最近火出圈的ChatGPT让各行各业都感受到了前所未有的压力。

经过多方验证，ChatGPT最新的自然语言模型的准确性和理解能力已经非常接近人类的了，甚至随着机器学习能力的加强，大有超越人类的趋势。

哪怕强如谷歌，也会担忧成熟的AI算法和工具会不会彻底颠覆掉自己的商业模式。

而本就技术门槛不高的跨境电商行业，面临AI的冲击，我们会被淘汰吗？

对于这个问题，在跨境电商这个行业扮演不同角色的人的感受可能大不相同。

AI最终对不同链条上的从业者的冲击也是大不一样的。

简而言之，如果你的工作性质不涉及太多的需要互相协作和沟通的职能，那么面对AI时代的来袭，你确实危险了。

1.企业主

如果是作为一个跨境企业的老板，AI对行业的冲击短期之内可能对你来说并不明显。

经济的波动，供应链成本的上升，以及海外市场的其他风险可能才是会影响你每天做决策的重要因素。

随着AI工具的成熟，你更可能会考虑的是如何利用AI的力量去提高企业的人效比，从而加强公司的运营效率。

毕竟AI不会有自己的想法。

而每多一个员工，就可能会对团队带来一系列的沟通和协作成本。

换句话说，站在打工人的角度上讲，AI可能是会导致大规模的战略性裁员的。

2.运营/营销

如果你是在一家跨境电商公司做运营和营销的话，AI对你的影响可能就会大得多了。

肉眼可见，现在的AI工具已经能够取代大部分的基础性电商运营工作。

写个产品描述，起草个开发信都不在话下。甚至市面上已经出现了很多AI驱动的投放和社媒营销工具。

如果你的职能仍然是涉及大量重复性的、可被专业手段培训出来的工作，并且不涉及任何人与人之间的协作，这些可被规模化的职能一定会被更加先进的AI工具所替代。

相反的是，如果你的工作需要跟不同的合作伙伴或是客户进行沟通和谈判，那么目前来说，你的价值是AI完全无法替代的。

人文主义精神，看上去没什么用。

但其实才是我们人类的核心竞争力。

3.产品开发/设计

理论上来说，一个公司的产品开发和设计也是很难被AI和算法替代的。

也许AI可以帮助一家企业更有效率的做好用户调研和市场分析。

但当这些数据全部摆在台面上的时候，因为产品研发所涉及的环节过于繁琐，AI也只能做到赋能，而不太可能完全取代这个部门大部分人的工作。

而在产品设计方面，AI所能做的也就更少了。

也许AI会通过大数据提供许多更有可能产生爆品的设计方案，但任何一个伟大产品的设计方面的落地仍然极大的依赖每一个产品设计师的灵光一闪的发挥。

4.物流

作为跨境行业赚辛苦钱的价值链条，很多物流企业可能是最害怕AI的。

本身就极其依赖大数据和新技术来提高自身运营效率的跨境物流企业，已经开始使用更多的机器人去取代原有的员工了。

随着AI算法和互联网硬件技术的进一步成熟，跨境物流企业很有可能会出现马太效应。

物流巨头们因为有着更雄厚的资金去投入到AI和新技术中，会进一步提高自己的运营效率并且拉低服务成本。

这就严重压缩了许多中小物流企业的生存空间。

大量的并购不可避免就会出现。

提前拥抱AI和新技术，是物流企业的唯一办法。越快越好。

慢一步，这将成为很多物流企业的生死问题。

最后，AI对各行各业的渗透和影响才刚刚开始。

作为跨境电商从业者，我们没必要过于焦虑，但也千万不要低估了其长远的影响。

当你真正感受到AI对你的影响的时候，真的已经太晚了。

无论是跨境电商还是任何行业，

商业是一个没有终局的游戏。

拼命的往前跑，别回头，王冠会掉。

这是我们每一个人的宿命。

Santiago, 一个在纽约的深圳人

品牌出海|跨境电商|海外创业