【女子网购遭遇虚假发货钱货两空平台：商家保证金不足无法赔付】近日，山东烟台。女子网购遭遇虚假发货钱货两空。吕女士反映，今年1月，她在淘宝一家卖马桶的店铺下单了一个价格为939元的家用马桶，付款后察觉有异常，她怀疑商家虚假发货当即申请退款，但遭商家拒绝。1月30日，吕女士称从客服人员处获悉，商家虚假发货情况属实，因商家保证金不足无法支持违约金赔付到账，平台可以帮她申请100元的无门槛红包补偿，但吕女士无法接受上述处理方案。2月8日，吕女士表示，官方客服此前致电她，相关订单显示已交易成功，因此无法退款。目前，双方仍未协商一致。(澎湃新闻)
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