本文是小编在今日头条上发布的文章，在此直接复制过来，供大家阅读。
跨境电商发展趋势：
跨境电商行业的竞争越来越激烈。客户更喜欢聊天机器人和虚拟助理。个性化需求正在持续改善客户体验。事实上，仅仅注重客户体验在竞争中是占不了上风的，但毕竟你也有些优势。而在个性化推荐、虚拟助理、语音命令、查询响应、假冒伪劣商品预防、活动管理及逻辑分析方面，人工智能已经可以实现提前预判客户的需求。
电子商务网站可以使用的10个人工智能插件
你可以在自己的电商网站上添加以下10个人工智能插件，为客户打造更优质的客户体验。
WordLift – 人工智能及机器学习
Wordlift是一个人工智能轻量级插件，对增加顾客的关注度非常有帮助。而且，它可以帮你生产丰富的内容，同时更有效地围绕目标群体来组织内容。最重要的就是不需要寻求任何技术手段。
Wordlift可以针对买卖双方整合你的商品、页面、链接、媒体和搜索引擎，让你的网店结构更加美观。而且还可以在内容生产过程中提供相关语境和有价值的事实依据。
还可以利用图片、链接和交互式外观丰富网站内容，更可以为读者推荐相关内容，增强读者黏度。Wordlift的功能还类似于网站或网店的SEO专家。对于博主和企业来说，还有不同的购买计划。
这款插件可以洞察网站内容的感情基调，窥测读者在阅读时的心理状态。WatsonFinds可以帮你生产可打动读者的内容。一旦在WordPress网站上安装了此插件，它的图标会出现在文本编辑器里。这款插件是在IBM Watson的技术基础上创建的。
使用该插件对内容进行分析时，它会跳出来对5种不同情绪的分析结果：喜悦、悲伤、恶心、愤怒和恐惧。利用该插件可以对网店上的内容有个精确的理解。
3. AMP for WP
对每个电商网店来说，速度是一个主要指标，AMP for WP在这方面可以为移动网络平台提供优化服务。该插件基于Google AMP项目的技术，在移动设备上可以加快店铺或网站的访问速度。
AMP for WP是一个开源软件，可以在移动设备上把速度提高至4倍，而且可以在网店的移动设备页面上自动加速。
此外，该插件还允许用户使用脸谱网和Disqus等社交账户的现成账号进行操作。该插件还包含拖拽式网页制作工具。而且，还可以获得定制化博客类型、星级评价、SEO、AMP WooCommerce及其他功能。
4. 谷歌语言翻译器
随着全球市场的扩大，给你网店增加一个最好的语言翻译工具就显得尤其重要。谷歌语言翻译器支持90多种语言，你可以使用该工具讲自己的业务推广到世界上的各个局部市场。
网站制作者可以给产品和页面添加一个短代码来实现语言翻译功能。在安装插件时，选择需要在店铺页面显示的语言类别就可以了。
5. Quttera Web Malware Scanner
该插件的功能主要是扫描并移除网站中的恶意软件，让网店更加安全。该插件可以对恶意软件进行单击扫描、位置恶意软件扫描、外部链接探测，而且查看黑名单状态并阅读详细的调查报告非常方便。
该插件利用人工智能技术可以识别误报信息，并且根据用户的具体使用情况来完善最终结果。
6. Live Chat – 24/7
这款插件整合了自由现聊和聊天机器人的功能，全天候24/7的模式让更优质的客户体验成为可能。这款插件只需要添加短代码就可以轻松实现。在你的店铺里直接安装并激活该插件，就可以坐看机器人对客户查询结果的回复。同时你还可以切换自动回复和手动回复模式。
7.Akismet
Akismet隔离垃圾信息
该插件可以让你查看你的评论和联系表单的提交内容，阻止在你的店铺或网站上的垃圾信息和恶意内容。Akismet可以制动查看所有评论，并且将垃圾信息过滤处理。该插件是WP的默认插件，还是将它激活使用比较好。
你可以把所有垃圾信息丢给Akismet，然后将注意力放在更重要的事情上，例如管理运营你的在线店铺。
8.Mobiloud
Mobiloud可以将你的网站转化成为一个移动应用程序（App），并且替你发布到苹果的App Store或者Google Play 商店里。相应的app运行速度快，也比较稳定，没有中断的情况出现。可以跟最新的移动应用程序的规定来一步步设计app的IOS和安卓版本。这款插件可以引导自动引导用户，并且在app的内容里进行导航查看。你就可以给自己的店铺添加这样的功能，最终你会感叹自己店铺的速度和设计的美观程度。
这是一款基于云技术的内容管理程序，借助人工智能内容聚合器技术，方便用户找到特定领域的主要相关内容。他可以根据人工智能分类功能自动淘汰那些垃圾内容。最终，你就可以获得与你输入的关键字或参数相关的内容。
该插件支持所有语言，也就意味着可以用任何语种来生产内容。同时，你还可以给RSS，推特以及Google提醒进行个性化设置。你还可以利用MyCurator来管理内容，预先输入的链接和各种格式的摘选内容。
10. Recomendo
recomendo
这是一款基于机器学习的推荐引擎。Recomendo可以给所有访问你店铺的用户推荐相关产品。它可以根据访问用户与你所在店铺的互动情况推送一些相关推荐。但是该插件只有1个月的试用期（含所有预定计划）。
其实这些就是利用WP创建的电子商务店铺的最好的人工智能插件。你可以选择最适合的那个，为用户打造个性安全的环境。
用户体验可以促进电商发展，但如今电商领域的竞争多是数字体验的竞争。人工智能技术推动了电商在访问转化和平台内容方面的革新，品牌可以通过各种设备为客户提供个性化体验。人工智能可以进一步优化客户和产品的对应关系。