至行为模式。

如人工智能对传统制造业的影响：2016年，全球最大的电子产品制造商富士康已经用机器人取代了大约 6万名员工。

得益于引进机器人，富士康工厂将工人从11万人裁减到了5万人，大大降低了劳动力成本。很明显可以看出，人工智能渐渐在工业上，发挥了它的作用。

如人工智能对现代服务业的影响：携程呼叫中心的员工从2008年的十几个人到现在的一万多人，员工人数呈几何级数增长，因为规模大而增大员工管理难度。

迄今为止携程呼叫中心已经将人工和机器人结合起来，机器人回答重复性问题，人工则解答机器无法解答的个性化问题。

如此一来，在人工智能的帮助下，携程在降低了客服成本的同时，还大大提升了工作效率。

人工智能对生活的改变也并不遥远！

2019年4月18日，在天猫精灵春季发布会上，阿里巴巴正式发布了旗下首款带屏音箱天猫精灵CC，它不仅可以隔空用手势操作，还能为你提供家庭监控，拍照，通讯等功能，这放在以前，你能想象到这些是一个音箱就能做到的事情吗？

在安徽合肥市某医院，就有一台名为“晓曼”的智能语音机器人为病人们进行导诊工作。

“晓曼”对医院所有科室位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息、51个常见问询内容了如指掌，能够听懂汉语普通话以及一些主要的方言种类。

它可以指导患者就医、引导分诊，还可以向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识……给病人们带来了极大的方便。

还有近几年比较热门的无人驾驶汽车，车主只要向导航系统输入目的地，汽车即可自动行驶，前往目的地，遇到转弯或者障碍物都会自行调节方向盘等。

包括，我们看的新闻网站、听的音乐软件，基于你的个人搜索习惯都会智能推荐你喜欢的内容。

随着科技发展，无人酒店、无人超市等人工智能产物的相继出现，将来都会慢慢的改变我们的生活，这就是智能科技的力量。

事实证明，人工智能其实离我们并不遥远！

随着关键技术的突飞猛进，现如今人工智能已渗入到全球经济、社会生活的方方面面，“人工智能”对传统行业商业模式、产业链和价值链的全面颠覆正在显现。

人工智能技术的出现，正潜移默化改变着整个人类世界。

如今，人口红利下降，人力成本高昂，依靠技术或模式上的创新虽然可为传统企业带来一时的优势壁垒，但却难长久维系，容易陷于商业模式的同质化。

传统企业想通过人工智能、大数据、物联网等新兴技术，提高生产力以及创造全新的产品和服务，已经成为经济竞争和产业升级的迫切需求。

而对于想要转型做跨境电商的传统企业来说，人工智能对跨境电商领域的帮助是巨大的。

人工智能不仅可以极大地降低企业的人工服务成本，还可以为跨境电商企业提高效率。

我认为，人工智能与跨境电商如果结合起来的话，好处主要会体现在以下三方面：

一、智能化运营：跨境电商包括选品，刊登，图片、标题、描述、价格的优化匹配以及物流发货等各个环节，这些重复性的工作完全可以由机器来替代，通过智能化的系统提高运营的效率。

而且人才紧缺一直也是跨境电商行业最棘手的问题之一，随着中国社会的发展，未来跨境电商企业之间对人才资源的争夺战只会越来越激烈，同时人才的培养成本、人工成本也会越来越高。

而人工智能，它可以24小时工作，且对企业绝对“忠诚”，帮助企业提升工作效率的同时，也减少了不少因“人”的问题所造成的公司内耗。

二、智能化配送：解决的是跨境电商行业的另一个难题——物流。

我们可以发现，当前包括亚马逊在内的各大电商巨头，都在物流端的建设上砸了重金，如自动仓储、自动化分拣设备、无人机送货、无人车送货等。

这些操作不仅可以有效的降低企业的物流成本，同时也可大幅提高派送的效率和准确性，提升消费者购物体验。

三、智能化数据：通过AI、大数据分析，将市场调研的结果匹配至日常的运营中，如根据市场需求智能的筛选出热销产品、根据市场行情合理定价。

“其实，跨境电商的运营会涉及到非常多的数据，卖家可以有效地利用智能数据，提高工作的效率。

如果以人力去调研什么产品好卖的话，我相信一千个人的脑子都比不过一台计算机CPU的运算能力。”

人工智能与跨境电商的结合，优点就在于能够评估产品之间的关系、各种事件的利弊，操作的实用性以及竞争和定价的影响。

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