2月7日下午，有消息称，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北京、上海、成都三地进行内测。同时，字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。
对此，抖音内部人士向媒体透露，并没有“3月1日全国上线外卖服务”的计划，与饿了么合作的外卖业务目前只在部分试点城市进行。外卖业务与团购配送同属于抖音本地生活服务，相关负责人对第一财经表示，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。
据此前媒体报道，抖音并非首次试水“外卖”业务。早在2021年，抖音就被爆在平台上内测“心动外卖”业务，当时是以小程序的形式上线，采用的是聚合模式。但当时，抖音相关负责人称暂时没有外卖相关的业务计划。
网传“心动外卖”页面截图抖音对本地生活服务板块的野心一直都在。此前有媒体报道，2022年上半年抖音本地生活的GMV(成交额)已经达到了220亿，已经超过2021年一整年的目标。而利用其直播生态的优势完成团购也是抖音的主要动作之一。
在试水“到家”形式之前，抖音其实已经利用其平台上强烈的“种草”属性团购过优惠券之类的“到店”服务，当时参加的也多是餐饮类商家。
图片来源：抖音@新京报 截图 图文无关另外，据报道，抖音团购外卖的商品配送由第三方负责，或是商家进行自配送。但有媒体了解到，与此前试水外卖业务不同的是，抖音平台目前可以对配送进度进行管控，用户能在后台自行查看配送进度。
事实上，电商平台开启外卖配送功能的队伍已经越来越大。2022年6月有报道称，京东零售CEO辛利军在采访中透露京东已经考虑做外卖业务。在业内人士看来，不少头部电商企业在发展上已碰到流量天花板，需要开拓新业务培养用户黏性。
比如抖音，在本地生活服务上的布局也不仅限于分羹外卖市场，此前有业内人士表示其重点拓展的类目还包括旅游、休闲娱乐、运动健身、丽人等。不过，美团、饿了么已在外卖等本地生活服务领域占据绝对市场，后来者需要以更优质的、颠覆式的消费体验，才能分得一杯羹。
